CSALB este o entitate finantata integral de banci, care a fost infiintata printr-o ordonanta de guvern in 2015, ca urmare a unei Directive europene si care intermediaza gratuit, in mai putin de trei luni, rezolvarea litigiilor dintre consumatori si banci sau IFN-uri, pentru contractele aflate in derulare.
Consumatorii din orice judet al tarii pot trimite cereri catre Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB) completand un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Daca banca accepta intrarea in procedura de conciliere, este desemnat un conciliator.
CSALB colaboreaza cu 16 conciliatori, cu expertiza in domeniul financiar-bancar. Conciliatorul conduce negocierile si la final propune o solutie care poate fi acceptata sau respinsa de parti.
Mai multe informatii despre activitatea Centrului puteti obtine si la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal), pe site, canalul de Youtube, pagina de Facebook, Linkedin, Instagram.
UPDATE: CSALB nu a fost recunoscut ca entitate SAL de Ministerul Economiei. Dat in judecata de catre CSALB in 2018, Ministerul a castigat procesul atat la Curtea de Apel Bucuresti (2023), cat si la Inalta Curte de Casatie si Justitie (2024).
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News
