top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

A RAdrian Alin Radu
Prima casa de la ING

Am depus dosarul la banc

Am depus dosarul la banca ING pentru un credit prima casa acum 3 luni si tot nu am aprobarea finala. Am avut numai probleme cu ei de la inceput. Nu mi-au zis toate actele de care aveam nevoie pentru dosar de la inceput si am stat o luna sa le trang pe toate pentru ca de fiecare data cand aduceam un act, imi cereau altul dupa. Nu aveau o idee clara de ce e necesar pentru dosar. Dupa ce am depus toate actele necesare le-a luat o luna intreaga sa-l proceseze si dupa si-au dat seama ca mi-au expirat extrasul de carte funciara si adeverinta de salariat. M-au mintit de doua ori ca mi-au trimis dosarul la fondul de garantare. Ultima minciuna a fost ca mi-au trimis dosarul pe 31 octombrie, cand fondul de garantare mi-a confirmat ca au primit un dosar de la ing cu numele meu doua saptamani mai tarziu. Dupa ce imi spusesera ca dosarul meu a fost trimis la fondul de garantare si m-au asigurat ca au fonduri si o sa mai dureze foarte putin, m-au instiintat ca au ramas fara fonduri si ca dosarul meu a fost blocat. Acum stau cu antecontractul expirat cu dosarul la fondul de garantare in starea "in analiza" de o saptamana si astept. Nu stiu daca proprietarul o sa se decida de pe o zi pe alta ca vrea sa vanda altcuiva apartamentul si nu stiu cand o sa mi se aprobe creditul. Ma gandesc foarte serios sa dau in judecata banca pentru daune morale pentru ca m-au mintit intr-o conversatie telefonica inregistrata de doua ori. Din experienta mea, ING este o banca de evitat. Am avut parte numai de minciuni peste minciuni si oameni incompetenti care habar n-aveau se ce intampla cu dosarul meu. Multumesc, Adrian Alin Radu

21-11-2014

V GVICTOR GHEORGHE
Credit nevoi personale de la CEC Bank

Desii oferta bancii este

Desii oferta bancii este atractiva creditul l-am obtinut foarte greu,intr-un mod precipitat,stresant,neplacut si ma gandesc sa fac cumva sa scap de acest credit si de aceasta banca,ca ma ia cu dureri de cap cand merg sa-mi achit ratele in unitatea aceea C.E.C..V-am facut curiosi de experienta mea?Pai sa inceapa nea V. sa va relateze intamplarile (ca nu-s putine:) ) cum ar spune unii Traim in Romania si ne ocupa tot timpul . In ziua cand am mers la banca sa-mi iau si eu ca tot omul un credit ,m-a socat aglomeratia (batrani,copii care tipau ,tineri aroganti ),dupa lungi asteptari in picioare (unitatea avand doar 3 scaune pentru clienti :) ) am fost iinvitat la biroul unei doamne care se ocupa de credite,am obtinut informatiile si documentele necesare si dupa 2 zile am revenit la banca sa depun actele.De data aceasta s-a ocupat de mine doamna directoare,care m-a invitat la biroul dumneaei cu o amabilitate falsa (se vedea clar ca deranjez)aceasta se afla intr-o stare precipitata,agitata,nervoasa (cand radea si facea glume dubioase ,cand radea foarte tare ,cand tipa la angajati ,cand raspundea unuia la telefon si acesta o facea sa planga )intru-un cuvant o atitudine nedemna pentru o banca cu prestigiu ,socat de aceasta atitudine am incercat sa leg o discutie profesionala despre creditul meu , nereusind deoarece aceasta se ridica de la birou mereu intrerupandu-ma cu tipete si stigate catre salariata din biroul alaturat (Craisooo esti o imbecila ,o idioata,nu esti facuta pentru munca asta ,mai bine stai acasa,si multe alte adresari ce nu le-am retinut ).Tin sa precizez ca deja tecuse o ora de cand stateam si asteptam sa se calmeze distinsa doamna.Dar ce credeti nu s-a terminat inca :) , doamna directoare mi-a adus niste foi de completat si de citit cu atentie,dar cum sa fii atent cand incepe cu nemultumirile si frustrarile legate de banca in care lucreaza si de la care eu vroiam un credit ,sunte-ti curiosi ce frustrari are o directoare de la C.E.C ?Eheeee pai acestea sunt multe doamnelori si domnilor cum ar fi:ca lucreaza in banca de nu stiu cati ani si se lupta in permanenta cu sistemul imbecil si salariatii tot imbecili si aia saracii ,incompetenti ,idioti etc.:),aa ce credeti am primit si o incurajare legata de credit citez cuvant cu cuvant ca asta chiar mi s-a parut foarte amuzanta si am retinut-o (o sa vedeti dumneavoastra ce probleme si piedici o sa avem,cate motive o sa gaseasca imbecilii care analizeaza cererea de credit,si o sa dureze foarte mult pana primesc confimarea).Sper ca nu v-am plictisit prea tare dar eu chiar am ramas socat de aceasta experienta mai ales ca intradevar creditul pana l-am obtinut a durat foarte mult deoarece mi-au fost pierdute acte ,cereri etc din dosar fiind nevoit sa revin iar si iar la banca .Concluzia este ca dragilor sa va feresca Sfantul sa ajungeti in angentia Bucurestii Noi pe mainile acestei doamne directoare careia as vrea sa-i transmit ca si dumneaei isi primeste salariul de la aceeasi institutie cu acelasi sistem imbecil pe care il denigreaza alungand clientii .Tare sunt curios ce parere au domnii si doamnele din conducerea C.E.C despre asa o subalterna .

15-11-2014

Răspuns CEC Bank

Stimate domnule Victor Gheorghe, Va asiguram ca CEC Bank trateaza cu seriozitate toate sesizarile cu privire la o posibila activitate a salariatilor bancii neconforma cu standardele bancare. Suntem preocupati in permanenta de o atitudine deschisa, onesta si profesionista a salariatilor, esentiala pentru promovarea unei imagini pozitive a bancii. Pentru a purta o discutie mai detaliata cu privire la cele sesizate va rugam sa ne transmiteti la adresa office@cec.ro datele dumneavoastra de contact. Va asiguram de intreaga noastra consideratie. Directia Marketing si Comunicare

I BIulian Bacalu -Damoc
Economisire Creditare de la Aedificium Banca pentru Locuinte

Am un contract cu RBL ,

Am un contract cu RBL , (si de economisire si de creditare). La inceput au fost doar lapte si miere , primeam in fiecare an un extras al contului cu tot ce era cuprindea si prima aferenta contului .(2005-2009). Apoi am facut contract de creditare , dar nu am mai primit , nici un fel de situatie a contului . In septembrie 2014 , constat ca am platit mai mult decat trebuia sa-mi achit creditul. Am facut cerere de rambursare anticipata in 05.10.2014 , dar nici un fel de raspuns . Sfatul meu feriti-va cat se poate de orice institutii bancare (imprumuturi) , nu va fac bine , sunt camatari in toata regula .

12-11-2014

Răspuns Aedificium Banca pentru Locuinte

Stimate domn, Ne pare rau pentru situatia creata. Veti fi contactat in cel mai scurt timp posibil de catre un consultant Raiffeisen Banca pentru Locuinte pentru a va oferi mai multe informatii despre situatia contractului dvs. Va multumim, Echipa Raiffeisen Banca pentru Locuinte

A AAndreea_ Andreea
Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Fiecare isi exprima o pa

Fiecare isi exprima o parere aici in functie de experienta prin care a trecut. In primul rand conteaza foarte mult consilierul ,daca este unul bun va spune in prezentare si avantajele si dezavantajele produsului (costuri). in raport cu ce se ofera pe piata acest produs chiar si cu aceste prime virate tarziu si in transe ai un avantaj daca economisesti pe termen lung ,5 ani . Da , pe ultimii 2 ani ai sansa sa primesti primele mai tarziu ..dar le primesti . Nu inteleg de ce atata revolta ca nu intra primele la timp ,daca economisesti pe 5 ani si nu ai acces la cont ,cum te afecteaza data la care intra primele ?? facand exceptie de ultimul an...sau hai sa ne revoltam ..ca sa ne revoltam .. ca asa e la moda. Ce banca va mai da 2% pe an dobanda la 4500 lei +aprox 1200 lei (REPREZENTAND PRIMA)nerambursabili neimpozabili ..asa chinuiti cum vin ei . Randamentul la economiile dvs in BCR BPL ajunge undeva la 12 % pe an fata de maxim 3%impozabili!!! cat dau altii si in niciun caz la un depozit de 4500 lei . Comisionul se compenseaza .Toata lumea se inghesuie pe la ING pe pensii private si planuri de studii pt un profit de 3% impozabili si cu aceleasi conditii de accesibilitate . A incercat cineva sa-si retraga banii dupa 2 ani dintr-un fond de pensie din ING ?? Stiti cat pierdeti ?Despre ce vorbim ?Creditul la BCR BPL inseamna o dobanda de 4,44 fixa in lei , cine mai da dobanda asta ?? Asa cu creditul luat la honolulu dupa 5 luni , vreti mai repede ?, atunci sa fiti dispusi sa va platiti casele de vreo 3 ori si in jumatate din viata. Normal ca daca nu se indeplinesc conditiile costa..ca oriunde altundeva si aici intervine consilierul , daca prezentarea este transparenta si clara ,intelegi si beneficiile . Si ca sa inchei , am prieteni cu contracte ajunse la maturitate foarte multumiti de profit chiar daca ultima prima nu a intrat inca si altii cu credite ,carora nu le vine sa creada ca se mai poate lua o casa in Romania in conditii avantajoase. Eu personal am doua conturi si nu regret nicio clipa ca le-am deschis.

12-11-2014

P GPaul-Ovidiu Ghita
Cont curent de la ING

Am solicitat deschidere

Am solicitat deschidere cont firma. Mi s-a spus ca dureaza max 5 zile lucratoare. In a 6-a zi i-am sunat si dau de la unul la altul mail-uri ca sa vada care-I treaba, sa urgenteze etc dupa care ... va sunam noi .... la sfant' asteapta! Azi mi-a venit un SMS ca e gata cardul si sa ma prezint la agentie. Acolo mi-au spus ca e gata cardul intradevar dar n-am ce face cu el ca nu-I activ contul ca inca nu l-au activat cei din central. Am sunat in central si mi-au spus ca .... o sa trimita un mail sa urgenteze. Curat bataie de joc!

10-11-2014

L Rlaura rogozea
Prima casa de la BCR

Buna ziua, Am depus dos

Buna ziua, Am depus dosar la BCR la inceputul lunii sept, dosar 'in analiza la banca' si in ziua de azi. Dupa ce ne-a cerut extrasele de carte funciara, 80 de lei fiindca sunt patru, au expirat, le-am refacut la urgenta saptamana trecuta, 400 de lei, fiindca sunt patru. Astazi ne suna de dimineta cum ca pana la sf saptamanii o sa se rezolve cu fondul de garantare, ca in sfarsit intram si noi la a cincea mana de fonduri alocate. Dar, surpriza, la ora unu stai ca nici declaratia de la notar pe proprie raspundere ca detin un apartament mai mic de 50 mp nu este buna. Deci dupa doua luni si ceva imi spune astazi asa ceva. Ca trebuie refacuta. Pai atunci de ce mi-ai cerut doua randuri de extrase de carte funciara in valoare de 480 lei? Incompetenta, lipsa de profesionalism. Ca sa nu piarda clientul ne duc cu zaharelul. Mentionez ca am depus dosarul la BCR agentia Malu Rosu, Plloiesti. Feriti-va! Si acum, ca toata lumea, astept si eu un raspuns. Sunt in joc sanatatea mea(ca ma imbolnavesc de inima), banii mei, timpul meu. Laura Rogozea(Ploiesti)

10-11-2014

S ASteluta Anuti
Prima casa de la ING

Sunt in "asteptari" de f

Sunt in "asteptari" de foarta multa vreme cu cei de la ING, in situatia in care dosarul e complet, subit a mai aparut un pas de "aprobare din centrala" inainte de a trimite dosarul la Fondul de garantare, sunt MAXIM de dezamagita de rapiditatea lor si neputina celor din office de a da raspunsuri automare" asteptam raspuns- va tinem la curent!" aveam impresia ca sunt o banca decenta comparativ cu ce este pe piata, dar se pare ca sunt foarte foarte imprasitiati... iar atunci cand nervii clientului sunt in joc mi se pare injositor ce se intampla.

10-11-2014

M MMarius-Alexandru Mirea
Prima casa de la BCR

Buna ziua .am dosarul pr

Buna ziua .am dosarul prima casa introdus de pe 10.10.2014 si nici in ziua de azi nu a plecat.vreau sa-mi spuneti va rog daca stiti cum pleaca dosarele?em prieteni care au introdus dosarele mai tarziu si deja au rezolvat.va rog sa-mi mai spuneti cu cine pot sa vb sa rezolv problena,ca consultanta de la banca zice ca nu stie nimic.multumeac

07-11-2014

G LGeorge Ioan Lazar
Prima casa de la ING

Buna ziua, ma numesc Geo

Buna ziua, ma numesc George Lazar si am accesat un credit prin programul Prima casa la ING Bank in urma cu aproape 3 luni si inca nu mi s-a finalizat dosarul.\\r\\n\\r\\nIn data de 15 octombrie mi s-a trimis dosrul cu un nou extras CF in centrala spre aprobare si nu am primit un raspuns timp de 2 saptamani desi am sunat zilnic in office si la relatii clienti si am trimis un e-mail pentru clarificarea situatiei. Am primit intr-un final un raspuns ca imi trebuie o adeverinta de salar noua cat mai repede pentru ca imi expira CF care a stat 2 saptamani in centrala fara sa-l verifice nimeni.\\r\\nPe data de 30 s-a dechis o solicitare catre Fondul de Garantare, dar nu s-au trimis actele/dosarul mai departe catre ei. Cei din office mi-au spus ca actele mele au fost trimise catre fondul de garantare iar cei de la fond in imi spun ca nu le-au primit. Am trimis dinnou o notificare scrisa cu raspunsul celor de la Fondul de garantare in care spun ca nu au primit actele.\\r\\nAm sunat dinnou de aproape o saptamana in fiecare zi la relatii cleinti si mi se se spune sa stau sa astept un raspuns din office. \\r\\n\\r\\nDraga ING Bank, imi pare rau dar NU AM TIMP SA ATEPT pana cand echipa de amatori din centrala ING imi rezolva statusul dosarului. Pe data de 12 noiembrie imi expira aplicatia pentru Programul Prima casa (pt ca se fac 3 luni de cand am aplicat) si dupa trebuie probabil sa sun dinnou zilnic la relatii cu clientii sa imi zica sa astept un raspuns si pe data de 15 noiembrie imi expira precontractul cu vanzatorul si cel mai probabil pierd avansul dat lui.\\r\\n\\r\\nVa rog sa ma anuntati daca mai doriti sa imi acordati acest credit sau daca trebuie sa ma indrept spre o alta banca.\\r\\n\\r\\nVa multumesc anticipat.

06-11-2014

G LGeorge Ioan Lazar
Prima casa de la ING

Am accesat un credit pri

Am accesat un credit prima casa prin ING Bank si dosarul e plimbat de apropoape o luna dintr-o parte in alta

05-11-2014

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie