Vocea clientului

Am avut recent o experie

Am avut recent o experienta extrem de placuta cu BCR. Am facut o refinantare pentru un card de cumparaturi si pentru un credit in euro neperformant de la o alta banca, am accesat si obtinut o preaprobare pentru Prima Casa, unde din cauza lipsei fondurilor am renuntat, am reaccesat pentru creditul lor imobiliar Casa Mea si am obtinut un credit de nevoi personale suplimentar. Va spun ca timpul meu si al consilierului a fost folosit cu maxima eficienta, iar aprobarile financiare au durat o zi. Informatiile de care am avut nevoie mi-au fost furnizate cu profesionalism si multa rabdare. Multumesc pe acesta cale domnului consilier. Este vorba de BCR Central Targu Mures.

05-11-2014

In august 2009 la indic

In august 2009 la indicatiile unui consilier BCR mi-am deschis un cont de economisire-creditare pt locuinta ( BPL ) in care am depus constiincios in fiecare luna sau cu o luna ,doua in avans suma de bani pe care o convenisem cu banca prin acel contract incheiat ,sperand ca la sfarsitul perioadei de economisire si banca sa-si respecte obligatiile contractuale asa cum si eu mi le-am respectat pe ale mele dar surpriza......... BCR BANCA PT LOCUINTE ISI BATE JOC DE MINE SI DE BANII ECONOMISITI CU MARI SACRIFICII DE MINE . Si sa va explic ce inginerie financiara CU ACTE face banca pt locuinte. 1. iti cere din start 1% din suma care vei avea de gaind ,sau nu sa o imprumuti de la ei peste 5 ani 2. In fiecare an in decembrie m-au notificat ca rata sa marit in medie cu 50 euro ceea ce de fapt reprezinta comisioanele bancii pentru anul anterior. 3. Prima de la stat este o alta gogorita cu care prostesc clientii deoarece prima de la stat (daca vine?) vine cu un an in urma (de exemplu pt anul 2013 sa virat 25 euro din 250). SI ACUM SA VA SPUN CE SE INTAMPLA LA SFARSITUL PERIOADEI DE ECONOMISIRE Merg la BCR SULINA pe 01.08.2014 (ERAM ACOLO IN CONCEDIU DE ODIHNA) pt a cesiona contractul ajuns la maturitate copilului meu care tocmai voia sa-si cumpere o locuinta fac si semnez actele urmand ca functionara de acolo sa le trimita la Bucuresti spre aprobare Dupa o luna si jumatate de asteptare merg la agentia BCR la care facusem contractul initial si constat cu stupoare ca actele semnate la SULINA au venit la Suceava nu s-au dus la Bucuresti asa cum discutasem cu functionara de la SULINA. Din momentul acela foarte revoltata am tot facut diverse cereri pt a intra in posesia banilor economisiti de mine si a creditului aferent conform contractului dar in zadar ,ultimul termen de repartizare este data de 1-3 decembrie 2014. Va rog sa -mi spune-ti ce mi-ar fi facut banca mie daca eu ca si client as fi intarziat cu plata unui credit 5 luni de zile? Mai este cineva in situatia mea pt a putea face o plangere comuna?

29-10-2014

Am si eu o mare problema

Am si eu o mare problema, legata de incopetenta crasa de care dau dovada functionarii Raiffeisen cand e vorba despre o combinatie de servicii - in cazul meu un credit platit lunar din contul de debit si un overdraft pe acelasi cont. Pe scurt, mi-am schimbat angajatorul in luna Octombrie. De aici a inceput toata distractia cu banca, de parca ei ar trebui sa fie cei care iau astfel de decizii nu eu...Problema mea este ca noul angajator are sediul social in strainatate, si nu imi poate elibera tampenia de adeverinta tip pe care o cer "incuiatii" de la Raiffeisen. Eu am optat pentru un cont nou in EUR tot la ei, pentru a putea sa imi gestionez toate conturile (salariu in EUR, rate in Lei, Card Credit...) fara comisioane de transfer intre banci. A fost greseala vietii mele! Ca un om serios, aveam banii de rata in contul curent. Cu o zi inainte de plata automata a ratei din cont, contul mi-a fost blocat din cauza overdraft-ului, si suma pentru rata au retinut-o in contul datoriei pe overdraft. A doua zi, pe 21.10, data scadenta a ratei, m-am prezentat la ghiseu sa achit rata CASH (contul fiindu-mi blocat). Acolo am fost informat cu seninatate ca nu pot! Daca bag CASH in cont vor fi luati tot pe datoria de overdraft si rata tot nu va fi platita. Dupa 20 min. in care functionara habar nu avea ce sa imi spuna, m-a indrumat spre magnificul birou de colectari. De 1 saptamana stau intre telefoane care nu le primesc de la acest birou si penalitatile care se aduna pentru neplata ratei - ma repet, rata e neplatita din cauza incompetentei bancii de a ajunge la o intelegere cu mine, eu avand banii de rata oricand doresc ei. Nu vad vreo rezolvare, cu toata abureala lor de reesalonare, deorece nimeni din aceasta banca nu stie ce sa faca in momentul in care 2-3 servicii bancare stau unul in fata altuia. Sfatul meu: cand va mai suna cineva de la Raiffeisen sa va propuna vreo "afacere" incercati sa nu va lasati pacaliti asa cum am facut eu, si cu banii in mana la ghiseu sa te trezesti dator la banca... Am sunat si eu la biroul colectari dar mi s-a spus ca nu eu trebuie sa sun, ci ei pe mine, iar pana ce se vor hotari sa faca acest lucru eu voi plati penalitati! Sunt doar niste servicii bine gandite, care se bazeaza pe faptul ca oricine la un moment dat va face o schimbare in viata sa, si atunci banca te asteapta la colt sa te bage in faliment! E ca la poker - banca e tot timpul in castig!

26-10-2014

IN ANUL 2007 AM LUAT UN

IN ANUL 2007 AM LUAT UN CREDIT DE NEVOI PERSONALE SOTUL TITULAR SI EU CODEBITOR .IN 2013 LUNA NOIEMBRIE MIE MI SA FACUT PROPRIRE PE SALAR TIMP DE 2 LUNI APOI SA TRECUT LA EXECUTAREA APARTAMENTULUI , IN ACELASI TIMP A DECEDAT SOTUL EL FIIND TITULAR .AM ACHITAT CREDITUL LA EXECUTORI EU SA NU-MI FIE EXECUTATA CASA . INTREBAREA MEA ESTE = NU AM AVUT O POLITA SE ASIGURARE SEPARAT DAR IN CONTRACTUL DE CREDIT EXISTA UN ARTICOL CARE SPUNE CA POLITA SE REINOIESTE ANUAL PE CHELTUIALA IMPRUMUTANTULUI , CEI DE LA BANPOST NU-MI DAU POLITA EI SPUN CA AM AVUT UN BONUS ACORDAR DE BANCA PANA IN 2011 DE ATUNCI BANCA NU MAI PLATESTE SI NU AM POLITA .AS VREA SA STIU SE POATE CA BANCA SAMI FI DAT BANII FARA SA-I ASIGURE ?EU NU AM STIUT DE ACEST BONUS NIODATA SI NICI NU MAU ANUNTAT CA EI NU MAI PLATESC CA SA-MI INCHEI EU O POLITA .DE ASIGURARE . EU ACUM VREAU SAI DAU IN JUDECATA CA PE EI NUI CRED SI VREAU BANII INAPOI , CINE POATE SA-MI RASPUNDA CE STITI DE POLITE ?

26-10-2014

Astept de 6 Zile sa-mi m

Astept de 6 Zile sa-mi mareasca suma de pe Cardul de credit de la 1640 Ron la 3500 Ron Binenteeles cu adeverinte de salariat atat de la mine cat si de la sotie. In conditiile in care la BRD in 3 zile s-au aprobat 30000 Ron. Foarte Slabi!!!

23-10-2014

Am ajuns in stadiul fina

Am ajuns in stadiul final cu dosarul Prima Casa, dar se pare ca nici de acest stadiu nu poti trece fara dificultati (dupa alte emotii si care si alti clienti BCR PRIMA CASA le-au descris mai jos). Deoarece suma apartamentului trebuie finalizata in EURO iar creditul se acorda in LEI, eu trebuie sa suport costurile schimbului valutar. Pe langa faptul ca BCR are CELE MAI MARI PRETURI PENTRU EURO (azi 4,4890, in timp ce Banca Romaneasca are 4.3915, Leumi Bank 4.4544 ) , nu vor sa lase un pret decent la negociere (Daca tu cumperi de la ei sume de peste 10.000-15.000 ei iti ofera un pret 'mai bun'). Cand aud ca vrei sa cumperi EURO pt Prima Casa, iti ofera un pret pt EURO, doar asa, in bataie de joc.

22-10-2014

Buna ziua, Sunt clien

Buna ziua, Sunt client al acestei banci si am considerat de cuviita sa aplic la un credit Prima Casa oferit ce RBRO. In momentul de fata au trecut 4 luni de cand am semnat un antecontract si am dus actele necesare. Primul impas a fost numarul de telefon pe care l-am furnizat, un abonament pe care il folosesc de 11 ani, dar care era pe numele mamei mele. Am fost nevoita sa cumpar o cartela prepay, pentru a continua procesul. Din lista de eveluatori care mi-a fost pusa la dispozitie, am ales la intamplare un nume. Aici probabil nu este vina bancii, ci a colaboratorilor, dar mi se pare inadmisibil sa platesc 100 euro, pentru o evaluare gresita (a fost gresit numele blocului). Pe scurt, in aceste 4 luni am prelungit antecontractul de 2 ori, am dat 2 declaratii pe proprie raspundere la notar si am cerut de nenumarate ori extrasele de carte funciara. Ultima problema aparuta a fost cu extrasele de carte funciara, pe care scrie "Copie conform cu originalul". Am fost anuntata ca nu sunt corecte aceste extrase, din cauza acelei mentiuni. In complexul in care doresc sa cumpar apartamentul, s-au mutat destule familii si imi e greu sa cred ca extrasele lor de carte funciara au fost corecte si ale mele au fost gresite. In concluzie, nu recomand acesta banca. In afara de amabilitatea consilierului, nu am gasit altceva decat bataie de joc si nervi. Multumesc!

21-10-2014

Pacat ca nu aveti si pun

Pacat ca nu aveti si punctajul 0. Nu depuneti bani in contul banca pentru locuinte Nu veti primii bani la termenul scadent Nu veti fi informati total de smecheria BCR ,ei iau bani si-i folosesc si apoi cind se incheie perioada de cinci ani ,nu-ti vireaza dobinzile contractate si dau vina pe stat ca nu a platit primele ,de parca noi facem contract cu statul nu cu ei,,,,este treaba lor s-o reglenteze ,iar eu sa-mi primesc banii la timp Veti tine deschis contul la ei pina va vireaza dobinda intirziata ,timp in care platiti comisioane cu contul respectiv pe care tot voi le platiti La scoaterea banilor va vor lua comisioane uriase daca luati bani cash Eu sint unul care a incheiat perioada de 5 ani si asta am patit ,daca mai aveti nenorocul meu ca unul din titulari(am pus bani pe mai multi membri ai familiei) sa moara, documentele care trebuie duse ca sa luati bani sint certificatul de mostenitor care costa cel putin 700 lei( cca 160 euro) deci aproape prima pe un an la un cont ...GINDITIVA DE 10 ORI INAINTE DE A FACE ACEST PAS ! NU AM PUS IN DISCUTIE SI NESIMTIREA PERSONALULUI CARE NU DA TOATE INFO. INAINTE DE SEMNARE !!!! BAFTA DRAGI MEI !

16-10-2014

azi 15 octombrie--agenti

azi 15 octombrie--agentia Rivulus Baia Mare--am intrat si am asteptat aproximatin 40 minute dupa o singura persoana....I se prepara un card ..Eu nu sunt pensionara, vin si plec in campul muncii ,eu nu-mi permit sa stau ore la rand dupa o singura persoana...Ma intreb insa daca iti trebuie o ora sa rezolvi un client , cati clienti poti sa vezi intr-o zi?.. unde-i organizarea muncii si eficienta?.... in timp ce eu stateam la rand ,mai multi oameni de la acel rand au plecat fiind satui de atata asteptare.Eu nu dau vina angajatei ,desi am fost jignita de ea si mi s-a spus ca sunt destule agentii si sa plec de acolo iar pentru suma de 10 euro cat am schimbat n-a meritat sa sa stau la randul ei...SI TOTUSI ..UN SINGUR OM SA FACA TOTUl INTR-O AGENTIE...SI CONTRACTE SI SCHIMB SI PLATI SI DE TOATE.... E FOARTE MULT----NU M-AR FI MIRAT SA-MI FI SPUS SI MAI MULTE...Era epuizata--MA MIRA UN SINGUR LUCRU- CA REZISTA ...

15-10-2014

Desi oferta financiara e

Desi oferta financiara este destul de buna in comparatie cu alte banci, birocratia, timpul de asteptare, pregatirea angajatilor sunt sub orice critica. Cand intri intr-o agentie CEC Bank ai impresia ca timpul a stat in loc in ultimii 25 de ani. Evitati aceasta "banca".

14-10-2014