Vocea clientului

Am aplicat pentru prima

Am aplicat pentru prima casa, am trecut de preabrobari, am asteptat sa fie trimis la fond dosarul, iar dupa 3 luni de asteptare s a respins desi am salariu mare si 2 coplatitori, apartamentul ales trecuse de ordinea juridica!!! Nu aplicati la ei niciodata

25-08-2014

Buna ziua. Am mai multe

Buna ziua. Am mai multe sugestii pentru Banca Transilvania. In primul rand, le-as recomanda sa-si mareasca programul de lucru. BRD, de exemplu are sucursale cu programul 9:00-19:00 si in weekend 10:00-22:00 in mall-uri. Programul pentru sambata este foarte scurt, iar daca vrei sa depui niste bani duminica intr-un cont BT nu este posibil. In al doilea rand, le recomand sa introduca o metoda de depunere numerar direct la ATM, cum are ING sau Credit Europe Bank. Cu siguranta ar scadea cozile si clientii ar fi foarte multumiti. In al treilea rand, le propun dezvoltatorilor Bancii Transilvania sa implementeze un program asemanator STAR BT si pentru cardurile de debit.

23-08-2014

Banca Transilvania este,

Banca Transilvania este, in opinia mea, cea mai buna banca in ceea ce prive?te conturile curente si cardurile de debit. BT nu percepe niciun comision pentru deschiderea/administrarea conturilor sau a cardurilor. Retragerea de numerar de la bancomatele BT este GRATUIT?, un lucru rar in Romania. Singurul comision perceput este cel de interogare a soldului la ATM: 0,3 lei/interogare. Totu?i, acest comision poate fi evitat fie prin activarea serviciului SMS Alert. Prin acest serviciu, prime?ti mesaj pentru fiecare tranzactie cu cardul la POS/ATM/internet (nr card, titular card, suma, numele comerciantul la care s-a efectuat plata, soldul disponibil, data, ora) si de asemenea, pentru fiecare încasare in contul curent. Costul lunar este de 5 lei, indiferent de num?rul de mesaje primite. Recomand BT!

22-08-2014

Buna ziua Banii din

Buna ziua Banii din prima casa de la CEC ii folosesc astia in campanie. Am depus dosarul pe data de 20 mai 2014 si nici in ziua de azi nu am accesat creditul. Acum sustin ca li s-a terminat plafonul dar in sucursala in care am vrut sa fac eu împrumutul ei totusi mai lua dosare. Adica mie mi-au spus ca numai au plafon iar altii depuneau deosare noi. Când am intrebat de ce fac chestia asta au ras si au spus ca trebuie sa aib? si ei o activitate. Sunt niste nesimtiti care inseala lumea.Deja agentiile imobiliare si notarii se feresc toti de CEC si sfatuiesc clientii sa renunte la aceasta institutie bancara.

21-08-2014

Stiam de la inceput ca C

Stiam de la inceput ca CEC Bank merge cu doua viteze: incet si deloc. Cu toate acestea, nu am putut sa cred ca se misca atat de incet. Am depus dosarul cu cateva luni in urma si mi-au spus ca ma incadrez din punct de vedere financiar. Le-am dus rapid toata documentatia, mai trebuia doar sa fie finalizat apartamentul ca sa vina evaluatorul. M-am gandit ca in acest timp vor evalua si ei dosarul intrucat aveau toate documentele in afara de evaluare si extrasul de carte funciara (le puteam duce si un extras de carte funciara dar au zis ca nu e nevoie pt ca asta oricum expira repede). S-a facut si evaluarea si s-a pus la dosar si ma gandeam ca in maxim o saptamana dosarul va pleca de la banca. A trecut cred o luna de atunci si dosarul este inca la banca. M-au pus sa refac adeverinta de vreo 3 ori pt ca a expirat, m-au pus sa aduc facturi de utilitati din alta luna. In momentul acesta imi spun ca dosarul se afla in verificare la banca. Nu stiu ce mai verifica, dar ei verifica si nici nu mi-au spus cand vor trimite dosarul la fondul de garantare. Am luat extrasul de carte funciara atunci cand mi-au spus ei si l-am depus la banca pe 13.08.2014 dimineata. Extrasul de carte funciara spuneau ca este o chestie formala si dupa aceea dosarul va pleca la fondul de garantare. Pe 21.08.2014 dosarul inca se afla la banca. Am o colega de birou care voia sa ia credit tot de la CEC, dar pentru ca s-a adresat tarziu si nu mai aveau fonduri s-a reorientat la Banca Romaneasca. Evaluarea a durat doua zile, dupa ce a dus extrasul de carte funciara dosarul a plecat la fond a doua zi iar la fondul de garantare s-a rezolvat in 3-4 zile. Mie mi-au spus ca pt dosarul meu exista fonduri intrucat mi-a fost aprobata evaluarea financiara de foarte mult timp, cand inca mai aveau fonduri. De acum incolo voi evita CEC Bank cu orice pret. Nu stiu unde este problema in aceasta banca, dar functionara de la ghiseu a fost foarte amabila cu mine, mi-a raspuns la orice intrebare, mi-a parut o persoana foarte profesionista. Probabil undeva in alta parte lucrurile se impotmolesc in aceasta banca. Recomandarea mea este sa verificati dosarele inainte sa primiti extrasul de carte funciara, intrucat verificarea acestuia dureaza cateva minute, dupa care puteti transmite dosarul la fondul de garantare. Daca stiti ca va miscati extrem de greu verificati dosarul cu adeverinta de salariu initiala (sunt foarte putine sanse sa se modifice peste noapte ceva) si atunci cand dati aprobarea finala va uitati si peste adeverinta de salariu actualizata (dureaza 5 minute sa le comparati). Nu uitati ca fiecare client nemultumit poate insemna zeci de alti clienti pierduti (care vor intra in contact cu feedback-ul negativ al clientilor nemultumiti).

21-08-2014

Conform contractelor sem

Conform contractelor semnate cu bancile se stipuleaza ca esti obligat sa anunti daca iti schimbi datele de contact! Deoarece am schimbat nr. de telefon si am si fastbanking a trebuit sa anunt acest lucru. Surpriza este ca in anul 2014 aceasta bancacu reguli COMUNISTE imi cere prin regulile sale sa ma deplases la sucursala unde am deschis contul pentru a depune o cerere in acest sens. Adica toate celelalte banci m-au identificat telefonic si au acceptat confirmarea exprimata telefonic in baza inregistrarii iar ei nu. Ce faci daca te muti din tara? Te intorci pentru a depune un act la ei sa poti folosi fastbanking-ul! Decizia a fost luata! Nicodata nu mai vreau sa aud de aceasta banca!

15-08-2014

https://www.cec.ro/home/

https://www.cec.ro/home/retea-cec-bank/retea-unitati.aspx am sunat la cec in constanta pe strada eliberari nr 24 pentru o inferomatie de credit pentru societate.Si domnisoara de la capatul firului cred ca era in pauza ori nu avea chef de discutii.Mi-a zis ca daca doresc credit de la ei trebuie sa mut toate conturile firmei la ei si dupa ce rulez bani la ei (adica sa platesc comisionae etc..) dupa 6 luni poate sa ne spuna daca putem lua credit sau nu.I-am explicat coanei ca nu exista asa ceva si la sfarist mi-a zis sa nu mai citesc pe forumuri si mi-a dat eject.Am vrut sa ma duc la banca sa vad cine se poarta asa de bine cu clineti dar ma gandeam ca poate are copii etc...MADE IN ROMANIA

11-08-2014

Detin un card de cumpara

Detin un card de cumparaturi Star BT, iar in luna iunie desi am platit la timp mi s-a calculat o dobanda de 28,61 lei pentru ca am platit 720,00 lei in loc de 720,02 lei. Adica pentru 0.02 lei o dobanda de 28.61 lei. Explicatia functionarei de la banca a fost ca pentru 0,02 lei neachitati banca mi-a calculat dobanda ca si cand nu as fi achitat nimic. Mai mult la un calcul facut, 28.61 lei dobanda la o suma de 720,02 lei inseamna o dobanda de 47.68 % pe an. Mai am un card la o alta banca dar nu mi s-a intamplat niciodata asa ceva in 5 ani. Banca Transilvania este de evitat!

11-08-2014

Buna ziua, As dori sa

Buna ziua, As dori sa stiu cum se face ca de trei ani de zile nu mai primesc nici un extras de cont pentru cardul de credit emis de CEC Bank ( salariatii dvs. motivand ca firma de curierat este vinovata ca nu livreaza plicurile ) , in schimb pentru doua zile de intarziere la plata primesc instiintari care ajung la adresa de domiciliu ? Nu este aceeasi firma de curierat ? Iar eu nu am solicitat sa primesc extrasul de cont sub alta forma. Multumesc.

08-08-2014

Buna ziua, Am in

Buna ziua, Am inteles ca s-au terminat fondurile pentru prima casa la CEC Bank...spuneti-mi va rog frumos daca se vor suplimenta fondurile si cam in cat timp. Noi am dat avans la apartament, dar inca nu am depus dosarul deoarece apartamentul este nou si inca nu e gata. Mai putem spera pentru prima casa la Cec Bank sau sa ne reorientam? Va multumesc frumos!

06-08-2014