Vocea clientului

Ma numesc Dorian Ursu s

Ma numesc Dorian Ursu sunt din Bucuresti si doresc sa va aduc la cunostinta experienta mea cu CEC BANK BUFTEA. Zilele acestea logodnica mea a primit o suma de bani din Italia prin serviciul RIA,si pentru ca doream sa primesc si informatii privitoare la un credit pentru casa si sa fac un schimb valutar 9100 CHF in RON.Am insotit-o ca la banca cu toate ca stiam de la alte personane ca s-ar putea sa fiu trimis la alta agentie apropiata din Bucuresti :)) Ajunsi la CEC Buftea aici nu ne-a bagat nimeni in seama desi erau salariate care erau preocupate cu altceva nu cu clientii(radeau,vorbeau la telefonul mobil sau vorbeau intre ele,o salariata era prin fata unitatii vorbea la telefon) am stat ca fraerii la coada ca sa fim refuzati (dupa cum stiam deja) si trimisi "la alta unitate CEC mai apropiata din Bucuresti" pe motivul ca nu au bani(Lei) pentru schimbul valutar, ca nu le merge programul RIA pentru ridicarea sumei primita de logodnica mea din Italia,iar despre credit nu a mai fost cazul sa intreb ceva pentru ca doamna directoare cu o figura acra, pe un ton ridicat si tafnos mi-a raspuns ca "este ocupata si sa astept daca doresc neaparat sa vorbesc cu ea"(din cele auzite era ocupata sa sfatuiasca pe "cineva" prin telefon, sa faca o reclamatie in legatura cu un credit tot al CECului.) :) Si auzind sfaturfile doamnei directoare date cu sarg prin telefon mi-a venit ideea sa-mi sacrific cateva minute si sa va povestesc experienta mea avuta cu agentia pe care o conduce si propunandu-mi sa nu mai calc in CEC BANK BUFTEA.

11-07-2014

Groaznic! Nepasare total

Groaznic! Nepasare totala. Am fost foarte dezamagita. Dupa 3 zile mi s-a rezolvat o problema, care dura in mod normal 10 minute. Si astazi cand mi s-a trimis graficul, mi-au redus rata, nu luniile, asa cum am solicitat.

11-07-2014

Sunt foarte dezamagita d

Sunt foarte dezamagita de seviciile oferite de Banca Transilvania pentru creditul Prima Casa. Am apelat la ei dupa indelungi cautari a unei banci care sa ne satisafaca dorintele si am ales pana am cules. Ni s-a promis ca termenul in care se poate obtine acest credit fiin de 5 saptamani, in acest fel noi am facut un precontract care o sa se expire si noi nu o sa rezolvam nimic...Ii sun mereu sa-i intreb care este situatia dosarului si mi se spune ca nu se stie, ca e in astep[tare...numai baliverne...Sunt dezamagita si o sa merg mai departe cu o plangere sau solutionarea cazului...

10-07-2014

Inainte de a descrie exp

Inainte de a descrie experienta mea va dau un sfat: daca vreti sa achiziitonati o locuinta cu Prima Casa si sa fiti corect informat, sa luati casa la timp fara alte incidente, OCOLITI BRD! Experienta noastra cu BRD-ul a fost jalnica. Am fost dezinformati: consilierul de credite ne-a spus ca putem trece in contract valoarea in euro calculata la cursul BNR al zilei pentru ca la cateva zile sa se schimbe scenariul, dupa ce contractul trecuse deja pe la notar, platisem taxe si comisioane. Bineinteles ca a trebuit refacut, platite din nou taxele, ceea ce a determinat intarzierea cu 10 zile a dosarului. Doar ca asta nu ar fi cel mai neplacut aspect: consilierul de credite nu raspundea la telefon, trebuia sa sun non-stop de cate 20 de ori ca sa raspunda si atunci imi spunea ca nu e vina ei ca are prea multe dosare. Pentru ca eram constransi sa ne mutam in noua locuinta, am insistat foarte mult la Fondul de Garantare cu cereri de urgentare si cand in sfarsit Fondul a trimis dosarul, BRD-ul ne-a mai tinut inca 3 zile pentru ca dosarul sa obtina o semnatura!! Inca un lucru de mentionat, foarte important: in acelasi timp cu noi au depus dosarul pentru acelasi tip de credit si alti prieteni, la o alta banca, nu are rost sa dau numele aici, iar el a rezolvat cu 3 saptamani inaintea noastra, cu atitudine profesionista din partea consilierului de credit si fara nervi, timp si bani pierduti.

09-07-2014

nu stiu ce pot spune des

nu stiu ce pot spune despre o banca care da un credit, de fapt inca nu e aprobat final, in 4 LUNI de zile ??? de 4 luni cel putin aducem hartii, refacem hartii, aducem hartii, refacem hartii, este incredibil cum traiesc astfel de banci, din rabdarea clientilor. adeverintele de venit au expirat de cel putin 4 ori pana acum, acum cica ar fi ultimul pas, dosarul final si e la aprobat, adica se reia de la zero aceiasi pasi, nu conteaza ca au mai fost facuti si hartiile au mai fost verificate de nu stiu cate ori pana acum. bine ca fondurile sunt rezervate si ca nu ne grabim sa ne mutam, dar altfel ... foarte greu se misca CEC, a trebuit sa ma interesez eu la fondul de garantare sa constat ca dosarul nu plecase de la banca desi asa m au asigurat, altfel stateam mult si bine in baza lor

08-07-2014

Pe data de 2.07.2014 am

Pe data de 2.07.2014 am depus actele pentru un credit Prima Casa ,dosarul e inca in lucru , ne-au sunat astazi si au zis ca s-au terminat fondurile...Oare cat dureaza pana primesc iar fonduri?O zi buna!

08-07-2014

Buna ziua. Am stat doua

Buna ziua. Am stat doua ore jumatate ca sa pot sa ridic in numerar banii mei ajunsi la scadenta. In medie, singurul functionar de la ghiseu ajuta 7-8 persoane persoane pe ora pentru tranzactii cu numerar. Astazi, cei de la Banca Roamaneasca si-au pierdut sigur un client..dar mi-e frica pentru ei ca sunt mai multi..toti erau nemultumiti!!!

07-07-2014

Buna ziua, Am depus do

Buna ziua, Am depus dosarul cu actele necesare accesarii unui credit Prima Casa prin Cec Bank in data de miercuri 2.07.2014 la agentia cec Sala Palatului si mi s-a comunicat astazi 7.07.2014 ca s-au terminat fondurile. As dori sa stiu ce se intampla mai departe...in cat timp se suplimenteaza fondurile ( macar din experienta anilor trecuti daca stiti ). Noi mai putem cauta in continuare si eventual incheia un precontract de vanzare cumparare ? Sa ne cautam alta banca ?

07-07-2014

Buna ziua!Cand sperantel

Buna ziua!Cand sperantele mele se naruisera dupa un efort de a-mi refinanta creditele intr-un singur credit ipotecar ,cand toate banciile ,Ifn-urile,brokeri de la firme mari nu mi-au dat sorti de izbanda, avenit si "renastera mea a doua oara"!Singurii care au inteles dupa o analiza mai amanuntita a fost banca Transilvania!Sunt niste profesionisti!Multumesc-o experienta care mi-a schimbat viata!Pot sa scriu o carte despre banci ifn-uri ,brokeri de credite!BRC si CRB au fost spaima mea dar in timp am invatat cum sa te "limpezesti" in aceste doua baze de date!Exista un singur mod si acela este de a-ti plati ratele la timp si print-un sacrificiu financiar de a accepta o dobanda uriase de la un ifn pentru refinantarea creditelor cu probleme apoi incercand sa revii la o banca care sa accepte situatia dupa politica fiecareia!Multumesc

04-07-2014

O banca cu angajati inco

O banca cu angajati incompetenti! Am accesat un credit auto, la sfarsitul perioadei de creditare am solicitat returnarea cartii de identitate a masinii. Surpriza! Dupa 4 luni de asteptare am fost anuntata ca s-a pierdut documentul!

03-07-2014