Vocea clientului

Buna ziua, Astazi de

Buna ziua, Astazi de dimineata am fost la CEC Compozitorilor, in Bucuresti cu dorinta de a schimba niste bani. Serviciile sunt de nota zero, din pacate nu se poate selecta in system mai putin de 1. La ghiseu era o singura salariata, la rand erau 10 persoane, coada se misca foarte greu. La birourile pentru credite erau 3 salariate ce deserveau o singura clienta. Cand cineva a intrebat daca se mai deschide si ghiseul numarul 2 pentru ca suntem multi si deja nu mai este loc in sucursala raspunsul rastit a fost "NU": sec simplu. Clienta de la birou de credit a intrebat de 3 ori de a auzit toata lumea ce trebuie sa faca sa inchida un cont, in timp ce angajata CEC tipa inapoi ca nu se poate, o explicatie nu a avut sa ii dea, doar ii spunea ca nu se poate inchide contul. Am ajuns la ghiseu si am cerut sa schimb o suma din RON in EURO, raspunsul a fost ca nu se poate. Am incercat sa aflu de ce, mai ales ca vazusem ca inainte un client schimbase valuta ceruta de mine. Nu am primit un raspuns, daca pot schimba o suma partial, daca pot reveni mai tarziu. Raspunsul a fost in continuare ca nu ma poate servi, ba chiar a devenit impacienta ca retin coada din ce in ce mai mare de clienti, ce aveau facturi de platit. Incerc sa inteleg cum intr-o banca, nu se poate, nu se stie si in principal raspunsul primit de clienti este "NU".

26-03-2014

Eu am deschis contracte

Eu am deschis contracte de economisire creditare pe numele meu si al sotului.Contracte identice. Cu depuneri identice.Surpriza a fost mare cind am primit extrasul de cont aferent anului 2013Exiista o diferenta de 784 Ron intre cele doua conturi.Interesant este ca nimeni nu este in stare sa resolve problema si nici nu vrea.Ma paseaza de la o agentie la alta depun cereri la care nu primesc nici un raspuns.E clar ca cineva a luat banii.

24-03-2014

Nu pot sa dau 0 pentru c

Nu pot sa dau 0 pentru ca nu ma lasa sistemul de rating. Am fost la sucursala din centrul Pitestiului, cea de langa pasajul subteran. Am incercat saptamana trecuta sa ma interesez care este dobanda la un depozit pe 3 luni si s-au intamplat urmatoarele: 1. Functionara de la ghiseul care era liber se uita ca vita la poarta noua si m-a indrumat spre o alta colega... nu facea absolut nimic, se uita in gol !!!! 2. Colega de la celalalt ghiseu era cu o DOAMNA si discutau despre copii si scoala... cu scuzele de rigoare am incercat sa aflu daca ma poate ajuta si mi-a raspuns foarte sictirita ca "nu se vede ca am un client !" OARE CINE ANGAJEAZA ASTFEL DE PERSOANE IN FRONT-OFFICE ? NU RECOMAND.

22-03-2014

Buna ziua, Intentionez

Buna ziua, Intentionez sa achizitionez o locuinta prin programul Prima Casa la Cec Bank impreuna cu sotul meu. Ni s-au facut calculele, ne incadram insa pentru aprobarea acestui credit suntem conditionati sa venim cu fidejusori: parintii sau o alta persoana. Ni s-a spus ca motivul ar fi ca suntem tineri , ori acest program se adreseaza in primul rand tinerilor, nu?! Nu inteleg pentru ce se cere aceasta garantie in plus, atata timp cat exista garantia statului si ipoteca imobilului care va fi cumparat? Cred ca este o practica abuziva din partea Cec Bank si va rog sa imi comunicati daca aceasta practica poate fi reclamata la OPC si daca se practica la nivelul tarii sau doar local, in Constanta?

21-03-2014

Buna ziua, Doresc ach

Buna ziua, Doresc achizitia unui imobil prin programul Prima casa. Problema mea este ca imobilul este situat pe un teren mai mare si pentru achizita casei, trebuie dezmembrat terenul in 2 parti, pe una din acestea aflandu-se imobilul. Proprietarul este de acord cu acesta dar doreste garantie pentrua incepe procedurile de dezmembrare. Eu doresc ca un expert autorizat de CEC sa faca o evaluare preliminara a imobilului, pentru a plati garantia solicitata de proprietar.pentrudezmembrarea terenului. CEC nu imi poate furniza o lista a evaluatorilor cu care lucreaza. Doresc datele de contact ale unui evaluator pentru a putea demara procedura respectiva. Nu vreau sa platesc dezmembrarea terenului si sa imi fie refuzat la final creditul din cauza evaluarii imobilului (este o casa pe structura metalica cu fundatie de beton). Alte banci mi-au furnizt o lista cu evaluatorii cu care ei lucreaza. De ce CEC nu poate face acest lucru, chiar daca sunt angatii bancii. Sunt dispus sa platesc suplimentar acesta evaluare.

20-03-2014

Buna ziua. Am fost la C

Buna ziua. Am fost la CEC BANK ca sa continui completarea dosarului. Desi initial au zis ca nu au preferinte la anumite clauze contractuale, dupa ce am adus antecontract de vanzare au dorit sa il modific cu un aditional. In antecontract pretul apartamentului este in euro, precizand faptul ca plata va fi facuta la cursul zilei doar in lei. Am achitat deja avansul de 20000 euro, la cursul zilei in lei, iar restul de 40000 de euro (aprox 180000 lei) sa ii achit din creditul Prima casa. I-am rugat sa imi explice cum sa fac contractul aditional pentru a fi totul in regula si nu au stiut sa imi explice exact. Astept un raspuns de la dvs. Va multumesc

19-03-2014

Exista vreo limita la gr

Exista vreo limita la gradul de confort pentru o locuinta achizitionata prin Prima Casa? Prin CEC Bank. Practic, pot achizitiona un apartament de 2 camere confort 3? Multumesc.

19-03-2014

Cea mai mare teapa a ult

Cea mai mare teapa a ultimilor ani! Oricum, BCR este o banca de evitat in general. Eu am fost mintita la incheiera contractului BCR BPL de oameni prost pregatiti, care au recunoscut ca erau la inceput si nu se pricepeau prea bine. Din pacate doar la BCR m-am incadrat pentru un credit Prima Casa, ultima patanie: au FURAT banii de rata din cont pentru a-i vira in contul unei popriri ANAF inainte de termenul legal de 5 zile pe care il am sa imi achit datoria si sa le duc sistarea popririi. Am avut in acelasi timp bani in mai multe conturi ale altor banci, care nu au procedat astfel. Nu e prima data cand mi se pun popriri, le vad in aceeasi zi, urmaresc contul prin internet banking, insa e prima data cand o banca se executa atat de repede. Functionari incompetenti sau care mint intentionat si refuza sa ofere informatii; pe langa altele am vazut acum ca BCR nu se fereste sa actioneze ilegal pentru a se executa imediat ce e nevoie.

19-03-2014

La sucursala bancii din

La sucursala bancii din Drumul Taberei (colt cu str. Valea Argesului)Bucuresti depun in mod frecvent si achit FACTURILE unei asociatii de propietari,am achitat la ghiseul 2 la Dna Valeanu Doina in ziua de 18-03-2014 facturile unei unitati care nu se pot achita in ,,aparatul ,,din incinta bancii .Dar celelalte facturi nu a vrut sa le incaseze (Enel,Gdf-Suez) desi eu am explicat intr-un mod civilizat si usor verbal ca nu pot ,,UMFLA,,(rotunji) aceste facturi care sunt deja asa de mari pentru ca am si eu probleme cu Cenzorul al Asociatiei ,( cum si aceste doamne dau restul la banut ca ar avea si ele probleme daca nu ii ridic) si le vreau platite facturile tot la banut cum au venit. Ma refuzat si am asteptat mult mai mult si le-am depus la ,,aparat,, (poate credea ca nu stiu , pe ale mele personale le pot depune si totodata si rotunji dar ale unitatii in speta ale asociatiei NU POT (am si eu probleme, care vream sa le evit) in speranta ca am fost inteles va multumesc si va rog atentionati aceasta lucratoare de la ghiseu, cand sunt si aceste probleme de mai sus sa le REZOLVE.

19-03-2014

Am solicitat un credit p

Am solicitat un credit pentru constructie, avand deja o parte din cladire construita si la 2 sucursale am primit oferte total diferite de ceea ce solicitasem, intelegand ca de fapt acest produs este doar pentru reclama bancii, el nu existand de fapt. Agentul a incercat sa-mi ofere alt tip de credit cu dobanda mult mai mare, motivand ca trebuie construit cu firma de constructii, ca trebuie sa realizez eu lucrarile in avans si apoi sa mi se deconteze, urmand sa justific intreaga suma. Precizez ca telefonic la info clienti mi s-a spus ca se poate construi in regie proprie, putand considera avansul cerut ceea ce am construit pana acum si sa pot justifica doar 60% din cheltuieli, fiind regie proprie neputand justifica cheltuielile de manopera. Totodata a diferit total gradul de indatorare de la o sucursala la alta. Asa ca feriti-va de aceasta banca!!!

19-03-2014