Vocea clientului

Cea mai proasta experien

Cea mai proasta experienta din viata mea!!Niste incompetenti!!!sa va povestesc prin ce am trecut si nici macar in ziua de azi nu s -a finalizat nimik. Am avut un card credit Bcr WIZZ air (cu depozit colateral)care - l foloseam pentru bilete de avion.Dupa ce mi-am dat seama ca nu este nici o afacere ,ba chiar mai mult am observat ca -mi veneau acasa facturi cu niste comisione ascunse ,suspecte care nici functionarii de la banca nu -mi puteau explica am hotarat sa-l inchid .Zis si facut pe data de 17 ianuarie 2014 am fost la banca si am solicitat o cerere inchidere card de credit.Am platit di nou alte comisioane (30lei garantie card depozit colateral),in fine urmand ca dupa o luna sa se inchida cardul si sa-mi retrag banutii.Dupa aproximativ 35 zile ma duc la banca ,sa finalizez toata operatiunea si sa-mi retrag banii de pe depozitul colateral ,surpriza casiera de la banca imi spune de fapt ca dureaza mai mult 45-60zile pina la finalizare.,,pfff ,dar totusi sa mai revin dupa o saptamana ca poate am noroc;dupa 10 zile imi vine o factura acasa ca mai am de plata un rest 0.02 ron ,(mi -a venit sa rad)ma duc la banca achit suma platesc 3 lei si -mi spune ca trebuie sa mai astept iar intre 30-60 zile ca din cauza acelei restante nu s -a inchis,,,NU SE POATE ASA CEVA!!!!!RUSINE SA VA FIE!!!!!!!!!!!!!FERITI-VA DE BANCA ASTA!!!DE COMUNISTII ASTIA!!EU o sa mai astept o luna daca nu se finalizeaza le fac reclamatie la OPC !!DACA AR DA FALIMENT AS FI CEA MAI FERICITA!!!!DEZAMAGIRE TOTALA!!

17-03-2014

Buna ziua sant un client

Buna ziua sant un client fidel de la procredit bank experenta me-a avuta cu ei nu am ce sa zic ,,cand am solicitat ptr prima data un Credit au fost pront cu atat ca sa intarziat un pik din cauza personalui din acesta banka dar pe parcursul de circa un 12 luni de cand am solicitat acest credit ma-m trezit cu o supriza in care sincer nu ma-m asteptat de acest raspuns . Am solicitat un Credit cu garantie ipotecara acum cateva saptamani in care am primit un raspuns nefavorabil spunand ei ca sant prematur ptr a solicita din nou credit ipotecar ideea mea este sa solicit un credit ipotecar ptr o perioada ma-i mare de timp pentru a imi usura ratele la ora actuala platesc rate sezioniere unele de 1800 roni lunar unele de 1400 roni lunar pentru Romania spun eu ca sant destul de mari rate de 1800 roni lunar pentru doar cei 20.000 euro inprumutati de la ei . Categoric ceia ce doresc este un Credit ipotecar de 50.000 euro ptr 25-30 ani in care ei spun ca nu detin asfel de credite din acesta cauza am sa caut o istitutie bancara care ofera acest tip de credit si sa raman cu o rata lejera in jurul 250 euro lunar nu inteleg ideea de ce nu se poate si sant deacord sa platesc 1800 roni in care sant in jurul 420 euro lunar si nu doresc sa platesc 250 euro lunar eu unul nu recomand procredit bank pentru un singur motiv raspunsul spune clar nu au pachete de credite ipotecare ptr 30 ani si ofera credite pe termen scurt in care consider eu ca castigul este mai mare si cele ipotecare pare iposibile ptr ei dar clientul este dator sa aleaga un pachet bancar convenabil si ptr mai mult timp asa platind comod ratele la banka . Sant constient ca acest mesaj este citit de catre personalul procredit bank sau experti etc dar asta este realitatea o spun cu parere de rau dar un client care este cu plata la zi si avand ratele 1800 roni lunar nu trebuie tratat cu idiferenta , trebuie gasit solutii in care sa il ajutam Dar sant obisnuit cu acesta tara pe nume Romania si o sa incerc sa gasesc solutii in care sa fac fata la toate problemele legate de legislatia ma gandesc ca cu siguranta o sa reusesc o zi buna va doresc

14-03-2014

Am un credit de nevoi pe

Am un credit de nevoi personale la Alphabank din 2007. Nu mi-am imaginat vreodata sa am atatea probleme cate am cu banca asta! De la faptul ca nu au nici o problema sa-ti dea datele personale oricui suna la banca, pana la dobanda pusa dupa metode doar de ei stiute. Inca nu inteleg cum si de ce se modifica dobanda creditului meu. Ultima boroboata: am fost astazi pana la banca sa cer o situatie si m-am ales cu o crestere de plata de la 426 de lei la 476 de lei pe luna, fara macar sa-mi dau seama. Mi-au facut un nou scadentar, am semnat ca l-am primit si am vazut acasa, cand am avut timp sa citesc scadentarul, ca m-am tepuit. Inca sunt socat de metodele de lucru ale acestei "banci".

13-03-2014

Buna ziua, As dori sa

Buna ziua, As dori sa stiu daca este posibila achizitionarea unui apartament in bloc constructie 1944 (fara risc seismic) prin intermediul creditului Prima Casa. Multumesc anticipat

11-03-2014

Buna ziua, Iata experie

Buna ziua, Iata experienta mea glorioasa cu Piraeus: Dupa ce am pregatit un dosar de acte, nu chiar asa de voluminos ca la OTP: contracte de munca din cele doua locuri unde lucrez, adeverinte tipizate pentru salar , fisa fiscala pe anul precedent, creditul nu mi s-a aprobat pe motiv ca firma unde am contractul ca loc de munca principal este prea tanara, si anume din august 2013!!! Mentionez ca pe salariul meu este 1500 net, la una din firme si ca aceasta firma plateste lunar 800 lei la stat , taxe!! si mai mentionez ca am locuinta in valoare de 200000 euro unde sunt unic proprietar. iata domnilor cum ne "ajuta" bancile!!! Rusine! platim comisione la orice tranzactie cu carduri, vedeti NB extrasele de cont cam cat va costa un card lunar, pe deasupra STATul roman ne obliga sa facem platile mai mari de 5000 ron prin banca!!! adica de ce?? de ce sa ma oblige statul sa achit bancii comisioane pentru orice cumparatura fac, daca atunci cand am nevoie este respins un credit de 5000 euro! este absolut revoltator! Nu ma las, va garantez ca voi face campanie in toate locurile posibile. A. Marcu

06-03-2014

Buna ziua, Iata experie

Buna ziua, Iata experienta mea glorioasa cu OTP: Dupa ce am pregatit un dosar voluminos de acte: contracte de munca din cele douya locuri unde lucrez, adeverinte tipizate pentru salar , fisa fiscala pe anii precedenti!!! , Balanta financiara de la firma unde am contractul principal de munca!!! si inclusiv stagiu de cotizare de la Oficiul Fortei de Munca Cluj!!! creditul nu mi s-a aprobat pe motiv ca firma unde am contractul ca loc de munca principal este prea tanara, si anume din august 2013!!! Mentionez ca pe salariul meu este 1500 net, la una din firme si ca aceasta firma plateste lunar 800 lei la stat , taxe!! si mai mentionez ca am locuinta in valoare de 200000 euro unde sunt unic proprietar. iata domnilor cum ne "ajuta" bancile!!! Rusine! platim comisione la orice tranzactie cu carduri, vedeti NB extrasele de cont cam cat va costa un card lunar, pe deasupra STATul roman ne obliga sa facem platile mai mari de 5000 ron prin banca!!! adica de ce?? de ce sa ma oblige statul sa achit bancii comisioane pentru orice cumparatura fac, daca atunci cand am nevoie este respins un credit de 5000 euro! este absolut revoltator! Nu ma las, va garantez ca voi face campanie in toate locurile posibile. A. Marcu

06-03-2014

Buna ziua, Vreau sa va

Buna ziua, Vreau sa va spun ca am facut o refinantare in anul 2008 ,unde cec bank a achitat datoria mea de 8360 lei la Banca Comerciala,vreau sa va spun ca dupa 5 ani primesc hartie de la Banca Comerciala ca mai am de platit 8.000 lei. atunci ce spuneti dumneavoastra de aceasta situatie.,sa platesc niste bani de doua ori. Mentionez ca si acum platesc rata la cec bank.

25-02-2014

Am aplicat pentru un cre

Am aplicat pentru un credit ipotecar la ING. Functionarele zambarete, dar fara prea multe cunostinte. Nu stiu mai nimic concret si te amagesc cu informatii false de la o zi la alta. De la 3 zile cat ziceau initial s-a ajuns la 3 saptamani, iar dupa raportul evaluatorului am avut surpriza ca nu vor sa acorde 85% din valoarea proprietatii, ci doar 50%. Intr-o zi au spus ca e ok evaluarea, urmatoarea zi nu a mai fost ok. Cand am cerut raportul au inceput sa dea din colt in colt ca nu se poate elibera(evaluatorul a fost platit de mine). Profesionalism=0 ; punctulitate=0; coordonare intre sediul central si filiala=0; informatie ambigua si fara suport= fara limita. Aplicati la ei si riscati sa ramaneti fara proprietatea dorita, chiar daca va incadrati financiar cu mult peste suma solicitata.

25-02-2014

Am cumaparat online cate

Am cumaparat online cateva cadouri de Craciun cu cardul de credit de la Raiffesen, produse de la o firma din Italia. Produsele au venit, numai ca din doua colete comandate in una era alt produs fata de cel ce am bifat initial. Le-am trimis mail, am returnat produsu,l in doua saptamani mi-au returnat banii pe card. Numai ca dupa sarbatori am vrut sa acoper toata suma care mi-a fost alocata de catre banca si...SURPRIZA...mi se spune ca ca trebuie sa mai pun inca odata suma care mi-a fost returnata, ca sa nu platesc penalitati. Si acum urmeaza motivul ..."banii s-au returnat direct pe card si nu in cont"....WHAT? Dar acum opt ani cand mi-am facut cardul a specificat cineva in contract asa ceva? Mi-a spus cineva ca exista o diferenta dintre contul bancii si contul cardului? Cum adica sa pun suma returnata din Italia inca odata si apoi urmatoarele cheltuieli pe care le voi face se vor lua din suma ce va fi in plus pe card. Nu inteleg. Functiionarii lor s-au cam balbait in explicatii. Pana la urma, cand returnez banii pe cheltuielile care le fac , unde se duc, in contul bancii sau a cardului. Care este diferenta? De-abia acum am realizat ca am platit penalitati fara sa stiu.98% din cumparaturile care le fac cu cardul sunt online, deci, la toate produsele care le-am returnat mi-au facut aceasi faza fara sa stiu. Voi renunta la serviciile acestei banci in cateva zile, dupa ce voi depune toata suma care le-o datorez, apoi ma gandesc si la protectia consumatorului. De opt ani le folosesc cardul, le-am platit dobanzi, au castigat de pe urma mea iar institutia nu a fost in stare sa creeze niste avantaje ptr. clientii fideli? Nu recomand nimanui aceasta banca.

22-02-2014

Am fost foarte dezamagit

Am fost foarte dezamagita de experienta avuta cu BCR. Cautand cea mai buna oferta pt.creditul Prima Casa,am zis sa trec si pe la ei sa fac o simulare..mare greseala! Doamna de la biroul de credite(cred ca se ocupa cu asta) a ridicat o spranceana mirata si m-a intrebat "prima casaaaa?"..de parca ma interesam de cultivarea ciupercilor dungate intr-o insitutie bancara.In fine..dupa ce imi cere TOATE datele,ceea ce nu mi s-a mai intamplat la nici o banca,mai aveau putin si ma intrebau si numarul de la pantofi,imi spune arogant ca nici macar nu poate sa imi faca o simulare,pt. ca sunt un client foarte riscant pentru ei,ca nu sunt client BCR(adica am avut suficient creier sa ma duc la alte banci cand am avut nevoie de ceva),nu am salariul la ei,nu am nici o casa(daaah domnita,de-asta solicit credit,ca sa am casa!),nu sunt casatorita,si sunt incadrata in cea mai mare clasa de risc!!deh..eu si infractorii...Imi zice ca daca devin clientul lor macar pt.6 luni,sa imi deschid un cont etc.(say whaaaat??),poate am vreo sansa sa obtin un credit la ei.Mentionez ca inainte de BCR am avut inspiratia sa trec pe la alte 3 banci,unde mi s-au cerut 10% din datele cerute de BCR, mi s-a vorbit foarte frumos,am fost acceptata ca venituri fara probleme,avand totusi un salariu bunicel.si nu s-a pomenit nimic de nici o clasa sau grad de risc,nici sa devin mai intai clientul lor si apoi mai stam de vorba,am primit grafice de rambursare si toate informatiile de care am avut nevoie ca sa iau o decizie .Drept urmare,la una din aceste banci am si obtinut creditul,in 3 saptamani,fara probleme si batai de cap. Rusine BCR si angajatior care te privesc ca pe un infractor cand te informezi despre produsele lor de creditare! Ma bucur ca platesc dobanda altei banci,care a stiut sa se poarte si are si costuri mai mici!!Si NU, nu o sa devin NICIODATA client BCR, multumesc!!

22-02-2014