top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

L ALuca Angelica
Card de debit de la Eximbank

De aproximativ 1 an, est

De aproximativ 1 an, este un cosmar sa trec prin Roman sa ridic bani de pe card, pentru ca in majoritatea timpului, bancomatul nu merge. Nu as fi scris, daca problema se remedia. Cand am intrebat pe un angajat care-i problema, acesta mi-a raspuns flegmatic ca bancomatul nu merge din cauza faptului ca bate soarele in el si sa ridic banii de la bancomatul altei banci. Si atunci care este avantajul de a avea un card la aceasta banca!!!! Nu pot omite ca nu am putut s-o contactez pe sefa (coordonator sau director, nu stiu). Statea intr-un birou de sticla) pentru ca era foarte preocupata de a croseta pe sub birou! S-a reprofilat aceasta banca??? Ofera alte servicii si produse ?? Nu este bine sa fii clientul acestei banci! Aici, cel putin la Roman, esti tratat ca intr-un birt!

14-09-2011

Răspuns Eximbank

Stimata Doamna Luca, Referitor la sesizarea dumneavoastra inregistrata pe site-ul www.conso.ro, va comunicam urmatoarele: Banca a luat cunostinta de nemultumirea exprimata de dumneavoastra referitoare Ia atitudinea angajatilor Sucursalei Roman si a dificultatilor intampinate la utilizarea cardului. Va asiguram ca persoanele abilitate sa ia masuri in aceasta privinta au fost informate si vor urmari pemanent imbunatatirea calitatii serviciilor catre clienti. Regretam neplacerile cauzate de aceasta situatie, va multumim pentru opiniile constructive si ramanem la dispozitia dumneavoastra pentru orice alte intrebari si sugestii. Cu deosebita consideratie, Dumitru Tica - Director Divizia Retea si Vanzari Retail Sorin Toma - Manager Departament Calitate si Suport

L Clapustea cristian
Credit nevoi personale cu ipoteca de la Piraeus Bank

In septembrie 2007 am co

In septembrie 2007 am contractat un credit de nevoi personale cu ipoteca in moneda CHF. In 2009, am fost notificat de PBR cu privire la marirea marjei cu 2 puncte procentuale, desi indicele Libor era in cadere libera . intrebarea mea este pot sa cer banci sa revina la marja initiala,stipulata in contract? va rog sa mi spune ti ce am de facut si cui sa ma adresez. va multumesc

07-09-2011

M PMihai-Ciprian Pinciuc
Credit nevoi personale de la Raiffeisen Bank

Buna dimineata, In octo

Buna dimineata, In octombrie 2008 am contractat un credit de nevoi persoane in valoare de 9270 RON, pe o perioada de 5 ani cu o dobanda anuala de 19% si un comision de administrare lunar al creditului in valoare de 0,45% din valoarea creditului, respectiv 41.72. RON (DAE 30,40%). Rata initiala era de 282.19 RON. Pe 11.08.2011 soldul creditului era de 5061.10 RON, din care am achitat anticipat 3770 RON si am mai ramas cu un sold de 1290.1 RON. Astazi cand am fost la banca sa cer un nou scadentar, am constat ca acel comision de administrare lunar nu a fost modificat, ramanand tot 41,72 RON in loc sa se recalculeze la soldul ramas. Astfel rata a devin 102.68 RON din care numai comisionul este 41.72 plus dobanda 20.44 RON. Deci, eu practic platesc la capital 40 RON in primele luni. DAE a crescut de la 30,40% la 109,29%. La cine ma pot adresa pentru a solutiona acest abuz nesimtit din partea BANCII RAIFFEISEN

31-08-2011

A BAlexandru braesteanu
Depozit la termen de la Banca Transilvania

Mi-am deschis un depozit

Mi-am deschis un depozit la acesta banca la sucursala de pe bd.Mihai Bravu... Am asteptat o ora pentru a mi se deschide contul si a preda banii! Nu mi s-a intamplat acest lucru la nicio banca! Recunosc ca cel putin cele 2 persoane care au lucrat cu mine erau supraaglomerate...e posibil ca numarul .de persone sa fie mult subdimensionat... Mie mi-a lasat un gust amar ca sa astept o ora sa depun bani la banca. Sincer am vrut sa renunt... Daca or sa continue asa, o sa-si piarda clientii... La celelalte banci am stat cel mult 15 minute, absolut la toate si la CEC, BCR, ALPHA BANK, CREDIT EUROPE ...

24-08-2011

F IFLORIN ION
Credit imobiliar de la Credit Europe Bank

Am sa va spun povestea m

Am sa va spun povestea mea, una zic eu destul de trista ca si a celor multi care au patit ca mine. Am facut un credit ipotecar in septembrie 2007. Am vrut sa fac imprumutul in euro, dar nu s-a putut, dar in acelasi timp a aparut un produs nou foarte bun: CREDITUL IN FRANCI ELVETIENI. Totul bun si frumos s-a putut acorda circa 100.000 franci (echivalentul la vremea aceea a 59.000 euro). Atat aveam nevoie pentru achizitionarea unui apartament confort 2 in zona Berceni-Bucuresti. Este vorba de un produs in care in primele 6 luni exista o perioada de gratie totala. Apoi, pana la 4 ani (adica pana in luna octombrie 2011) plateam doar dobanda. Abia ulterior, trebuia sa platim si rata cumulata. Cand am inceput sa platim rata, cotatia francului era de 1,8 lei, noi platind in jur de 770 lei lunar. Facandu-ne un calcul de inceput reiesea ca dupa 4 ani, cand rata devenea stabila, in jur de 535 franci lunar, sa platim circa 1.200 lei. Un calcul pe care noi facandu-l pana sa semnam actele de acordare a creditului era ok pentru veniturile noastre. Apoi a urmat criza, scaderea puterii de cumparare, inghetarea salariilor si culminand cu cresterea cursului francului la 4,1 lei, care a cam dat peste cap putera noastra de a putea plati o rata care nu numai ca s-a dublat, ci chiar mai mult. In momentul de fata veniturile mele si ale sotiei cumulate sunt in jur de 3.700 lei lunar (precizez ca avem si o fetita in varsta de 8 ani). Intrebarea mea este eu cat sa platesc din aceste venituri pentru a mai putea plati si celelate cheltuieli de intretinere lunara plus o suma alocata pentru hrana? Nu mai zic de imbracaminte, ca a devenit o sarbatoare cand mai achizitionam o haina numai in cazuri exceptionale. Am fost la banca sa aduc la cunostinta ca in viitorul apropiat nu voi mai putea plati in intregime rata lunara si am intrebat daca se poate face ceva in cazul meu (o reesalonare sau o reducere de plata pe o anumita perioada). Am fost intampinat de un angajat al bancii care mi-a spus foarte relaxat ca nu se poate face nimic in cazul nostru, ca atat banca cat si noi ne-am asumat niste riscuri si acum asta e, ca doar daca eu sau sotia ne-am imbolnavi si am aduce anumite documente doveditoare poate se ia ceva in considerare, sau sa ramanem noi restanti si la urma mai vedem. Astazi am fost la alta sucursala in alta zona a Capitalei si am intrebat si acolo ce sa facem noi ca nu o sa mai putem plati rata in intregime. Aici am fost intampinati de o alta angajata, dar care avea o alta atitudine. A zis ca e bine ca am venit sa anuntam inainte de a ramane restanti si ca terbuie analizat cazul, aduse adeverinte de la locurile de munca plus fisa fiscala pe anul trecut si apoi sa calculam si sa vedem ce este de facut. Acum va rog sa-mi spuneti dumneavoastra: eu cat as putea sa platesc lunar daca veniturile noastre cumulate sunt de 3.700 lei? Va multumesc mult si astept raspuns.

12-08-2011

T KTibor Kiss
Credit imobiliar de la Bancpost

Am vrut sa cumpar o casa

Am vrut sa cumpar o casa cu teren, la 17 km de Cluj Napoca. Casa a fost construita intre anii 1950-1960 (renovata recent). In anii '50-'60 s-a construit fara autorizatie de constructie. In 2009 a fost intabulata conform legilor in viigoare (primaria a eliberat o dovada in care recunoaste existenta casei pentru care s-a platit 50 de ani impozit, topograful a intocmit documentatia, reprezentantul dept. urbanism din primarie a atestat masuratoarele iar noul CF a fost eliberat de Oficiul de Cadastru). Consilierul de credite, prima data, a spus ca nu este nicio problema si se poate achizitiona casa printr-un credit imobiliar/ipotecar. Dupa evaluarea imobilului de catre expertul bancii (suma evaluarii acoperea valoarea creditului cu 133%) mi s-a dat raspunsul ca nu se va acorda creditul pentru ca nu exista autorizatie de constructie si primaria poate demola casa oricand. Am ramas foarte surprins si dezamagit. Puteau sa-mi spuna de la inceput ca sa nu alerg dupa hartii! Poate cineva sa ma lamureasca daca din punct de vedere juridic explicatia pe care mi l-au dat cei de la Bancpost este acceptabila/adevarata?

10-08-2011

V PVIOREL POPA
Card de debit de la GarantiBank

Nu am solicitat acest ca

Nu am solicitat acest card de debit. Am refuzat la deschiderea contului curent, personal la filiala bancii si atunci cand mi s-a propus prin telefon. Am primit prim MMS (ca nu mi se acorda), ceva de nu am cerut ?! Mentionez ca am un depozit de 30.000 lei!

08-08-2011

D Cdan crisan
Depozit la termen de la Banca Transilvania

Daca intri intr-un sediu

Daca intri intr-un sediu BT prima senzatie: o banca de cartier, asta indiferent in ce zona a orasului e situat. Clientii sunt nevoiti sa stea in picioare la ghisee, in timp ce dragutele de angajate stau frumos picior peste picior pe scaune confortabile. Apoi a urmat circul cu exersarea semnaturii pana seamana cu cea din sistemul bancii. O tampenie. Una ti-o accepta, altele "nu seamana", desi te-ai legitimat, ai semnat in fata lor. Nu stiu daca angajatele bancii sunt si experti grafologi, dar la sfarsit te lasa in coada de peste. "Sa vedem daca se accepta semnatura, daca nu, va sunam" si se justifica ca este de vina serviciul de audit. O BANCA PUR ROMANEASCA. Ma bucur ca doar pentru o luna. Stima

04-08-2011

S USorin Udrea
Card de credit de la GarantiBank

Asteptare o luna pentru

Asteptare o luna pentru a reusi sa ma contacteze pentru adeverinta de salariu care nu era la dosar....asteptare alte trei saptamani pentru a ma informa ca de fapt nu de adeverinta era nevoie ci de fisa fiscala.....din nou asteptare 3 saptamani..sun si ma informeaza ca mi-au pierdut fisa fiscala...concluzia: total nepregatiti si neprofesionisti. Lucrul turcesc e mai rau decat cel chinezesc. Am zis.

04-08-2011

C VCLAUDIA VIERU
Credite bunuri in magazine de la BRD Finance

In luna decembrie 2010 a

In luna decembrie 2010 am cumparat electrocasnice din magazinul Altex de la Obor. Am facut aceasta plata printr-un credit de la BRD Finance pe o perioada de 1 an....in data de 4.07.2011 am facut rambursare anticipata si am solicitat inchiderea de cont...sunt foarte dezamagita de BRD FINANCE, nici la o luna dupa plata eu nu am contul inchis...chiar nu e posibil asa ceva, asta e bataie de joc din partea lor..vreau sa va spun ca am avut dosaru stopat de 3 banci din cauza celor de la...BRD FINANCE... V.CLUDIA

03-08-2011

Răspuns BRD Finance

Ca urmare a mesajului de mai jos, BRD Finance a luat legatura cu doamna Mirela Claudia Vieru in data de 08.08.2011, clarificand situatia prezentata. Pana la aceasta data, intelegand nevoia doamnei de a accesa o alta solutie de finantare, Departamentul Relatii Clienti al BRD Finance a pus la dispozitia dumneaei o scrisoare de indeplinire integrala a obligatiilor contractuale fata de BRD Finance din data de 20.07.11. Doamna Vieru a fost informata privind solutionarea situatiei prin scrisoarea de confirmare incetare contract de credit transmisa prin fax in data de 05.08.11 si prin comunicarea telefonica din data de 08.08.11. Ii multumim doamnei Vieru pentru colaborarea de pana acum si o asiguram ca ramanem la dispozitia dumneaei pentru alte informatii privind contractul tocmai incheiat sau privind alte oferte avantajoase de finantare. BRD Finance

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie