Vocea clientului

Am un card de credit de

Am un card de credit de la BRD Finance care mi-a fost oferit odata cu achizitionarea unei masini dacia sandero pe care am cumparato cu banii jos.La cumparare mi-a fost oferit cardul si mi sa spus ca daca am sa folosesc cardul si o sa acumulez puncte o sa le pot folosi la revizii sau achizitionarea de piese sau accesorii pentru masina.La prima incercare de acest fel mi-sa spus ca nu mai au contract cu BRD Finance.Vreau sa renunt la acest card mai ales ca extrasele de cont nu sunt comforme cu chitantele pe care le am de la depuneri pe cardul respectiv. Din pacate operatorii nu raspund la telefoane pentru lamuriri iar dupa ce ma tine la telefon robotul pe cheltuiala mea cate 25 de minute nici macar nu raspund.

20-06-2011

Sunt pensionata medical

Sunt pensionata medical nerevizuibil,dupa 2 saptamani de la depunerea actelor pentru un credit de navoi personale am primit raspuns negativ care m-a bulversat deoarece aveam toata speranta in acest credit . Unde sa apelez la un credit in cazul meu ca pensionara medical?

20-06-2011

dobanzi marite unilatera

dobanzi marite unilateral in afara legislatiei in vigoare

19-06-2011

Referitor la sesizarea d

Referitor la sesizarea domnului Ene Ionut Adrian, facem urmatoarele precizari: Incepand cu data de 21.06.2010, cand au intrat in vigoare prevederile OUG nr.50/09.06.2010, tuturor creditelor persoanelor fizice din portofoliul CEC Bank aflate in derulare li s-a aplicat noua formula de dobanda compusa din ROBOR si marja. CEC Bank utilizeaza ca indice de referinta ROBOR 3M, modificabil trimestrial. In luna iunie 2010, marja fixa a fost stabilita conform ROBOR 3M utilizat de Banca pentru trimestrul II, respectiv ROBOR la 01.04.2010. Aplicarea prevederilor OUG nr.50/2010 nu a influentat nivelul ratei dobanzii in trimestrul al II-lea al anului 2010. Astfel, conform prevederilor art. 37 din ordonanta mentionata, dobanda la creditul contractat de domnul Ene Ionut Adrian, care in iunie 2010 era 16,95%, a ramas tot 16.95% (compusa din ROBOR 3M/trim. II de 5.68% + marja de 11,27 p.p.). Ca urmare a precizarilor A.N.P.C, transmise Bancii in data de 24.08.2010, cu privire la implementarea prevederilor art. 37, lit. a din OUG nr.50/2010, Banca a procedat la recalcularea dobanzii creditului in functie de cotatia ROBOR din data de 21.06.2010 si a stabilit, pentru creditul domnului Ene Ionut Adrian, o marja de 10,11 p.p. Diferenta rezultata in urma recalcularii a fost virata in contul clientului.

10-06-2011

Desi termenul de informa

Desi termenul de informare privind fondurile acumulate este 15 aprilie conform legii, in fiecare an la Baia Mare aceste informati au ajuns pe data de 4 iunie. Daca s-ar livra si bani in contul bancii in asa fel, oare ce ar avea de spus cei responsabili?

08-06-2011

Experienta CEC Bank pers

Experienta CEC Bank personala. In cautarile mele in 2009 pentru un card de credit am ajuns la un produs foarte bun la momentul respectiv din mai multe puncte de vedere: DAE, valoarea creditului etc. Toate bune si frumoase, aprobare etc, pana la momentul OUG 50/2010. SI AICI a inceput dispretul fata de client a carui valoare a cardului de creditului este mic si nu miliarde, al meu e in jur de 80 milioane lei. Am fost la banca sa cer informatii referitoare la aceasta OUG 50/2010. Daca nu mergeam se considera acceptare tacita. Inca nu erau pregatiti cu actele aditionale era la inceput nu incepuse tam tam la tv. Am revenit dupa o perioada si am studiat actul aditional - pe primul - ca dupa a inceput cu modificari, vrajeli. Pentru inceput precizez modul de calcul inainte si dupa OUG 50/2010. Inainte dobanda era = Prime rate in jur 11% (care continea Robor + ceva procente max 7% adaos :) ) + Mr marja de risc care era 7% in cazul meu. Asadar in jur 18-19 % dobanda standard la care se mai adauga alte comisioane si ajungem la DAE sa fie la 22 %. In actul aditional OUG 50/2010 dobanda = Robor + Mr marja de risc. Dispare termenul de prime rate si nu mai pot adauga decat Robor care la momentul respectiv era numai 6% si normal lor nu le-a placut ca de la 11% cat era prime rate sa scada la 6% nu e bine si atunci vine socul: MAJORAM MARJA DE RISC. (ILEGAL FIINDCA IN CONTRACT DE EMITERE SI CHIAR IN ACTUL ADITIONAL SECTIUNEA 2 ART. 1B) SE PRECIZEAZA CLAR: Marja de risc pentru fiecare client se stabileste individual de catre banca functie de bonitate finaciara categoria de risc in care este incadrat clientul ca urmare a evaluarii de risc de tip soio-demografic. MARJA RAMANE FIXA PE PERIOADA VALABILITATII CONTRACTULUI IN CONFORMITATE CU PREVEDERILE LEGALE IN VIGOARE. I-AM PRECIZAT FUNCTIONAREI DE ACEASTA SITUATIE in act aditional era dobanda = robor care era in jur de 6% atunci (PUTEA SA FIE SI 11% SI 12% VARIAZA) + marja de risc care trebuia sa ramana 7% dar au majorat-o la 11,5% CA SA LE IASA LOR 18 % DOBANDA TOTALA. Dupa sesizare au mai venit cu alt acte in care era 11% si tot asa ca sa vezi dobanda totala e mai mica si tot asa, si-a chemat si sefa si aici SOC RASPUNS SUNTETI PREA MIC SA VA MICSORAM DOBANDA, SUNT ALTII CU VALORI MARI :) La intrebarea cum fac sa scriu o reclamatie, raspuns: pai tot la mine vine :) Intrebare pentru CEC Bank: ATI MAJORAT MARJA DE RISC, ATI INCALCAT PREVEDERILE CONTRACTULUI DE CREDIT DE LA 7 % LA 11 %. RASPUNS : DATI-NE IN JUDECATA DACA NU VA CONVINE. PRECIZEZ CA ROBOR OSCILEAZA SI NU TINE DE NIMENI, POATE SA FIE 6%, 7%, 8%, 9% ETC, DAR MARJA RE RISC RAMANE FIXA. DAE REZULTA DIN DOBANDA + COMISIOANE ATENTIE CLIENTI VECHI SI NOI LA MARJA. IN CONCLUZIE DOAR CU JUDECATA IN ROMANIA, IN TRIBUNAL, SE RESPECTA O CLAUZA CONTRACTUALA.

30-05-2011

In urma 10 zile am facut

In urma 10 zile am facut un dosar de refinantare si stiu din experienta ca raspunsul vine foarte repede. De data aceasta insa se lasa asteptat cam mult si nu stiu de ce. Am sunat si am intrebat si mi s-a spus sa mai astept ca sunt multe dosare si...Va rog daca se poate sa-mi dati un raspuns indiferent daca e pozitiv sau negativ cat mai urgent ca sa stiu ce am de facut VA MULTUMESC

19-05-2011

Refinantare credit ipote

Refinantare credit ipotecar avut la Volksbank, la OTP. Personal apreciez pozitiv cel mai mult transparenta, a costurilor dar nu numai, la OTP. In rest ca orice banca (din Romania) mai au chestii de corectat, ca de exemplu pornirile impulsive de a obtine asigurari de tot felul (clientul este un posibil infractor), acte in original la care banca nu este parte, etc... pana la un anumit nivel este de inteles, dar este clar ca la nicio banca nu esti partener, ci esti oarecum aservit; mai ales daca se intampla ceva si ai probleme cu plata... Procedura de refinantare este foarte greoaie, nu doar din cauza bancii in cauza (implica ambele banci, notar, umblaturi...). Pot aminti totusi profesionalismul si ajutorul dat de ambele banci, atat OTP cat si Volksbank. Overall, sunt multumit (sper sa nu fie surprize in timp).

17-05-2011

Sunt extraordinari de pr

Sunt extraordinari de prompti si corecti. Platesc facturile pe internet, fac depozite fara sa ma deplasez la banca si fara comisioane, retrag bani sau alimentez cardul la orice ora din zi sau noapte la bancomatele electronice(din 2004), deci nu stau la ghiseu, schimb valuta si transfer bani intre conturi in timp real. Digipass fara garantie, cum nu au majoritatea bancilor, comisioane foarte rezonabile si dobanda la cont curent de 3% pe luna, care acopera comisionul de retragere. Poti sa retragi 10.000 euro intr-o zi, fara sa te programezi. Lucrez cu ei de cativa ani si sunt foarte multumita pentru rapiditatea de care dau dovada. Este foarte utila pentru oamenii care lucreaza multe ore pe zi, petrec mult timp in fata calculatorului, iar cand pleaca de la serviciu toate bancile sunt inchise.

16-05-2011

Am avut o experienta foa

Am avut o experienta foarte neplacuta, in sensul ca am fost la limita de a pierde aprobarea creditului pentru Prima Casa3. In prima faza am contactat Raiffeisen pentru acest tip de credit, care m-au amanat cu preaprobarea, timp in care au incercat sa-mi vanda un alt tip de credit, mai avantajos pentru banca, cu dobanda mai mare. Incercau sa ma convinga la inceputul lunii februarie ca nu am sanse sa mai accesez Prima Casa deoarece fondurile sunt epuizate. Vazand situatia, am mers la o alta banca (BCR) unde totul a decurs bine, rapid, raspunsul fiind favorabil. Dupa ce am renuntat la Raiffeisen, un prieten a depus documentele necesare aprobarii creditului, tot la Raiffeisen, si a primit aprobarea, ceea ce inseamna ca tot ce mi se spunea mie erau numai minciuni, cu fonduri epuizate, sanse minime, etc .....

12-05-2011