Raiffeisen Bank

Fugiti de aceasta banca

Din greseala cineva a facut o plata eronata catre contul societatii mele in conditia in care aveam poprire. Am facut sesizare imediat sa returneze banii dar banca a hotarat sa faca virament catre buget si sa-mi dea raspuns peste doua saptamani ca trebuie sa fac rost de disponibil si sa returnez eu banii.

13-03-2024

Isi bat joc de rabdarea omului

Dupa un peste un an de lucru la o alta companie si incasari de salar, plus o actualizare recenta a datelor persnale la care am stat in agentie peste 40 de minute doar pentru asta, am fost sunata de catre o ''doamna'' din agentie spunand ca de la fosta companie si pana in prezent ea ''nu vede'' sa fi incasat vre un salar de la actualur angajator. De ras, sau de plans, nu stiu cum sa descriu situatia. Era 24 ianuarie si ea imi spune ca agentia este inchisa cand eu voiam sa trec sa verifica. M-am dus, era deschis, la care am stat 45 de minute pentru a reactualiza datele, de 2 luni sunt casatorita si mi am modificat numele, atat. Iar ei spun ca din cauza asta eu nu figurez ca salariat de peste un an? Mai oare chiar nu stiu sa minta mai bine? Sunt banali, in toate serviciile pe care le ofera, nu ca alti ar fi mai straluciti, dar asemenea prostie depaseseste multe. Va bateti joc de rabdarea oamenilor si asteptati sa fiti respectati

26-01-2024

Bani blocati in loc sa ajunga pe Revolut

Am avut nevoie sa fac un transfer urgent cu o suma mare in Revolut si de-acolo sotiei mele care pleaca a doua zi in UK. Raiffeisen a blocat banii desi a trimis eroare spre Revolut. Am vorbit la Revolut si mi-au spus ca dureaza maxim 5 zile deblocarea automata, am vorbit apoi cu Raiffeisen si mi-au spus ca dureaza 30 de zile nu automat, ci cu interventia lor, dar ca in general dureaza mai putin. Au deschis dosar si astept sa ma sune. Au trecut 24h de la eroare si inca astept rezolvarea ei.

31-05-2023

The worst ever bank

The worst ever bank. They blocked my money (block technic), promised to unblock and say "tomorrow" every day and weeks. The problem has not been solved yet! And.. this is for a premium account. The hotline is crap, if you choose English support + premium client in the voice menu - you'll get useless romanian speaker who could tell you: "we will call you back". They never call you back, just remember ???? Be careful with this bank, avoid and sidestep this bank!

05-06-2022

Buna ziua, Dupa 6 luni de asteptare si 3

Buna ziua, Dupa 6 luni de asteptare si 3 consilieri au reusit sa mi reuneasca toate actele pentru a le trimite la fondul de garantare.Cum nu vreau sa mai fac cadou as dori un sfat sa recupereze o parte din asigurarea de viata care am platit o . Mulțumesc frumos anticipat.

07-04-2022

Nici una

Nici una

13-01-2022

Nici una

Nici una

13-01-2022

Buna seara! Am contracta

Buna seara! Am contractat in ianuarie 2016 un contract de economisire la Raiffeisen Baca pt Locuinte, termenul initial fiind de 5 ani, ulterior prelungindu-se la 5 ani si 6 luni. In august 2021 am incasat soldul si “dobanda”, dar de fapt suma primita a fost mai mica fata de depunerile efectuate, fara a primi si prima de la stat. Desi la incheierea contractului si in contract nu este prevazut a justifica ca banii economisiti au fost investiti in locuinta, mi s-au solicitat facturi, bonuri si contracte pt a justifica soldul, dobanda si prima neincasata (o aberatie colosala, cum sa iti justific ceva ce nu mi-ai dat???), dar in fine am facut in decembrie 2021 justificarea integrala a intregii sume. La incheierea contractului chiar angajata bancii mi-a specificat ca in februarie 2021 imi voi putea incasa soldul, dobanda si prima fara nicio alta justificare, lucru care nu s-a intamplat. Actualmente, Raiffeisen da din umeri si imi transmit reprezentantii call center ca creditarea primei e incerta, ca statul trebuie sa plateasca, etc., dar contractul a fost incheiat intre mine si Raiffeisen, statul roman fiind terta persoana straina de contract, intrucat daca era si statul parte in contract, contractul trebuia sa fie semnat si de un reprezentant al statului, lucru care nu s-a intamplat. La e-mailurile trimise catre banca acestia nici nu se sinchisesc sa raspunda. Atunci cand Raiffeisen s-a folosit de banii mei a fost bine, iar acum refuza cu nonsalanta sa imi dea dreptul cuvenit. Va rog sa ma indrumati cum imi pot obtine prima de la stat pe 5 ani? Multumesc!

10-01-2022

Buna seara! Am contracta

Buna seara! Am contractat in ianuarie 2016 un contract de economisire la Raiffeisen Baca pt Locuinte, termenul initial fiind de 5 ani, ulterior prelungindu-se la 5 ani si 6 luni. In august 2021 am incasat soldul si “dobanda”, dar de fapt suma primita a fost mai mica fata de depunerile efectuate, fara a primi si prima de la stat. Desi la incheierea contractului si in contract nu este prevazut a justifica ca banii economisiti au fost investiti in locuinta, mi s-au solicitat facturi, bonuri si contracte pt a justifica soldul, dobanda si prima neincasata (o aberatie colosala, cum sa iti justific ceva ce nu mi-ai dat???), dar in fine am facut in decembrie 2021 justificarea integrala a intregii sume. La incheierea contractului chiar angajata bancii mi-a specificat ca in februarie 2021 imi voi putea incasa soldul, dobanda si prima fara nicio alta justificare, lucru care nu s-a intamplat. Actualmente, Raiffeisen da din umeri si imi transmit reprezentantii call center ca creditarea primei e incerta, ca statul trebuie sa plateasca, etc., dar contractul a fost incheiat intre mine si Raiffeisen, statul roman fiind terta persoana straina de contract, intrucat daca era si statul parte in contract, contractul trebuia sa fie semnat si de un reprezentant al statului, lucru care nu s-a intamplat. La e-mailurile trimise catre banca acestia nici nu se sinchisesc sa raspunda. Atunci cand Raiffeisen s-a folosit de banii mei a fost bine, iar acum refuza cu nonsalanta sa imi dea dreptul cuvenit. Va rog sa ma indrumati cum imi pot obtine prima de la stat pe 5 ani? Multumesc!

10-01-2022

Sunt extrem de dezamagit

Sunt extrem de dezamagita de colaboraea cu aceasta banca. De la activarea cardului pana la plati online. Am intampinat probleme peste tot. Internet banking-ul nu functioneaza. Call centerul iti raspunde dupa 30 de minute de asteptare. Am trimis o reclamatie de 2 ori, la care nu am primit raspuns nici dupa o saptamana. Timp de o saptamana mi-a fost imposibil sa fac o plata online. A trebuit sa ma duc in sucursala. Procesul este foarte lung si complicat pentru 2021. Este inacceptabil ca in ziua de azi sa nu poti face plata online. Emit carduri noi cu preturi exorbitante. Relatia cu clientul lasa de dorit. Cea mai slaba banca posibila. Oricum, sunt hotarata sa renunt la aceasta banca.

12-11-2021