Bucurestenii au inregistrat peste 60% din totalul reclamatiilor primite de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor (CSA) in 2011. Aproape jumatate au fost solutionate favorabil.
Ponderea reclamatiilor si sesizarilor inregistrate si solutionate de reprezentantele regionale din Cluj, Iasi si Timisoara este aproximativ egala, situandu-se intre 10,5% si 11,6%, conform datelor CSA.
Constanta ramane zona cu cele mai putine reclamatii. Din totalul de 7.570 de petitii la nivel national, in Constanta s-au inregistrat doar 508 reclamatii, respctiv 6,7% din total.
Aproape jumatate din totalul sesizarilor au fost solutionate favorabil clientilor in 2011.
Principalele aspecte reclamate de clienti reprezinta neplata despagubirilor, la care se adauga problemele de comunicare intre asigurati sau pagubiti si inspectorii de dauna, precum si solicitari de recalculare a valorii despagubirilor.
Cifra este in crestere in prezent. Doar in prima parte din anul curent s-au inregistrat peste
7.500 de petitii si un procent de aproximativ 80% din acestea au fost solutionate favorabil.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News
