Carduri

Cum pot recupera banii daca nu am primit produsul cumparat pe internet?

15 Iunie 2010 | Autor: Cristian Badea

Întrebare

Am facut o plata pe internet cu cardul, iar produsul nu a fost livrat. Ce demersuri trebuie sa fac ca sa-mi recuperez banii. Produsul l-am comandat din Anglia, iar cei de la firma respectiva au spus ca mi-au returnat banii, dar acestia nu -mi apar in cont.

In situatia de fata, utilizatorul trebuie sa se adreseze bancii emitente a cardului cu care a facut plata online, pentru a solicita initierea procedurii de charge-back. Faptul ca nu a primit produsul comandat de la firma constituie motivul pentru charge-back.

Utilizatorul trebuie sa prezinte bancii extrasul de cont cu situatia tranzactiilor de pe cardul sau. Pe extrasul de cont poate verifica daca suma de bani a fost blocata sau debitata.

In continuare, banca emitenta va face o serie de investigatii si va media disputa cu banca magazinului online sau cu procesatorul de plati electronice al acestuia, astfel incat cumparatorul sa-si poata recupera banii.

Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News

Comparații

Carduri de credit

Compari ofertele și economisești bani
Aplici online la credit
Verifici situația de la Biroul de Credit

Compară

Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
Sfaturi financiare pentru consumatori

Citește

Un proiect susținut de

Carduri

Alte Articole

Ce solutii avem pentru a oferi servicii bancare copiilor si adolescentilor?

Avantajul unui card bancar in dauna banilor de buzunar se rezuma la gestionarea mai eficienta sumelor oferite de adulti, posibilitatea parintelui de a filtra sumele cheltuite, familiarizarea cu serviciile bancare online.

07 Oct 2024 | Carduri

Cat costa cardurile de debit Platinum?

Cardurile pot oferi asigurare de calatorie gratuita, intrari in business loungeuri, moneyback, curs de schimb preferential, dar taxa de administrare poate fi piperata daca nu ne intra venituri recurente apreciabile in cont.

25 Sep 2024 | Carduri

Platile in strainatate aduc cashback de 5-10%. Atentie (si) la curs!

Posesorii cardurilor emise sub sigla Visa si Mastercard pot recupera o parte din cheltuielile facute in strainatate, in anumite conditii, daca isi inroleaza cardurile in programele propuse de cele doua companii.

13 Sep 2024 | Carduri

Carduri de debit cu asigurare de calatorie

Mai multe banci ofera asigurari de calatorie fara costuri suplimentare in cadrul pachetelor ce includ carduri de debit, in unele cazuri cu conditia incasarii lunare in cont a unor sume prestabilite.

29 Aug 2024 | Carduri

Mai multe articole

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Rambursare card de credit

Calculează suma lunară pe care trebuie să o rambursezi și care este costul dacă platești doar suma minimă

Mai multe calculatoare

Info Financiar

Curs online

Schimb valutar

Dobânzi interbancare

Conso.ro este principalul portal de informații financiare pentru consumatori, administrat de Conso Media Group SRL. Adresa noastră este: Str. Dr. Nicolae Tomescu nr. 11, Ap. 1, Sector 5, cod postal: 050595, București.

Conso.ro este un portal financiar independent și nu este administrat sau deținut de companii în spatele cărora se află banci sau alte instituții financiare. Obiectivul nostru este să oferim consumatorilor toate informațiile necesare pentru luarea unor decizii financiare fundamentate.

În vederea distribuției de asigurări RCA, Conso Media Group este înregistrată la Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) în calitate de asistent în brokeraj cu nr. 500426 în Registrul Intermediarilor Secundari al ASF.