Peste 65% dintre participantii unui sondaj realizat de Conso.ro impreuna cu MasterCard au declarat ca ar dori sa poata realiza plati contacless cu cardul in supermarketuri, benzinarii si retelele de transport public. Un procent ridicat si-a declarat interesul pentru platile cu telefonul mobil.
Timp de o luna, am derulat, impreuna cu MasterCard, un sondaj pentru a afla care este perceptia cititorilor nostri despre modalitatile inovatoare de plata. Intrebarile au vizat atat platile contactless, cat si platile prin telefonul mobil, un domeniu nou pentru Romania, dar destul de vizibil in strainatate.
Participantii la sondaj au fost invitati sa raspunda la intrebari legate de locurile unde si-ar dori sa plateasca rapid, fara a da cardul din mana, sau daca ar fi interesati sa foloseasca un telefon mobil pentru plata cumparaturilor de zi cu zi.
Conform sondajului, 64% dintre respondenti sunt la curent cu ceea ce inseamna plati contactless, iar un procent de 53% afirma ca ar folosi un card contactless daca banca le-ar oferi aceasta posibilitate.
Procentul destul de ridicat confirma faptul ca programele contactless, care si-au extins reteaua de acceptare cu precadere in 2010-2011, au imbunatatit procesul de tranzactionare, mai ales in locurile unde se fac zilnic plati de valoare mai mica, iar acest lucru a dus la o crestere a numarului de utilizatori.
"Chiar si pe timp de criza, inovatia in domeniul platilor a ramas asul din mâneca - produsele care aduc un plus de noutate, confort si siguranta sunt preferate de romani, mai ales daca acestea le simplifica viata”, spune Gabriel Ghita, Business Development Manager CEE, MasterCard Europe.
"In ultimii doi ani, tehnologia contactless s-a extins si catre domenii unde in mod traditional platile se faceau cu cash – asa cum este cazul mijloacelor de transport in comun sau al accesului pe stadioane, acolo unde viteza tranzactiei conteaza foarte mult. Practic, utilizatorii pot face plati rapid, comod, fara sa piarda timp la coada si fara a da cardul din mâna", a continuat acesta.
Supermarketurile (67%), benzinariile (60%) si retelele de transport public (55%) sunt locurile unde cei mai multi respondenti ar prefera sa plateasca folosind un card contactless.
Urmeaza teatrele/cinematografele/concertele (54%), apoi restaurantele/cafenelele (52%), casele de bilete CFR (47%) si taxiurile (45%), unde cei intervievati si-ar dori sa faca plati rapide.
Tehnologia contactless este avantajoasa nu doar pentru utilizatori, ci si pentru comerciantii acceptatori – eficientizeaza procesul administrarii numerarului, timpul alocat colectarii si transportului banilor, precum si timpul de asteptare al clientilor.
In afara de cardul traditional, platile contactless pot fi facute cu un card sub forma de breloc atasat cheilor, un sticker lipit de telefon sau portofel, sau cu telefonul mobil, fiind introdus un cip in interiorul sau. In acest fel, instrumentul de plata poate fi utilizat mai usor, este la indemana si scad considerabil sansele de a-l pierde.
Romanii sunt atrasi si de platile cu telefonul mobil
Si platile cu telefonul mobil constituie un subiect de interes pentru cititorii Conso. 44% dintre acestia ar fi interesati sa plateasca folosind un telefon mobil, pe când 28% ar folosi aceasta modalitate de plata daca ar afla mai multe informatii.
"In perioada imediat urmatoare, institutiile financiare trebuie sa tina cont ca in topul preferintelor românilor, indiferent de stilul de viata, primeaza produsele cu un caracter inovator. Anul trecut este un bun exemplu, numarul utilizatorilor de smartphone-uri din Romania depasind 3 milioane. Chiar daca piata platilor mobile este inca la inceput, lucrurile evolueaza extrem de rapid. Este doar o chestiune de timp, nu foarte lung, credem noi, pana cand si romanii vor putea sa beneficieze de aceasta optiune”, explica Gabriel Ghita.
Studii realizate la nivel mondial estimeaza ca numarul utilizatorilor de telefoane mobile, care vor plati prin intermediul acestor instrumente, va atinge 2,5 miliarde, pâna in 2015 - ceea ce inseamna o crestere de 40% fata de iunie 2011.
Sondajul a fost realizat in perioada februarie-martie 2012 si a avut un esantion de peste 300 de persoane.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News
