Tarile europene care nu au adoptat euro inregistreaza cele mai mari comisioane bancare din lume. Aici, un client plateste cu 50% mai mult decat un german sau un francez pentru utilizarea serviciilor bancare uzuale. In plus, daca la nivel global se inregistreaza o tendinta de scadere, in Europa de Est, nivelul comisioanelor a crescut.
Cele mai mici comisioane bancare la nivel global se intalnesc in zona Asia-Pacific, urmata de America de Nord, conform studiului World Retail Banking Report 2009, elaborat de Capgemini.
In Asia, un utilizator activ plateste in medie 70 euro pe an pentru operatiuni derulate la ghiseu, in timp ce in America de Nord, comisioanele medii platite intr-un an ajung la 75 euro.
Europenii suporta, in schimb, cele mai ridicate comisioane. In zona euro, un utilizator activ de servicii bancare plateste 78 euro pe an daca prefera sa se duca la ghiseu si 61,8 euro daca utilizeaza internetul.
In tarile europene care nu au adoptat inca moneda unica, comisioanele bancare ajung pana la 118 euro pe an pentru operatiuni derulate la ghiseu si la 64,5 euro daca operatiunile se deruleaza in principal prin internet banking. Aceasta este singura zona luata in calcul de Capgemini unde nivelul comisioanelor a inregistrat o crestere in 2008.
Bancile romanesti taxeaza puternic utilizarea numerarului
In Romania, structura comisioanelor percepute de banci este apropiata de cea din Cehia sau Polonia.
Astfel, 39% din comisioanele incasate anual reprezinta taxe pentru utilizarea numerarului, precum retrageri de la ATM sau retrageri de la ghiseu. Acesta este unul dintre cele mai mari procente la nivel global.
In zona euro si Asia, comisioanele aferente utilizarii numerarului sunt in medie de 7%, cele mai mari niveluri fiind inregistrate in Spania (28%) si Germania (17%).
"In zona non euro, bancile au scazut comisioanele pentru retragerile de numerar de la propriile ATM-uri, dar au majorat comisioanele percepute pentru retragerile de la ATM-urile altor institutii", se arata in raportul Capgemini.
In afara de utilizarea numerarului, bancile romanesti isi obtin mare parte din venituri si din taxarea conturilor curente si a operatiunilor de plata. Fiecare reprezinta cate 30% din totalul comisioanelor incasate de banci pentru conturile curente.
Competitia va reduce comisioanele si in Romania
Criza financiara inregistrata la nivel global isi va produce cat de curand efectele si in privinta costurilor percepute de banci.
"Nu anticipez neaparat o scadere puternica a comisioanelor in zona non euro, dar bancile nu vor mai putea sa le creasca", a precizat Gregor Erasim, director Financial Services pentru Europa de Est in cadrul Capgemini.
Daca in cazul creditelor, costul finantarii inregistreaza o tendinta de ascensiune, bancile vor fi nevoite sa scada comisioanele pentru a atrage noi clienti si pentru restul produselor oferite.
"Se va observa o sensitivitate mai mare la costuri a consumatorului", a mai adaugat Erasim.
El a adus in discutie reducerea interesului consumatorilor pentru produsele bancare in aceste momente de criza, motiv pentru care institutiile bancare trebuie sa vina cu oferte mult mai competitive.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News
