Z SZoltan Satmari
Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte
Consider ca numarul mare
Consider ca numarul mare a reclamatiilor ar trebui sa ridice niste semne de intrebare si pentru banca, legat de buna comunicare dintre agenti si clienti, respectiv de completa informare a clientilor cu privire la acest produs.
Eu din pacate nu mi-am primit nici prima, am platit doua comisioane, una de 500 lei si una de 400 lei la ridicare, si am ramas cu 700 lei mminus (cei 200 provin din dobanda), adica doar banca a castigat, eu nu.
In 2012 am dorit sa-mi deschid un depozit la BCR, mi s-a prezentat "depozitul" BPL, mi s-a spus ca acesta e un produs de depozitare-creditare, adica la sfarsitul perioadei "am posibilitatea" sa ridic si un credit.
Deci in decurs de 5 ani depun 1000 euro la banca in fiecare an si anul urmator primesc si de la stat o prima de 250 de euro.
Adica la sfarsitul perioadei de 5 ani voi ridica o suma de 6250 euro si "voi avea posibilitatea" sa optez si pentru un credit. Eu nu vroiam creditul, dar mi s-a spus ca asa este produsul.
Mi s-a mai spus ca pot ridica oricand suma daca dovedesc ca ea a fost folosita in scop locativ, dar la sfarsitul perioadei o pot ridica fara nicio justificare.
In 2014 am cumparat un apartament prin programul Prima Casa, tot prin BCR si dupa semnarea antecontractului (inceputul lui august) cu vanzatorul am intrebat la banca daca pot sa-mi folosesc banii adunati in cei doi ani in acest scop, locativ.
Mi s-a spus ca da, dar deoarece nu am acumulat intreaga suma (de fapt nu doar depozitul de 5000 de euro ci in total 50 000 lei ceea ce reprezinta si creditul, despre care initial mi s-a spus ca nu am nicio obligatie), a trebuit sa achit 1% din diferenta dintre aceasta suma de 50 000 lei si suma acumulata de 9 000 lei (1000 euro in decurs de doi ani, la cursul de aprox. 4,5 lei). Am achitat si acesta suma si am depus cerere pentru restituirea sumei acumulate, la mijlocul lui august.
Din pacate suma mi s-a acordat doar peste o luna jumate (!), in 30 septembrie. Intre timp la 7 saptamani dupa semnarea antecontractului, la mijlocul lunii septembrie am primit banii pentru creditul Prima Casa si am cumparat apartamentul, folosind si sume din alte surse, intrucat banii BPL inca nu sosisera. Cand am primit insa banii BPL am constatat cu surprindere ca prima de la stat, care aparea pe toate documentele ca fiind in cont, nu mi s-a transferat.
Am intrebat la sucursala unde am contractat BPL-ul si mi s-a spus ca nu am dreptul la prima, deoarece am semnat antecontractul inainde de a cere suma BPL, ceea ce mi s-a parut o absurditate, avand in vedere ca nu poti cere o suma de bani pentru un apartament, pana nu stii daca ti se vinde acel apartament. Am intrebat si la sucursala unde am contractat Prima Casa (fiind o alta sucursala BCR), aici mi s-a spus ca problema e sosirea banilor BPL dupa cele de la Prima Casa nemaifiind posibila justificarea cumpararii apartamentului cu banii BPL. Nu stiu de ce eu am fost penalizat pentru ca a trebuit asteptat asa mult dupa bani, evident cand cumperi un apartament nu poti astepta o eternitate sa-ti soseasca banii.
Deci, am platit 9 000 lei in decurs de doi ani si am scos 8 300 lei, deci un minus de 700 lei invatatura de minte, fara prima, numai comisioane platite. Am depus si o plangere in scris in care mi s-a raspuns ca eu de fapt am beneficiat de prima de la stat.
Din pacate banca are alta definitie pentru acest cuvant, pentru ca in DEX online a beneficia este explicat prin "a se folosi de", dar cum sa ma folosesc de banii pe care nu i-am primit?
07-04-2015