Intesa Sanpaolo Bank

As dori sa fac o rectifi

As dori sa fac o rectificare referitoare la numele ofiterului de credite postat in mesajul anterior, este vorba despre Anca ABAZA si nu Alexandra Beldean. Imi cer scuze pe aceasta cale daca am prejudiciat imaginea doamnei Alexandra Beldean.

26-09-2012

Am fost in data de 19 se

Am fost in data de 19 septembrie la Intesa San Paolo Bank, sucursala de la Piata Victoriei, pentru a cere informatii legate de Prima Casa. Ofiterul de credite cu care am vorbit era din Alba Iulia si tinea locul unei colege din Bucuresti, urmand ca atunci cand ma hotarasc sa depun actele la ei sa iau legatura cu colega care lipseste. Mi-a spus ca banca nu acorda preaprobare financiara, te duci cu dosarul complet (acte doveditoare venituri, ante-contract, acte imobil, etc) si apoi ei iti analizeaza dosarul. Avantajul era ca ei iti fac totusi o analiza financiara si poti sa duci si actele imobilului inainte de a semna ante-contractul pentru a fi verificat de juridic. Mi s-a parut destul de multumitoare si aceasta varianta chiar daca prefer procedura celorlalte banci. Partea mai putin placuta este ca au comision de acordare de 0.5 %..Ca si termen de finalizare al dosarului ar fi aproximativ 2 luni. Intr-adevar, faptul ca nu am mai avut credite la alte banci nu m-a avantajat dar am indeplinit totusi conditiile pentru a aplica la ei. Pentru ca aveam la mine contractul de munca, adeverinta de salariat si alte acte precizate le ei pe site le-am lasat urmand ca a doua zi sa fiu informata daca mai sunt necesare si alte acte. Am primit un scadentar urmand sa revin la colega a doua zi pentru alte detalii. Am fost asadar contactata telefonic a doua zi de ''colega'' care mi-a spus ca ar fi trebuit sa las o copie conform cu originalul a contractului de munca semnata si stampilata de angajator. I-am zis ca am venit cu originalul si ar fi trebuit la sediu sa fi semnat colega din Alba Iulia ca sunt conform cu originalul, ca doar l-a vazut. Inainte de a ma prezenta la filiala lor am sunat si mi s-a confirmat ca daca duc contractul in original fac ei copie si semneaza ca e conform cu originalul. Doamna a insistat totusi ca trebuie semnata copia de angajator. Am zic ca e in regula, o sa aduc si asta daca e obligatoriu. Am intrebat ce acte mai sunt necesare si raspunsul a fost ca mai trebuie fluturasii de pe ultimele 6 luni, fisele fiscale in original ca sa faca ea copie conform cu originalul. Copii dupa fisele fiscale lasasem cu o zi inainte dar nu erau bune ca nu era scris conform cu originalul de catre ei de data asta. Am intrebat daca pot aduce copie conform cu originalul semnata de angajator asa cum ceruse la CIM pentru ca anul trecut am avut 2 angajatori si inca nu am ajuns la fostul sediu sa iau originalul ci doar o copie scanata. Mi-ar fi fost mai usor sa dau o copie. Din nou, raspuns negativ, asa e procedura si ea nu-si risca locul de munca pentru mine. Am mai fost si la alte banci si mi s-a acceptat direct copia simpla dupa fisa fiscala si nu conform cu originalul. Bineinteles ca nu a mai fost valabila varianta propusa de colega ei, cea cu verificarea actelor la juridic inainte de ante-contract. Avand aceasta discutie in contradictoriu, dna s-a enervat si mi-a spus ca nu intelege ce e asa greu de priceput si mi-a dar de intelesc ca eu sunt cam grea de cap. I-am spus ca as fi preferat sa fie mai amabila cu clientii dar raspunsul a fost ''asta este'' si mi s-a inchis telefonul. Asadar, am fost tratata ca si cum vrei nu vrei, pe noi nu intereseaza ca tu oricum esti la mana noastra si trebuie sa accepti conditiile! Numele doamnei este Alexandra Beldeanu, ofiter credite sucurala Piata Victoriei

20-09-2012

Din septembrie 2008 am d

Din septembrie 2008 am deschis cont curent cu card atasat (pachet Lider) si plan de acumulare la aceasta banca. Sunt extrem de multumit de costurile pe care le platesc si de serviciile ce mi se ofera. O recomand la toata lumea. Pana in 2008 am avut cont la ING, pentru ca pareau cei mai OK cu costuri/servicii in comparatie cu celelalte banci din piata. Insa, ING era/este extrem de scumpa in comparatie cu Intesa. Bine ca m-a sfatuit un prieten sa ma interesez de Intesa. Nu pot sa-mi dau cu parerea despre partea de creditare, pentru ca nu am asa ceva la ei. Insa, pe partea de cont curent/cont de economii/ transferuri/card/costuri economisre mie personal mi se par a fi altceva, fata de tot ce exista acum pe piata. De aceea si pierd acum 5 minute pentru a scrie aceste randuri.

07-08-2012

Abuzuri ale bancii Intes

Abuzuri ale bancii Intesa SanPaolo Bank Romania oprite prin procese Era in 2007, cand criza era inca departe si planurile firmelor erau optimiste si vizau dezvoltarea afacerilor. Iar pentru a se putea pune in practica aceste planuri aveau nevoie de finantare din partea bancilor. E un fapt cotidian in economia de piata: o firma ce urmareste sa se dezvolte si o banca ce, analizand planul de afaceri, asumandu-si riscurile ca poate nu iese asa cum e scris pe hartie, ii acorda finanaare, in baza unor garantii. Personajele povestii sunt firma Al Citinvest SRL si banca Intesa SanPaolo Bank din Arad, in care se dovedeste inca o data ca o banca iti da umbrela cand afara e soare si ti-o cere inapoi cand ploua - si mai vrea sa-si ia si palaria, paltonul si pantofii, sau cel putin sa se lupte pentru asta. In 2007 Al Citinvest SRL a contractat un credit pentru dezvoltarea afacerii de la Intesa SanPaolo Bank. Cum nu toate planurile ajung realitate, in conditiile crizei financiare afacerea nu a mers, astfel ca in 2009 firma a intrat in reorganizare judiciara, iar planul a fost aprobat de instanta. In cadrul procedurii de reorganizare, banca s-a inscris cu valoarea ramasa a creditului in tabloul creditorilor, iar firma isi plateste obligatiile catre banca, conform planului. O afacere care nu a mers, dar totusi banca isi primeste ratele pentru creditul acordat, deci viata merge inainte… s-ar putea spune. Adica asa ar fi fost daca, cum ziceam la inceput, banca s-ar fi multumit acum, cand a inceput ploaia, cu returnarea umbrelei… Dar nu. Banca Intesa SanPaolo Bank, cu toate ca avea in garantie bunurile firmei, s-a indreptat in primul rand impotriva asociatilor, in calitate de garanti si a incercat sa le execute silit toate bunurile personale. Cu toate ca acestia au garantat creditul acordat firmei doar cu sumele detinute in conturile bancii. Si cu toate ca, contractul de credit era in vigoare iar procedura de aprobare a insolventei in desfasurare. Celor de la banca Intesa SanPaolo Bank li s-a parut mai sigur sa nu mai astepte incasarea ratelor si sa execute tot ce prind, in primul rand de la asociati. Asa ca a procedat la investirea cu formula executorie a contractului de garantie semnat de asociati, a demarat actiunea de poprire a bunurilor acestora, a blocat de la tranzactionare actiunile actionarilor si a notat in Cartea funciara (dupa trei ani de la semnare !!!) contracte de garantie si procese de partaj - revendicand si tot ce avea firma cat si ceea ce aveau asociatii. Pentru a se apara de atacurile celor de la Intesa SanPaolo Bank, care au inceput sa execute bunurile asociatilor firmei Al Citinvest si ale familiilor lor, acestia s-au adresat justitiei, demersurile bancii fiind abuzive, nerespectand termenii contractelor pe care chiar banca le-a intocmit si semnat cu firma si asociatii. A urmat în doi ani un lung sir de procese - cinci la numar, cu aproximativ 50 de termene de judecata - finalizate cu 12 sentinte, toate in favoarea asociatilor firmei. In tot acest timp banca Intesa SanPaolo Bank nu a acceptat ca nu are dreptate, ci a tinut mortis ca prin toate mijloacele, prin abuzuri si rea credinta, sa puna mana pe cat mai multe din bunurile asociatilor: - a incercat sa execute garantiile asociatilor in afara contractelor semnate cu banca, desi contractul de credit nu a fost reziliat si nici datoria catre banca nu era scadenta; - a încercat sa execute mai mult decat s-a garantat prin contractele semnate de asociati; - cu toate ca instanta a anulat actele de executare, banca a investit cu formula executorie din nou, a doua oara, acelasi contract de fidejusiune; - a intentat un proces de partaj judiciar pentru impartirea bunurilor familiei unuia dintre asociati, asta in timp ce initial a demarat actiunea de executare pentru toate bunurile acestei familii. Dupa bunul plac, in unele dintre procese banca se folosea de argumentul ca garantiile vizeaza toate bunurile familiei, iar in procesul de partaj demarat in paralel banca sustinea necesitatea de a imparti bunurile intre soti pentru a executa doar bunurile sotului cu care a semnat contractul; - cu toate ca instantele au anulat actele de executare, executorul bancar nu a intreprins niciun demers de anulare a popririlor efectuate, oamenii fiind nevoiti ca, pe cheltuiala lor, prin avocati si executor judecatoresc, sa-si rezolve o problema pe care le-a creat-o banca prin rea credinta si lacomie. Cu toate ca s-au castigat procesele impotriva bancii, povestea nu are un final fericit nici pentru firma Al Citinvest, nici pentru asociati, care in timp de criza economica au trebuit sa se lupte cu o banca ce voia parca sa ii pedepseasca pentru ca nu i-au adus profiturile pe care si le-a planificat, vrand parca sa omoare gaina care, desi mai facea inca oua - si doar pentru banca - nu le mai facea atat de mari ca inainte. Nu e o poveste cu final fericit, pentru ca banii si timpul pierduti de asociatii Al Citinvest cu procesele impotriva bancii Intesa SanPaolo Bank ar fi putut fi folositi mai degraba in interesul firmei, pentru a mai si produce ceva, nu doar sa plateasca bancii ratele la credit. Iar anii de lupte pentru a-si castiga dreptatea prin instante, timpul si banii irositi au extenuat si bulversat familiile asociatilor, care au fost atrasi intr-o lupta ce nu era a lor, suferind din cauza practicilor unei banci care, in goana dupa profit, nu a mai tinut cont de legi, contracte, bune practici. Ratele pentru credit se platesc catre banca in continuare, dar pentru abuzurile bancii cine plateste?

12-03-2012

De mai bine de 4 ani col

De mai bine de 4 ani colaborez cu aceasta banca pentru intrsumentele de economisire(depozite, certificate de depozit, cont de economii) si pot sa afirm ca sunt un client multumit de relatia cu aceasta.

12-02-2012

Sunt un client persoana

Sunt un client persoana juridica a acestei banci si momentan am o situatie mai delicata, pe care daca ar fi sa o descriu mi-ar lua mult timp.Scriu insa aceasta opinie pentru a atrage atentia asupra unui alt aspect care ma descumpaneste total si nu pot sa inteleg cum este posibil asa ceva.De cateva luni incerc din rasputeri sa obtin un raspuns din partea bancii la cateva solicitari pe care le-am facut in scris, dar degeaba. Nu se poate comunica cu nimeni, iar daca e vorba sa fi ajutat de catre banca cu niste sfaturi sau sa ti se ofere niste solutii macar, toata lumea ridica din umeri. De fiecare data mi se spune acelasi lucru : nu avem inca un raspuns pentru dvs. Am incercat de trei saptamani sa sun la sediul bancii la Arad, insa tot degeaba. Persoana care a raspuns la telefon mi-a preluat sesizarea si mi-a spus ca ma va suna cineva in cateva zile, dar nu a sunat nimeni nici pana acum.Va rog sa-mi spuneti ce fel de banca sunteti? Cum e posibil sa nu se poata comunica cu nimeni, sa nu fi bagat in seama deloc, sa fi tratat ca si cum nu ai fi?

09-11-2011

Este o banca in care eu

Este o banca in care eu am incredere. Am deschis un plan de acumulare si sunt f. multumita. Acord puncte maxime ptr.cei de la sucursala Mosilor. Personalul se poarta impecabil, chiar ma suna la tel. sa-mi reaminteasca data urmatoarei depuneri, ma consiliaza si ZAU ca ar merita spor de zambet.Le doresc tuturor numai bine...SI SA NU SCADA DOBADA LA PLAN.

13-03-2010

Stimate domnule Alexandr

Stimate domnule Alexandru Braesteanu, In legatura cu situatia expusa de Dvs., ne exprimam regretul pentru orice eventuala neplacere sau inconvenient legat de operatiunile derulate prin intermediul Intesa Sanpaolo Bank. Din verificarile efectuate s-a dovedit ca a existat o subdimensionare temporara a personalului din unitatea respectiva, situatie care nu se repeta insa la nivelul retelei Intesa Sanpaolo Bank din Bucuresti sau din tara. Va multumim pentru intelegere si va asiguram si pe viitor de tot sprijinul si colaborarea bancii noastre. Departament Comunicare Intesa Sanpaolo Bank Tel: 021 40 53 646 E-mail: comunicare@intesasanpaolo.ro

29-01-2010

Daca vrei sa-ti pierzi t

Daca vrei sa-ti pierzi timpul intra in legatura pt. orice cu INTESA SANPAOLO Bank. Mi-am deschis un Plan de acumulare si trebuie sa depun lunar o anumita suma. Prroblema e ca datorita nr. extrem de restrans de personal stai si astepti pt. o depunere f. mult timp, de iti vine sa-ti retragi banii...EU SPRE EXEMPLU AM VRUT SA DEPUN LA SUCURSALA ALBA IULIA din BUCURESTI si acolo era o singura persoana care se ocupa de toate problemele. Nu am vazut nicaieri asa ceva si am experiente destule si cu alte banci...fata incheia si documente pt. depozite, prezenta si ofertele si venea si la casa sa faca incasari si plati..a trebuit sa stau 20 minute desi eram primul la casa asteptind sa-si termine alte treburi...saraca nu stiu cum se descurca ca era slaba si obosita deja...OARE ZGIRCITII ASTIA DE ITALIENI nu se gandesc si la noi clientii LOR DIN Romania? am inteles ca la fel e si la alte sucursale din bucuresti: cativa angajati care incearca sa rezolve toate problemele...

22-01-2010

La Agentia Satu Mare,un

La Agentia Satu Mare,un domn angajat se misca in reluare si nu stie nici el ce are de facut si vorbeste pe un ton neadecvat unui functionar.Cu asa angajati...

11-12-2009