Vocea clientului

Citesc in fiecare zi "Vo

Citesc in fiecare zi "Vocea clientului" si am ajuns la concluzia ca oricat de nerabdatori suntem cu totii cu privire la noua marja,la dobanda finala sau la ce alte clauze vor mai aparea prin actele aditionale este foarte greu sa ne dam seama exact cum va fi pentru ca Ordonanta nu este in favoarea bancilor, prin urmare vor cauta tot felul de mijloace ocolitoare prin care sa ne mareasca rata lunara, intr-un fel sau altul. In momentul cand voi primi actele aditionale (avand in vedere ca am facut o cerere scrisa in acest sens la care trebuie sa primesc raspuns pana pe 29 Iulie), va voi prezenta situatia mea. Ce va pot spune insa, daca nu va fi Euribor + marja deja existenta in contract de 1,5 p.p., voi face o reclamatie la ANPC. Daca ei imi vor da dreptate, atunci voi merge mai departe facand toate demersurile pentru a fi respectata OUG 50/2010 si alte legi cu privire la creditele bancare. Succes tuturor si sper ca macar acum "legea sa fie de partea noastra".

08-07-2010

Mi s-a spus ca se va cal

Mi s-a spus ca se va calcula o marja care se va adauga euriborului in functie de valoarea la care s-a finantat creditul si alte calcule interne. Exact asta. De aici am tras concluzia ca nu va fi euribor plus marja de 0.2 pentru ca nu si-ar mai acoperi ei costurile. Apoi in dialogul nostru am afirmat ca poate se va pune atunci marja afisata in holul bancii de 5.75 si mi s-a spus ... nu, aia e pentru clientii noi. Raspunsul oficial primit pe mail de la bcr atunci cand am solicitat sa fiu informat privitor la oug 50/2010 a fost unul sec ca bcr are la dispozitie 90 de zile de la data .. bla bla bla. M-am deplasat la banca unde am incercat sa am un dialog omenesc cu directorul sucursalei. Deci singura pozitie pe care o am de la banca este pe cale neoficiala.

08-07-2010

Am inaintat pe data de 0

Am inaintat pe data de 05.07.2010 o sesizare la ,,contact.center@bcr.ro'' in care am prezentat forma ilegala a anumitor prevederi din contractul de credit bancar dupa intrarea in vigoare a OUG 50/2010 dar si dupa studierea mai multor acte normative (legi privind creditul ipotecar: legea 190/1999 modificata cu OUG 201/2002, legea 34/2006 si OUG 174/2008, clauze abuzive: OUG 99/2006, legea 193/2000 modificata si completata cu legea 65/2002 si legea 363/2007, legi privind protectia consumatorului :ordonanta 21/1992 si OUG 174/2008 si nu in ultimul rand OUG nr.50/2010). La creditul acordat atunci, care are dobanda variabila, ar trebui ca dobanda curenta actuala sa aiba valoarea de aprox. 2.24% (adica valoarea fluctuanta la 6 luni a EURIBOR si 1,20 puncte procentuale care reprezinta marja bancii). In sesizare am solicitat amiabil gasirea unei solutii favorabila ambelor parti ale prezentului contract si am solicitat totodata ca rezolvarea sa nu se prelungeasca pana in termenul stipulat de OUG 50, adica 90 de zile, deoarece si eu si sotia, in calitate de codebitor suntem salariati bugetari si incepand cu luna august nu vom mai putea achita integral ratele bancare. Drept urmare, a 2-a zi, mai exact pe data de 06.07.2010 am fost sunat de domnisoara/doamna Ioana Velicu, persoana de la sediul central al BCR, care m-a anuntat de inregistrarea sesizarii cu nr. 1504943/06.07.2010 si a promis ca voi primi raspunsul in cel mai scurt timp posibil. Cunosc cazul clientului de la Pitesti care a sesizat in instanta continutul ilegal al anumitor prevederi din acelasi contract pe care il am si eu, am analizat impreuna cu un consilier juridic, expert in probleme de finante-banci si am ajuns la concluzia ca daca nu ma voi intelege amiabil cu institutia bancara voi ataca si eu in instanta aceasta problema. Nu este corect ca noile credite cu dobanda variabila sa aiba dobanzi curente de 5,25%+valoarea euribor (aprox. 6,04) iar eu (si alti vechi clienti) sa platesc dobanda la 10,4% ! La sucursala unde am contractat creditul personalul a incercat ,, sa ma ajute'' propunandu-mi refinantarea creditului, fapt care inseamna alte cheltuieli (comision de analiza, comision de acordare, ipoteca la notar, etc.). Ori eu am solicitat in sesizare o conversie a creditului fara alte operatiuni, la dobanda curenta actuala noilor credite, fara sa ,,ma arunc'' sa cer dobanda care reiese din prevederile art. 5, alin. 2, care spune ca: ,,Dobanda fixa se mentine constanta pe o perioada de 1 ani, incepand cu data primei trageri, cu exceptiile prevazute la punctul 6 si 7. Dupa aceasta data, dobanda curenta este formata din dobanda de referinta variabila, care se afiseaza la sediile BCR, la care se adauga 1,20 puncte procentuale''. V-am prezentat toate aceste detalii pentru a va cere si dvs. parerea despre sansele pe care le am pentru a putea plati , in continuare, rate decente si legale. Va multumesc pentru rabdarea pe care ati avut-o pentru lecturarea acestei ,, voci a clientului''. Astept un raspuns cat mai rapid....

08-07-2010

Buna ziua, doresc sa ma

Buna ziua, doresc sa ma ajutati cu o informatie legata de corectitudinea aplicarii OUG 50. In anul 2008 am luat un credit de nevoi personale cu ipoteca de la ING Bank. Asa cum a fost prezentata la ghiseu dobanda era formata din EURIBOR calculat la 12 luni + marja fixa a bancii (3.75). Daca la vremea respectiva calculam Euribor + marja bancii + un mic procent pentru ca imi faceam si asigurarea de viata la ei, ajungeam la dobanda efectiva care mi s-a aplicat la credit. Anul urmator a venit criza, au crescut dobanzile. Eu ma bucuram ca EURIBOR-ul a scazut, iar rata mea o sa fie mai mica. Gresit! De la 368 euro am ajuns la 432 euro in anul 2009. Prin mai 2009 am inceput sa ma interesez de modul de calcul al dobanzii si am aflat ca de fapt nu are legatura cu valoarea EURIBOR ( sau numai cu EURIBOR) ci de fapt se calculeaza dupa o metoda stiintifica stiuta doar de ,,mama" ING, domnisoarele/doamnele de la sucursalele ING neputand sa-mi dea informatii despre modul de calcul. Folosind vestitul ,,telefon negru" din sucursala ING am reusit sa obtin dupa aproximativ 1 luna, modul de calcul. Deci, in functie de cat de bine dispus este cel care calculeaza dobanda la data aniversara a creditului, ING poate aplica o dobanda maxima formata din EURIBOR + un comision care era 0 ( nu mai stiu exact, ceva cu administrare rezerve BNR) + 5% + marja fixa din contract. Nu intelegeam ce este cu cei 5% si intrebam ,, 5% din ce?", dar m-am lamurit ca de fapt se aduna pur si simplu 5. Daca incercam sa-mi calculez dobanda ajungeam si la 10% fata de 7.75% cat era de fapt real. Asa am aflat ca ING poate aplica o dobada maxima de 10%, iar eu am fost un norocos ca am primit doar 7.75%. Sa ajungem si in prezent: acum 3 zile, primesc pe email o instiintare de la ING ,, Buna ziua stimate domnule, Si buna va fi, pentru ca avem vesti bune" in care se arata noul model de calcul al dobanzii: ,, O modificare semnificativa adusa de OUG este legata de modul de calcul al dobanzii, noul act normativ impunand reguli noi cu privire la variatia acesteia. Avand in vedere ca dobanda va fi raportata la fluctuatiile indicilor de referinta ROBOR/EURIBOR in functie de valuta creditului, formula ratei dobanzii in baza careia se calculeaza rata dumneavoastra de credit va fi modificata, dupa cum urmeaza: - Rata dobanzii va fi formata din: Rata de referinta + Marja. Marja va ramane neschimbata si este cea din contractul de credit. - Rata de referinta va fi obtinuta prin modificarea Ratei interne de referinta ca fiind: media indicelui ROBOR/EURIBOR +/- un procent care va ramane fix pe toata perioada ulterioara contractului, principiul care a stat la baza acestei calculatii fiind nemodificarea valorii Ratei Dobanzii de la momentul schimbarii formulei de calcul in acord cu noile prevederi legale, valoarea acesteia urmand sa varieze doar ulterior schimbarii formulei, in functie de variatia indicelui public EURIBOR/ROBOR; Si exemplul lor de calcul: ,, Creditul de nevoi personale cu ipoteca si creditul ipotecar in EUR: Rata de referinta = media indicelui EURIBOR la 12 luni (calculata pentru ultima luna calendaristica incheiata) + 2.25% Pentru exemplificare: Media indicelui EURIBOR la 12 luni aferenta lunii iunie este 1.28%. Rata de referinta la 1 iulie = 3.53%. Creditele de acest tip care au aniversarea in luna iulie 2010, vor prelua la data aniversarii rata de referinta de 3.53% la care se va adauga marja din contract." La acesti 3.53% se mai adauga marja fixa din contract si ajung practic aproape la dobanda actuala. Intrebarea mea : este corect / legal sa se mai adauge la EURIBOR acel procent fix de 2.25% daca pana acum nu a fost specificat in contract? Permite OUG 50 adaugarea de comisioane / procente la EURIBOR pe langa marja fixa stabilita in contract? Obliga OUG 50 bancile sa nu modifice valoarea ratei dobanzii asa cum specifica ING? Va multumesc anticipat.

08-07-2010

Subscriu si eu la petiti

Subscriu si eu la petitia contra BCR-ului....foarte bine au fost porecliti...CAMATARI...10,4% dobanda in conditiile in care OTP da credite cu 5%...sa le fie rusine...si isi merita teapa ce va urma din plin

08-07-2010

Buna ziua. Sa va spun si

Buna ziua. Sa va spun si eu pasul meu, ca nu primesc nici un raspuns de 2 luni de cand trimit sesizari la BCR, BNR, uniunea bancilor din Romania si de curand si la ANPC. Iata situatia mea: 1. Credit de nevoi personale: 15.000 euro din 07.09.2007 - sold: 13.109.78 euro, deci pana acum am rambursat din 2007 doar 1890,22 euro Din rata de 216 euro lunar, doar 41,32 euro merg la rata, restul sunt pentru dobanda si comisioanele lunare. 2. Credit ipotecar: 23.250 euro, din 24.10.2007 - sold: 22.729,59 euro, deci pana acum am rambursat din 2007 doar 520,41 euro !!!!!!! Din rata de 216 euro lunar, doar 12,81 euro merg la rata, iar restul sunt pentru dobanda si comisioanele lunare. Camatarii sunt mici copii pe langa BCR. Si nu primesc nici un raspuns, nici un aditional la contract, nimic. Ce as putea sa fac sa scap de acest credit?

07-07-2010

buna seara, Am si eu un

buna seara, Am si eu un credit de nevoi personale la BCR, in valoare de 20.000, din anul 2007, pe 10 ani, fara ipoteca, care initial a fost cu aceeasi rata pe toata durata desfasurarii lui 350 lei/luna. Spre surprinderea mea, dupa mai bine de un an, la momentul platii ratei, mi-a cazut efectiv fata pe jos cand a trebuit sa achit rata cu 100 lei mai mult. Pe langa faptul ca nu am primit instiintare de la domniile lor despre modificarea ratei, la incheierea contractului nu am primit nici macar o copie din contractul semnat cu ei si ce-i drept nici nu l-am cerut. Nu ma intrebati de ce? Se pare ca colosul BCR a inceput vanatoarea de caprioare si anume, in decursul lunii martie am primit de la ei un act aditional prin care mi s-a oferit o dobanda mai mica la credit, cu conditia sa o pastrez pana la sfarsitul creditului. Amin. Ce sa fac oameni buni?. multumesc

06-07-2010

AM UN CREDIT DE NEVOI PE

AM UN CREDIT DE NEVOI PERSONALE FARA IPOTECA INCHEIAT IN SEPTEMBRIE 2008 CU DOBANDA VARIABILA PE O PERIOADA DE 10 ANI. LA DATA INCHEIERII CONTRACTULUI, PLATEAM O RATA DE 254 CHF (ECHIVALENT IN LEI APROX. 500 RON). MOMENTAN AM AJUNS SA PLATESC APROXIMATIV 820 DE RON SI NU AR FI NUMAI PROBLEMA CRESTERII CURSULUI VALUTAR, DAR DIN LUNA MARTIE 2009, MI-A FOST MAJORATA RATA LUNARA LA 265 CHF.SI NICI MACAR NU AM FOST ANUNTAT SAU CHEMAT LA SEDIUL SUCURSALEI PIRAEUS PENTRU LAMURIRI!!! CAND AM DESCOPERIT ACEST LUCRU AM CERUT LAMURIRI SI MI S-AU DAT EXPLICATII CARE MAI DE CARE MAI NASTRUSNICE (AR FI CRESCUT DIN CAUZA CA AS FI CERUT O MODIFICARE A SCADENTEI, S-A MODIFICAT DATORITA CONDITIILOR FINANCIAR-BANCARE,ETC.). POATE SA-MI SPUNA SI MIE CINEVA CARE SUNT ACESTE CONDITII FINANCIAR BANCARE? ANGAJATII ACELEI SUCURSALE NU AU REUSIT. AM PRIETENI CARE AU CONTRACTE DE CREDIT LA ACEEASI BANCA SI LOR LE-A FOST MICSORATA RATA LUNARA. CUM AS PUTEA TRIMITE O PLANGERE SAU UN RAPORT LA BNR? (LA ANPC SUNT HOTARAT SA MERG ZILELE ACESTEA)

06-07-2010

In anul 2007 am achiziti

In anul 2007 am achizitionat un credit, de nevoi personale, in lei de la "fostul BCR", care la acea vreme era, pentru muritorii de rand, o catedrala bancara la care oricat de credincios erai, avea pacate. Odata cu incheierea contractului de creditare pe langa faptul ca nu am primit un exemplar din contract, pe langa faptul ca am primit mai mult cat am solicitat, sa ma incadrez peste pragul de 200 mil. lei, pentru a fi luat in evidente cu credit, si mai ales pe langa faptul ca la momentul ridicarii sumei de bani, am fost trimis in bataie de joc la alta caserie, unde, dupa ce am stat la coada mai bine de o ora, am fost trimis in cele din urma la caseria unde mi s-a facut ordinul de plata toate au fost in regula. Toate bune si frumoase, dar, in acea perioada tumultoasa pentru BCR si angajatii sai, a venit marele val al schimbarii care a adus cu el schimbarea stapanilor si totodata a dobanzilor, care au explaodat intr-un ritm ametitor.

05-07-2010

Astazi am fost la sucurs

Astazi am fost la sucursala de unde am luat creditul ipotecar. Mai nou orice sesizare trebuie aprobata de un consilier, nu te mai duci tu si depui direct la registratura. A citit o fata care era dusa rau sesizarea in care solicit ca incepand cu 21 Iunie, cand a intrat ordonanta in legalitate, modificarea formulei inlocuind indicele variabil "dobanda de referinta" cu Euribor 6M. I-au sarit ochelarii, i s-au bulbucat ochii. Mi-a spus ca nu pot solicita asa ceva, ca este ilegal. Ca nu o sa castig nimic, este posibil ca bosii sa se supere pe mine. Oare o sa ma si pedepseasca? M-a amenintat indirect ca daca nu semnez actul aditional, contractul se anuleaza si trebuie sa dau banii inapoi. Au ei acest drept sa ma puna sa semnez o hartie pe care nu am negociat-o, iar daca nu semnez sa anuleze contractul? Mi-a spus sa fiu multumit cu o marja de 7%. Nu le-ar fi rusine, ca din banii mei si ai vostri iau salarii, ca iau cu japca din dobanzi nesimtite. Camatarie cu acte pana te jupoaie si te arunca in sant. Lucrurile nu vor ramane asa, pentru BCR razboiul abia acum incepe.

05-07-2010