CEC Bank

Exista oameni competenti

Exista oameni competenti la Cec Bank Agentia Pacii? Astazi mi-a fost demonstrat ca NU si asta incepand de la directorul de agentie, pana la monitoristul/administratorul de credite. Am avut credit "Prima Casa" la ei, contractat la Agentia Pacii in 2014. In Octombrie 2020 am vandut apartamentul din Sectorul 6, cumparatorul luand creditul tot prin Cec Bank (RM Valcea). Mai aveam de achitat 20.000 euro din credit, care s-au achitat in Octombrie 2020. Nici pana in ziua de astazi, stimata doamna monitorist/administrator de credite, Ana Magdalena Pera, pe langa faptul ca nu mi-a raspuns niciodata la email-urile pe care i le-am trimis, nu a fost capabila sa se ocupe de finalizarea adreselor de radiere, prin urmare, eu nu am primit banii din vanzarea apartamentului. Este inadmisibil ca din Octombrie pana in Decembrie, sa nu fie finalizate doua hartii (adresa de radiere din partea Cec Bank si cea de la Fondul de Garantare)! Astazi, 11 Decembrie 2020, am reusit sa iau legatura cu dicrectorul de agentie de la Cec Bank Agentia Pacii (nu ii stiu numele doamnei, pentru ca nu s-a prezentat), care mi-a spus ca este normal sa nu imi raspunda colega nici la telefon, nici pe email, pentru ca este in concediu de 3 zile (bine…, dar din Octombrie si pana in Decembrie nu sunt doar 3 zile)... si ca o sa ma sune colega la inceputul saptamanii viitoare, cand se intoarce din concediu (la fel cum m-a sunat in tot acest timp?!) Am depus luna trecuta o reclamatie si la Cec Bank prin formularul de contact, dar nu binevoieste nimeni sa o citeasca, d-apoi sa mai ia si masuri... Cu alte cuvinte, eu nu mai sunt nici proprietar, dar nici banii din vanzarea apartamenului nu i-am vazut. Multumesc, Cec Bank Agentia Pacii! Sa aveti sarbatori la fel de fericite ca ale mele (o viitoare mamica, in prezent insarcinata in 8 luni)!

11-12-2020

Exista oameni competenti

Exista oameni competenti in vreo agentie CEC BANK din tara asta? Este CEC BANK stat in stat si noi nu stim asta? Sunt din Constanta si astazi am avut o experienta ingrozitoare la CEC BANK, mergand acolo cu bunica pentru o ridicare de numerar de pe contul bunicului, pe care aceasta este imputernicita. In primul rand, angajatele sunt desprinse din alta era si in mod clar nu sunt la curent ca suntem in 2020 si lucrurile functioneaza altfel, cum se intampla in alte banci serioase, cu angajati competenti, unde suntem obisnuiti noi...cei tineri. Din ce am citit aici, va declar ca scenariul este cam acelasi si in Constanta: angajate in varsta, zeflemiste, fara chef de munca si cu un tupeu fantastic jignitor. Intentionam sa merg maine direct la managerul agentiei sa reclam comportamentul angajatei care m-a si jignit astazi pe mine si pe bunica, insa din ce am citit aici, nu are sens pentru ca este foarte probabil sa dau peste o persoana cel putin la fel de zeflemista. Daca exista cineva din cadrul CEC BANK aici, care chiar poate prelua o reclamatie la modul serios, il rog insistent sa ma contacteze. In caz contrar, pentru ceea ce s-a intamplat astazi, voi contacta direct un avocat prin care voi reclama comportamentul jignitor al acestei banci la adresa bunicii mele, care este client al bancii. P.S am nervii tari si problema o voi rezolva intr-un fel sau altul, pentru ca nu e CEC BANK stapan pe banii clientului! Insa cu siguranta voi avea grija ca vestea sa vi se duca in toata Constanta....pentru ca, cu un astfel de comportament, ma intreb cu ce clienti veti mai ramane in urmatorii 10-15 ani....sau probabil ca nici nu va intereseaza.

08-12-2020

Buna ziua, Nu este prim

Buna ziua, Nu este prima data cand CEC Bank nu imi elibereaza suma de la bancomat. In loc sa isi corecteze greseala si sa apara suma in cont, ma poarta pe drumuri cu o batrana de 78 ani. Am incercat sa discut in banca sa le explic situatia, sa permita sesizare prin email, dar nu vor sa discute decat cu titularul, nu inteleg ca nu o pot aduce din locatia in care este cazata in conditii de maxima siguranta epidiomiologica (mentionez ca sufera de mai multe boli incompatibile cu infectarea). Data trecuta am adus-o la banca, iar dupa 30 zile nu i-au pus banii la loc in cont, pe motiv ca hartia depusa nu era cea corecta (formularul mi-a fost dar in banca, mama doar a semnat). Toate acestea se intampla in Iasi sunt tare curioasa daca la fel procedeaza si in alte judete, poate ne asociem sa facem o petitie sa schimbe odata aceasta procedura. Sa se poata trimite sesizarea prin email, nu au decat sa verifice specimenul de semnatura, dar nici asa banca nu are nici un risc fiindca banii intra in contul din care au fost retinuti abuziv nu in alt cont. Mentionez ca este vorba de 850 lei (aproape o pensie) si ca "greseala" sistemului a lasat o batrana de aproape 80 de ani fara un ban in ajun de sarbatori, sa nu mai vorbesc de cat este de stresata ca nu intelege unde ii va intra urmatoarea pensie si de ce nu i-au dat banii. Nota acodata este mult sub 1.

07-12-2020

Am o experienta f proast

Am o experienta f proasta cu cec bank giurgiuContabila imi blocheaza alocatia pe card sunt f. obraznici la director nu te lasa paznicul de la usa sa intri La nr gratuit cu 0800 nu raspunde nimeni sau iti inchide telefonul in nas Vorbesc f.urat cu clientii ar trebui dati afara tel 0787511549

03-12-2020

Buna ziua am probleme cu

Buna ziua am probleme cu cek bankul deoarece tine alocatia copiilor nul elibereaza am restanta la iei dar nu au nici un drept asupra alocatiei asta se intampla din august copiii mei nu au alocatie am facut contestatie la agentia locala prin email prin tlf raspuns0000 Spunetim cu ce drept luati alocatia copiiilor ? Rog sa se faca dreptate urgent

27-11-2020

O haita de incompetenti,

O haita de incompetenti, de doua luni ma chinui la telefon si prin email sa imi schimb adresa, pt a-mi trimite noul card bancar la noua adresa. De fiecare data mi sa spus acelasi lucru, sa trimit email cu formular tip cerere si copie de pe buletin, Am facut treaba asta am trimis la toate adresele de e-mail CEC BANK, am primit automat e-mail inapoi ca e luat in considerare! Ce va pot spune e ca nu am primit nici acum un email de la ei pt a-mi confirma ca au trimis cardul, de fiecare data cand ii sun imi spun acelasi lucru veti primi un e-mail astazi Asta se intampla de doua luni, Cred ca pana la urma nu am de ales decat sa imi schimb banca si sper sa gasesc una cu oamenii mai competenti!

17-11-2020

buna seara.in urma cu 3

buna seara.in urma cu 3 saptamani am mers impreuna cu sotia la ancomatul din orasul bechet judetul dolj pt a scoate niste bani.am agat cardul si am vrut sa scot 500 ron ,bancomatul mi-a dat cardul afara si nu mi-a eliberat suma.crezand ca am facut vreo gresala am mai incerat inca odata pt aceeasi suma dar si de data aceasta aceasi problema.am verificat soldul si spre surprindera mea cardul imi arata ca mai am in cont mai butin cu 1000 ron.am sunat la cec si mi sa spus sa merg sa fac contestatie intr-o agentie ...este aproape o luna nici bani nu nu sau returnat si nici vreo lamurire din partea cec bank.pe bani nostri ,bani pe care i-am avut in cont si din cauza unui bancomat defect noi trebuie sa asteptam ca cec bank sa-si rezolve problemele..asta daca ni se vor mai returna inapoi suma pierduta din cauza bancomatului.exista camere de supraveghere la acel bancomat cazul era simplu de solutionat..rog rezolvarea urgenta.0755520908 Luminita Mitrea

30-10-2020

Buna ziua! In calitate d

Buna ziua! In calitate de client CEC Bank am mers la CEC Bank din comuna Beceni Judetul Buzau pentru a scoate bani din cont cu buletinul insa doamna, angajata a Cec Bank, mi-a spus ca nu-mi poate da bani ( pe motivul ca nu au bani foarte multi EU cerand suma de 1500 ron ) si SA merg un Buzau, in oras la o distanta foarte mare percate trebuie SA o parcurg pe cheltuiala mea.

20-08-2020

Buna ziua. Astazi, 14.08

Buna ziua. Astazi, 14.08.2020 in mun. Craiova, am facut o retragere de 3000 lei de la un ATM CEC. Retragerea s a inregistrat, insa banii nu au iesit din bancomat. Imediat am sunat la relatii clienti (numarul afisat pe bancomat). O doamna care mi a raspuns, m a indrumat sa merg sa fac o sesizare la cea mai apropiata agentie. Am mers la SEDIUL CENTRAL CEC, unde afara asteptau cel putin 20 persoane. Binenteles ca agentul de paza nu m a lasat sa intru decat dupa mari insistente din partea mea (era totusi o URGENTA), nu stateam sa achit vreo factura sau sa platesc telefonul. Dupa ce am intrat, ce sa vezi...inca vreo 20 persoane asteptau la ghiseul la care eu trebuia sa ajung sa depun sesizarea respectiva! Am stat aprox 1 ora, pana cand cineva m a luat la un ghiseu si m a pus sa completez o hartie (3 minute pe ceas)!!!!! CONCLUZIA - Bataie de joc, lipsa responsabilitate, nepasare pentru CLIENTI mai mare ca aceasta nu am mai vazut pana acum!!!! Mi se pare INCREDIBIL CA o banca cum este CEC bank sa aiba un astfel de comportament cu un client "pagubit", in loc sa isi ceara SCUZE pentru neplacerile cauzate acelui client! Am plecat cu un GUST AMAR, si astept sa vedem in cat TIMP SE VA SOLUTIONA problema!

14-08-2020

Nu sunt clienta bancii d

Nu sunt clienta bancii dumneavoastra, mama mea este. Mi-am insotit mama care are 80 de ani si avea nevoie sa retraga niste bani si sa ridice noul card bancar. Experienta in institutie a durat o ora dupa inca o ora de asteptare in fata cladirii.Ca si clienti, am respectat regula de a purta masti dar foarte ciudat purtarea mastii se pare ca nu este obligatorie pentru functionarele bancii.Pe parcursul orei in care doamna ar fi trebuit sa se ocupe de operatiunile bancare solicitate de catre mama mea, se ocupa preferential de alt client ignorand-ne de parca am fi venit la cersit si pliconeala. In momentul cand am protestat , a devenit agresiva verbal si sustinea ca lucreaza acolo de 22 de ani si ca stie ea ce are de facut .Asta s-a intamplat in fata altor clienti iar argumentele se puteau auzi de afara unde se mai aflau numerosi clienti.Experienta umilitoare si neplacuta cu functionara Cec filiala Murfatlar/ Constanta m-a ofensat profund, iar daca asa se comporta toti functionarii bancii dumneavoastra, atunci ar fi ultima banca la care as apela.Din cate stiu fiecare functionar reprezinta integritatea si imaginea institutiei , prin atitudinea aroganta si neprofesionala afisata de doamna , reduce semnificativ increderea si respectul pentru Cec Bank.Functioanara dumneavoastra are nevoie de cursuri intensive Relatii cu Clientii.As sugera un reprezentant al bancii sa viziteze institutia pretinzand ca e un client ca sa evalueze cam ce se intampla .Multumesc.

06-08-2020