Vocea clientului

Profesionalism

Mulțumiri d-nei Mariana Zamfir, Banca Intesa Sanpaolo București sucursala Calea Victoriei. Este o persoană extrem de serioasa și profesionista, o prezența agreabilă și dedicată jobului său.

23-08-2024

Recomand pe D-na CAMELIA CEC Bank - Amze

D-na CAMELIA este de excepție, recomand cu căldură! Am avut nevoie de un card Afinity și sunt foarte mulțumită. Este un om plăcut, SINCER, direct, inteligent, comunicativ, disponibil, empatic care se bucura din tot sufletul când ajută un om! Este bine informată, o adevărata profesionistă. Nu am interacționat direct cu ceilalti angajati dar mi s-au părut toți amabili - am văzut persoane vârstnice (seniori) care erau îndrumate cu răbdare, reformulau pe înțelesul acestora. CEC Bank - Agenția Amzei este o sucursala f buna! Au oferte competitive.

05-08-2024

Calvarul BRD nu s-a terminat inca

Calvarul BRD nu s-a terminat inca pentru mine. Rapa itatea acestei asazise banci se extinde asupra proprietatii clientilor si atunci cand acestia vor sa plece. Dupa cum am mai scris am avut un depozit cu termen oa 02 august a .c. dar suma plus dobanda mi-au fost transferate in cont la ora 23:05 (de fapt mai tarziu pentru ca verificasem si la miezul noptii ). Sambata si duminica am 8ncercat sa transfer banii in contul de la o alta banca prin app YOU BRD dar surpriza tranzactiile asazise instant sunt limitate la suma de 50k ron. si 100k ron pe zi. Comisionul binenteles ca se ia pentru fiecare tranzactie si este de 6 ron/zi. Asta n-ar fi nimic dar 0roblema e ca in afara unui mesaj ca plata a fost transmisa nu se intampla nimic. Nici macar debitarea contului curent si normal nici aparitia sumei la contul destinatie. La fel si duminica am mai inregistrat doua transferuri de cate 10k eur. Asta inseamna ca pentru cele peste 100k eur de transferat voi mai poerde cel putin doua zile si suma de 66 ron. Mie mi se pare o incalcare a dreptului de proprietate si o practica ilegala atata timp cat s-au operat modificari privind conditiile de transfer si comisioane de mai multe ori de la depunerea initiala din 8 august 2023. Sunt curios ce se ga intampla luni 5 septembrie. Voi reclama la ONPC aceasta situatie intolerabila ca si la Asociatia Bancilor din Romania sa cedem care e punctul lor de vedere.

04-08-2024

Dubiosenii si japca la BRD

Am depus aprox 100k eur la BRD depozit Progresso cu dobanda mixta 6 luni + 6 luni dobanda + 0.2% p.a. Scadenta depozitului era 02 August 2024. In dimineata respectiva constat cu stupoare ca nu a fost creditat contul curent pe care in mod fortat m-au obligat să-l deschid ( comision 10 lei /luna *'12 luni ) . Depozitul a fost fara prelungire automata si cu capitalizare ( adică după 6 luni dobanda obținută - impozit se capitaliza in soldul depozitului pentru urmatoarele 6 luni). Trimit pe MyBRD Contact sesizare si mi se răspunde ca email-urile de la acea adresa nu au valoare de sesizare desi este singurului mod de contactare în aplicația YouBRD destinată PF. Am insistat si pe la ora 16 locală sunt sunat de o "roboată" care după ce mă interoghează in vederea identificării imi transmite bomba: "scadenta depozitului este într-adevăr 2 august iar banii ii veti avea n cont după procesarea de EOD (închiderea zilei ) . La ora 23:05 cică s-ar fi creditat contul. Ii răspund că ca este un abuz si ca este o încălcare a scadentei. Fiind o zi de vineri voi considera prelungirea scadentei până luni 5 august., fapt pentru care am pretentia adaugarii dobanzii aferenta celor 3 zile calendaristice.. Nici o informatie privind impozitul retinut ba mai mult constat ca nu a fost scazut comisionul contului curent din dobanda impozitata, acest comision fiind un cost mai mult sau mai putin ascuns. Nu stiu ce experiențe ați avut cu BRD dar mie mi se pare ca cineva de la Trezo se ocupa cu niste "optimizari" ilegale. Poate in primul rănd direcția de control BNR ar trebui sa ii mai verifice din când in când. Poate imi explica cineva de la ei cum as putea sa imi plasez niste bani la ora 23:05 in conditiile in care dupa ora 15 sunt rejectate deschiderile de depozite iar la transferurile interbancare SEPA nici luni nu stiu daca as fi putut sa ii plasez pe Tradeville sau sa deschid alt depozit la altii.

03-08-2024

COMISIOANE ENORME PE NIMIC!!!

Daca as fi putut, nu as fi dat nici o stea!!! Este cea mai proasta banca posibilă!!! Evitați să vă deschideți cont la această bancă!!! Comisioane ENORME pentru nimic... Mi-au luat în 2 luni consecutiv 12 le pentru absolut nimic!! Nici măcar nu am folosit cardul (și nu e pt că nu l-am folosit, că nu îl folosisem de câteva luni bune, pt că mi l-au luat și a durat ceva timp să-l fac din nou, iar cand am refăcut cardul, s-au trezit ei să-mi ia comisioane. Nu mai spun că nu am putut să îmi activez cardul la bancomatul din cartier, a trebuit să merg in celălalt capăt al orașului sa mi-l activeze). Revenind, când am reușit și 3u in sfartis sa folosesc cardul, am scos niste bani. SI MI-AU LUAT COMISION 15 LEI !!!!!! Deși când am scos banii, pe ecranul bancomatului scria că tranzacția este de 0.00 RON. Deci evitați cat se poate BCR, daca nu vreți să aveți experiențe neplăcute cu comisioanele!! Este o banca de 2 lei!!!

02-08-2024

Personal cu grad de profesionalism 0.

Personal cu grad de profesionalism 0. Evitati pe cat se poate aceasta banca.

26-07-2024

Am așteptat 2 ore pentru nimic

Am așteptat un interval de 2 ore, la un birou oficial pentru deschiderea unui cont bancar. La primul ghișeu am primit informația ca se poate deschide un cont de juniori și este posibilă eliberarea unui extras de cont. Când am ajuns la ghișeul unde doamna s-a mișcat extraordinar de lent mi-a transmis ca nu este posibila deschiderea și nici eliberarea unui extras de cont. Angajații sunt foarte dezinformați și vârsta își spune cuvântul, nu recomand.

25-06-2024

Cont blocat pentru neactualizare date

1. Cont blocat pentru neactualizare date, fara a fi anunțat că trebuie să fac actualizare. Am rămas fără un ban in buzunar pentru 24 ore. 2. Termen 60 zile la o contestație pentru că mi s-au luat bani din cont la magazin, dar la casa de marcat apărea tranzacție eșuată. 3. Am comision 0 la retragere ATM. Am observat după câteva luni că mi se reține comision . După câteva luni de certuri, mi s-au restituit banii. Concluzie: de evitat dacă nu vreți stres.

03-06-2024

Jaf la drumul mare!!!!

Am luat un credit de la cetelem cu un card de 3000 de lei. am achitat ratele lunar timp de 5 ani și după 5 ani mi s-a spus că mai am de plată încă 1800 de lei.. Menționez că primele rate pe o perioadă de mai bine de un an au fost de 250 lei. Al doilea și al treilea an 200 lei, al patrulea an 150 lei și ultimul an în jur de 100 lei. Cum este posibil să mai am încă 1800 de lei de plată dacă am scos 750 de lei de pe cardul care conținea 3000 de lei? Hoție la cote maxime!!!! Chiar mă întreb, dacă nu vede nimeni aceste hoții?????

29-05-2024

Bancomatul nu mi-a eliberat banii, dar s

Sunt10 zile de când bancomatul mi-a luat de pe card 700 RON, fără să îmi elibereze suma. Am făcut contestație, dar nu s-a întâmplat nimic.

24-05-2024