Vocea clientului

Probleme card BT

Am constatat,nu o data, in extrasul de cont tranzactii dubioase,pe care nu le recunosc si le consider furt,cel mai probabil facute de catre angajatii bancii.Tranzactii facute la diferenta de o ora in 2 locatii din Romania aflate la citeva sute de km distanta intre ele. Reclamatiile se rezolva,normal,in favoarea bancii. Intentionez,desi sunt client de foarte multi ani,sa renunt total la serviciile acestei banci

12-08-2022

experienta negativa

In luna iunie 2022 am fost anuntat ca o linie de credit de 370000lei care era pe 3 ani si pe care mai puteam sa o folosesc 1 an va trebui sa o rambursez in 30 de zile ,eu platind comision de acordare pt 3 ani nu 2 ani ,a doua zi am vrut sa fac niste plati din ea si era blocata ,deci nici macar nu puteam sa o mai folosesc.O a doua linie de 50000lei contractata in 2021 mi s-a pus in vedere ca va trebui sa o rambursez in 3 ani de zile ,inainte de termenul dat de ei dupa lungi insistente sa vad contractul pe contract erau 2 ani de zile rambursare.In ultima perioada am redirectionat multe companii,persoane catre Unicredit bank ,dupa aceasta experienta o sa incerc sa discut cu toate despre ce s-a intamplat (mi-ai pus obrazul pentru aceasta banca),de acum inainte cine ma mai intreaba o sa afle despre experientele negative care le-am avut .Cand vezi o asemenea abordare la o banca iti recomand sa fugi de ea ,altfel poti sa iti pierzi un business din cauza bancii.PS cifra de afaceri 958000 euro ,profit 210000 euro ,22% profit (firma arata foarte bine).

04-08-2022

NU POTI DEPUNE EURO IN CONT DE EURO

Nu poti depune Euro in cont de Euro. Am deschis un cont de curand si dupa cateva tranzactii (in care s-a permis), mi s-a spus ca ai nostrii clienti nu pot depune Euro, in contul de Euro. DA exact cum se aude: “NU PUTETI DEPUNE EURO IN CONTUL DE EURO”. Necalificatii de la filiala UniCredit - Bacau (Luceafarul). Au dat din umeri cand i-am intrebat cum s-ar putea rezolva problema. Dupa ce au citit cateva zeci de minute pe Google, au dat vina pe camatarii legali de la BNR. Va sfatuiesc sa gasiti o banca serioasa daca cititi aceste recenzii pentru a deschide un cont.

02-08-2022

Incompetenta

Am depus dosarul din luna mai la filialadinSăcele, Brașov. Au spus ca durează maxim o luna și jumătate. Au trecut mai mult de 2 luni și încă nu am un răspuns. Am trimis a doua adeverința deși nu ar fi trebuit, nu este vina mea ca a expirat. Sunt pe cale de a pierde 10 000 euro, bani munciți cu greu printre străini. Nu cer pomană, am făcut dovada ca sunt bun platnic și om de bună credință. Probabil CEC BANK are prea mulți clienți și nu mai au nevoie de alții. Din câte știu și am învățat, băncile trăiesc pe spinarea clienților, din dobânzi. De ce nu spun pur și simplu ca nu le plac creditele cu venituri din străinătate? Avem cu toții dreptul la un răspuns, fie el și nefavorabil. Nu știu dacă este vorba de incompetenta sau rea voința, dar cred ca meritam un răspuns.

31-07-2022

BCR BpL - sunt scarbit

O scurta punere in tema - BCR BpL a reziliat pe banda rulanta contracte de economisire-creditare încheiate începând cu anul 2015. In adresa pe care mi-au transmis-o anul trecut in iulie 2021 si semnata de către T T si I M B, se invoca ca nu am achitat minim sase rate lunare de economisire. Valoarea ratei de economisire ar fi trebuit sa fie calculata la semnarea "Cererii pentru încheierea unui contract de economisire-creditare", lucru care nu s-a întâmplat. Scrisoarea de acceptare nu mi-au transmis-o decât dupa ce am făcut câteva sesizări la serviciul de clienți și o reclamație la ANPC. In adresa din iulie 2021 sunt amenințat ca reziliază contractul. Le-am transmis in scris motivele pentru care eu consider ca vor face un abuz dar degeaba. Am primit o doua scrisoare in septembrie 2021, semnata de către D P si R N, în care se argumentează cu stângăcie poziția băncii. Pana la urma a rămas ca ei: sa le pun la dispoziție IBAN-ul pentru a-mi transfera soldul. M-am conformat dar surpriza: nici pana la aceasta ora nu am primit vreun semn. Propunere - toți cei care ne consideram înșelați cu intenție, subliniez cu intenție, de către banca sa încercam sa intram in contact si sa ne organizam cu scopul de a porni o acțiune comuna. Nu am sa ma ascund sub un user!!! Datele mele de contact sunt Ștefănescu Eugen, telefon 0728848740. Invit pe toți cei care chiar vreți sa faceți ceva concret în recuperarea pagubei și chiar mai mult de atât, sa-mi urmați exemplul. Nimeni, dar absolut nimeni nu va bate la ușa sa ne intrebe daca vrem sa ne îndrepte greșeala pe care am făcut-o având încredere în acesta banca sau chiar in sistemul bancar romanesc. La fel este si cu Raiffeisen care acum poarta pălăria de Aedificium. Daca ne strângem suficient de mulți, vom fi realiști în scopurile propuse și vom depune toate eforturile, eu cred cu tărie ca vom reuși.

29-07-2022

Mobile banking

Bună ziua. Este o mare păcăleală ca poți instala on line mobile baking. După instalare stai și aștepți pana mori sa fii contactat video de angajații CEC. Nu numai ca nu ești contactat video dar când suni la nr de tel, după ce aștepți cu orele sa prinzi un operator, acesta, când aude ce problema ai îți închide tel în nas. Sa va fie rușine. Nu ar trebui sa existe asa ceva. Ar trebui sa spuneți oamenilor adevărul nu sa va bateți joc de noi. Rusine

25-07-2022

Dezinteres fata de clienți .

Foarte urat,să te trezești că nu poți scoate banii munciți când ai nevoie.Am incercat 2bancomate(distanta intre ele)a trebuit să mai merg încă câțiva km pe banii mei să ajung la alt bancomat..cum sa nu funcționeze niciunul ?cum sa fie posibil?mi se pare dezinteres total fata de clienți,plus că angajata care trebuia să ofere informații nu și face treaba corespunzător,îmi spune sa merg la alt bancomat ,pai daca le am incercat pe toate?să merg oare în alt județ?răspunsul lasă de dorit ,sau cine îmi plătește mie dobânda să pot scoate de la alta banca ?și o dobândă destul de mare la suma pe care trebuia să o scot.Raspuns:Vă mai pot ajuta și cu alt ceva?????Să fim serioși in ce secol trăim?!Lipsa de respect .

18-07-2022

A mai primit cineva notificare de la BPL

A mai primit cineva notificare de la BPL banca pt locuințe reziliere de contract după perioada de 5 ani . Contractul a fost făcut în 2013 și perioada de economisire a expirat în 2018. ( eu respectând contractul ) Am ales sa economisesc în continuare .Anul asta am economisit de 2 ori și mi au trimis de la BCR banca pt locuințe sa pun în cont 6,200.00 în cont altfel ei reziliază contractul. Vi se pare normal .Alo banca când voi o sa îmi dați prima de la stat ca am făcut contract cu voi nu cu statul atunci sa îmi închideți contul .Pana atunci va fac plângeri la până ma satur eu

13-07-2022

Nu stiu cat conteaza recenziile pentru e

Nu stiu cat conteaza recenziile pentru ei, dar ar trebui sa mearga sa vada toti cum functioneaza un banking in afara!

24-06-2022

Criminalii de la CEC

În data de 13 Iunie soacra mea, Jianu Ioana, din în vârstă de 83 ani, a vrut sa scoată 900 lei din pensia de 2000 lei. Bancomatul CEC nu a funcționat și a mers la un bancomat Reiffeisen care nu a eliberat suma solicitată(probabil nu avea bani fiind ultima zi libera din vacanta de Rusalii). Cei 900 lei solicitați și neeliberati au fost retrași de cei de la CEC de pe card. A doua zi a sunat la CEC și a explicat ce s-a întâmplat și i s-a promis ca în 7 zile se verifica tranzacția și banii ii vor fi returnați. În data de 15 iunie a fost sunata de cei de la CEC sa i se spună ca de fapt returnarea sumei de 900 lei durează 30 zile!!! Are o pensie de 2000 lei din care 1000 lei da pe medicamente. Din ce sa mai trăiască dacă i se rețin 900 lei pentru o luna pe motiv ca un bancomat nu a avut bani? Cât timp durează în anul 2022 verificarea unei tranzacții care nu a avut loc? Cât timp îți trebuie sa returnezi jumatate din pensie unei bătrâne de 83 ani încadrată în grad de handicap grav? Vreți sa o omorâți sa nu ii mai dați banii înapoi? Prin asta va calificați în criminali. Va dați seama în ce hal a-ți adus-o spunându-i ca ii rețineți jumatate din pensie pentru o luna?

16-06-2022