Vocea clientului

BANCA OTP este o ba

BANCA OTP este o banca MINCINOASA ,atunci cand afirma ca oferta de refinatare cu discount este de la 17.5 % - 22.5% , oferta prezentata ca fiind una competitiva . In realitate toti cei care au indraznit in ultimi ani sa isi ceara dreptatea in justitie au primit doar 5% discount . Indraznesc sa fac aceasta afirmatie deoarece ma numar printre acestia. Baca da dovada inca o data de faptul ca este lipsita de transparenta , acesta fiind de fapt si motivul pt care nu doreste sa faca public modul in care se acorda faimosul discount.

13-01-2016

Am sunat de 4 ori la ran

Am sunat de 4 ori la rand, in total aproximativ 40 de minute si nu am fost redirectionat catre nici un operator disponibil pentru ca la final sa se auda pe fundal cum fetele isi luau la revedere si mi s-a comunicat pe un ton usor iritat (probabil de faptul ca insistam sa-i contactez desi dansele insistau sa nu mi se raspunda) ca voi fi contactat de un coleg pe parcursul zilei urmatoare. Toate acestea pentru o singur? intrebare cu privire la costurile totale. Poate este doar un caz izolat,,, sper... dar nu-mi prezinta incredere si respect, cel putin mie, comparativ cu alte unitati bancare, unde si operatorii sunt mai bine informati cu privire la produsele lor,

11-01-2016

Bun? ziua, Pe data de

Bun? ziua, Pe data de 8 Decembrie 2015 am depus cerere de inchidere a rela?iei cu banca iar ast?zi, 4 Ianuarie 2016 am aflat prin intermediul call center ca nu mi-au fost inchise conturile. (am sunat ca s? verific dac? v? face?i treaba :P) Motivul: sucursala unde aveam conturile deschise nu a primit cererea mea de inchidere rela?ie cu banca, cererea fiind depus? la alt? sucursal? decât cea unde deschisesem contul deoarece între timp acea sucursal? s-a desfiin?at, consturile mele fiind transferate unei alte sucursale. Cirea?a de pe tort: mi s-a cerut mie s? depun la sucursala care se ocup? de inchiderea conturilor aduc copia dup? cererea de închidere. POFTIM?! OTP!!! Chiar a?a r?u func?iona?i? Cum Doamne s? îmi cere?i copia dup? cererea de închidere? O s? o depun la ANPC! :P PS: eu sunt clientul pe care l-a?i ?inut 1,5 ore în picioare ca s?-i înregistrati cererea de închidere conturi!!! Clar: lipsesc multe ?igle de pe casa OTP! :) Mihai Mihai

04-01-2016

Mai intai sa spun experi

Mai intai sa spun experienta mea cu OTP Bank la care aveam credit si card de salariu, in urma cu aproximativ 2 saptamani am fost la OTP Bank pentru a face o refinantare si mi-au respins refinantarea pe motivul ca apar in baza de date cu niste datorii.. bun, am fost intr-un final la cei de la ING Bank auzind reclama care se aude de ceva timp la tv. O domnisoara foarte amabila " Buna ziua cu ce va putem ajuta " i-am spus ca vreau sa fac o refinantare si sa trec cu cardul de salariu la ING Bank, a verificat totul ok, apaream cu ceva in baza de date dar a fost totul ok, mi-a spus ca nu este nici o problema ca se rezolva, pe scurt, astazi am fost la ING mi-a facut cardul pe loc, mi-au spus sa revin mai incolo dar nu am reusit pentru ca a trebuit sa ajung la munca si am ajuns a 2-a zi la ei, m-au trimis la OTP sa iau un extras de cont, m-am intors inapoi am semntat actele si imediat am primit mesaj pe telefon ca s-a aprobat creditul si ca am banii in cont. Treaba a mers foarte repede, dobanda avantajoasa, personal de nota 10 din toate punctele de vedere, foarte bine instruit nu am ce le reprosa, mi-au explicat totul ca la carte. Am avut o experienta foarte placuta cu aceasta banca, sper sa ramana o colaborare buna pe viitor !

30-12-2015

IN ATENTIA DOMNULUI DIRE

IN ATENTIA DOMNULUI DIRECTOR/PRESEDINTE "CEC BANK a obtinut majorarea plavonului de garantare aferent programului Prima Casa 4 cu suma de 11,5 milioane euro, ca urmare a epuizarii plafonului acordat initial. Clientii sunt asteptati in orice unitate CEC BANK in vederea depunerii documentatiei necesare pentru accesarea creditului pentru achizitionarea/construirea unei locuinte." In urma acestui comunicat oficial, la data de 15.12.2015. mi-a fost solicitat un extras de carte funciara al imobilului, eliberat in regim de urgenta intrucat la data de 17.12.2015 a fost depus extrasul de carte functiara pentru a merge in analiza dosarul catre Fondul National de Garantare a Creditelor. Pana la data de astazi, 21.12.2015 nu a fost trimis dosarul in analiza si nici angajatii sucursale 13 Septembrie Bucuresti nu dau nici un raspuns concret. Rog respectuos sa mi se raspunda de ce celelalte banci BCR, BRD etc. au trimis dosarele catre Fondul National de Garantare si CEC BANK nu, avand in vedere ca suntem pe final de an?

21-12-2015

buna seara/// am aplica

buna seara/// am aplicat on line pentru un card avantaj am primit cardul si dupa doua zile m-am informat despre limita de cont. cand ce sa vezi???? CARD ANULAT dupa 4 zile de la eliberare. am sunat la ei am intrebat ce sa fac cu tona de hartii pe care mi-au dat-0 si ce sa fac cu cardul. au spus ca pot sa le distrug////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// ma poate invata cineva ce sa fac???????????? ma intreb ce faceam daca nu respectam eu contractul??????????????????

21-12-2015

Dau credite Prima casa n

Dau credite Prima casa numai pe pile si cunostinte. M-au dus cu vorba ca imi dau credit in conditiile in care ma incadram foarte bine in 2010 (salariu net 20 mil vechi) pentru o garsoniera de 40 mii euro. Ceea ce au facut este pur si simplu rautate, avand in vedere ca am fost foarte aproape de a pierde avansul de 2 mii euro. Bine ca m-am decis sa apelez la alta banca. Angajatii nu sunt instruiti despre produsele bancii si nici nu ii intereseaza sa munceasca cum trebuie. In plus, mintitul clientilor care se soldeaza cu pagubirea lor e total gratuit. Mi-am inchis contul si de atunci nu mai vreau sa aud de aceasta banca. 2 puncte pentru functionari pentru ca intr-un final o functionara a binevoit si mi-a spus ca nu stie de ce, dar nu vor sa-mi acorde creditul.

21-12-2015

Am deschis cont curent E

Am deschis cont curent EUR/USD/RON. Dupa semnarea mai multor formulare am cerut o copie a ceea ce am semnat. Nu mi s-a dat. Dupa mai multe insistente mi s-a propus sa mi se dea o copie dupa "conditiile generale", dar nu dupa formularele semnate. Nu am inteles de ce erau asa secrete. Si nu puteam sa citesc 10 pagini la ghiseu. Concluzia: am inchis conturile.

17-12-2015

NU face_ti transfer de b

NU face_ti transfer de banii in international prin aceasta banca.au multi intermediari care nu sunt seriosi amendati de altfel (vezi commertz bank ) ca si aceasta banca .............timp de asteptare multt! banii de fapt nu au ajuns! nu face-ti transferuri nici din strainatate spre romania nici din Romania afara!

16-12-2015

Sunt un fost client al b

Sunt un fost client al bancii Millennium, devenit recent client al OTP Bank - in urma preluarii de catre aceasta a intreg portofoliului de clenti odata cu fuziunea prin absorbtie. In urma ofertei OTP de conversie in RON sau EURO a creditelor in CHF, "cu o reducere cuprinsa intre 17.5% si 25% din soldul creditului, de care pot beneficia toti clientii care au intarzieri de cel mult 90 de zile la plata ratelor lunare, inregistrate la momentul conversiei", conform comunicatelor oficiale de presa si a anuntului de pe pagina de internet a institutiei financiare, am sunat ieri dimineata la Call center-ul OTP Bank pentru a intreba cum pot afla oferta personalizata de conversie a creditului meu in CHF (deoarece nu puteam accesa platforma online) - iar raspunsul primit a fost ca eu nu beneficiez de aceasta oferta, deoarece creditul l-am accesat la Millennium Bank, iar oferta se adreseaza doar clientilor OTP Bank. Consider ca acest fapt constituie o discriminare - eu in acest moment fiind clientul OTP: din moment ce aceasta banca a absorbit Banca Millennium cu intreg portofoliul, eu ca si client nefiind consultat sau intrebat cu privire la acest lucru. Eu platesc rate catre OTP, in conturi ale OTP, banca cu care nu am incheiat nici un contract, tot ceea ce am semnat eu am semnat cu Millennium. Daca nu pot beneficia de aceasta oferta care se adreseaza TUTUROR CLIENTILOR OTP, fac deductia ca eu nu sunt client OTP, drept urmare nu mai sunt obligat sa platesc nimic catre aceasta banca. Mai mult, din moment ce Banca Millennium nu mai exista ca si autoritate financiara in Romania, eu nu mai am posibilitatea sa accesez in instanta aceasta banca (in cazul in care as dori acest lucru). Mentionez ca sunt cu plata la zi a ratelor si nu am avut niciodata intarzieri la efectuarea platilor de-a lungul perioadei de cand am accesat creditul in 2008.perioadei de cand am accesat creditul in 2008.

11-12-2015