Vocea clientului

Buna ziua, Am achizitio

Buna ziua, Am achizitionat o locuinta prin programul Prima Casa. M ar interesa cum pot vinde locuinta achizitionata dupa termenul de 5 ani. Multumesc.

18-05-2015

Am avut la sucursala din

Am avut la sucursala din Dr Taberei 2 depozite.\\r\\nLa cel mai mare,spre surprinderea mea nu am fost sunat la scadenta.\\r\\nM-am dus si am cerut sa fie transferat tot soldul iar duduia care a facut actele a transferat partial.\\r\\nPtr ca era tarziu a trebuit sa vin a 2a zi sa inchid contul si atunci am aflat ca mai am bani pe cont si trebuie sa platesc un comision mai mare decat suma ce trebuia sa o mai iau ptr a inchide contul.\\r\\nNu au fost de acord sa imi iau restul de bani fara sa platesc comision,desi nu aveam nicio vina.\\r\\nAm facut sesizare la centrala la directoarea de comunicare si prin ea intr-o alta zi am rezolvat.\\r\\nNU VA RECOMAND sa aveti depozite,nu sunt angajati seriosi si corecti.\\r\\nNu-i intereseaza clientii...mi s-a raspuns ca doar daca aveam depozit cu capitalizare,deci cu posibilitatea prelungirii depozitukui,eram sunat.\\r\\nPtr mine aceasta banca NU MAI EXISTA!\\r\\nSper sa aud ca a fost vanduta cu tot cu angajati sau a plecat din RO.

16-05-2015

Atat eu cat si sotia sun

Atat eu cat si sotia suntem clientii acestei banci, la o sucursala din provincie.Doresc sa spun ca suntem extrem de multumiti de serviciile atat ale functionarilor bancii cat si a produselor bancare.Este adevarat ca acestia ofera calitate si doresc la fel din partea clientului. Vreau sa mentionez ca am o relatia excelenta cu aceasta banca.Nu subscriu la afirmatiile negative sub nici o forma. Servicii cu adevarat calitative,bancomatele alimentate permanent,servicii specializate simulte,multe alte beneficii. Mai am conturi deschise si la alte banci,insa nu sunt multumit de serviciile acestora asa cum sunt pina in prezent de cele ale Bancii ING.

13-05-2015

CEC Bank, ag.Amzei. P

CEC Bank, ag.Amzei. Prima Casa O experienta placuta tradusa printr-un mod de lucru foarte efficient al comisarului de credit. Nu am intampinat dificultati sau intarzieri neprogramate, tot procesul s-a desfasurat in timp util.

12-05-2015

Buna ziua! Ma numesc C

Buna ziua! Ma numesc Caracostea Ionel si as dori sa stiu daca prin CEC Bank as putea accesa un credit "A doua casa" si in ce conditii? Precizez ca am luat in anul 2013 un apartament cu 2 camere prin programul Prima Casa tot prin CEC si as dori sa achizitionez un apartament cu 3 camere. Va multumesc si astept raspuns!

08-05-2015

Am avut contract de asig

Am avut contract de asigurare CASCO cu ei de aproximatix 1 an si jumatate. In primul an, adica la primul contract semnat, masina a fost evaluata la 12.400 eur. Este vorba despre un BMW seria 3. Dupa primul an, nevand niciun dosar de dauna deschis, am hotarat sa merg tot cu ei mai departe. Astfel , pe noul contract, semnat undeva prin octombrie 2014, suma asigurata a scazut la 10 400 eur. Pe 24.03.2015 am avut ghinionul sa intre cineva in mine, eu circuland regulamentar. Din cauza ca vinovatul avea RCA-ul la EUROINS, am hotarat sa rezolv dauna pe CASCO cu regres. Bun. Si acum vine partea interesanta. Solutionarea: dauna totala, cum era si de asteptat, deoarece impactul a fost destul de violent. Tineti minte ca accidentul a avut loc la 5 luni de la semnarea contractului. Urmeaza suma pe care ei mi-o ofera si anume 6700 EUR cash sau daca vreau, pastrez epava, evaluata la 4700, iar diferenta pana la 6700 mi-o dau ei. Motivul invocat pentru suma mica este ca masina ar avea multi km. Masina la momentul accidentului avea 213 000 km, este fab in 12.2007, adica am o medie de 30k km pe an. Va dati seama ca la momentul semnarii ambelor contracte, mi s-a facut poza la kilometraj si astfel diferenta de la primul contract pana acum nu are cum sa fie mai mare de 40.000 de km. Le-am facut reclamatie la ASF, bineinteles. Au revenit cu ultima oferta "generoasa" de 7500 de eur. Si prin solutionarea lor, imi spun ca daca eu consider necesar, sa le transmit eu alte oferte de pe piata auto din Romania cu masini similare, pentru ca ei saracii, nu au gasit mai nimic. Le-am trimis vreo 10 link-uri gasite in cateva minute pe autovit. Toate masinile erau cu ani si km mai multi decat a mea, iar pretul mediu era undeva la 8500 de EUR. Nu mai zic de sictirul si nesimtirea cu care ma trateaza de fiecare cand ii sun. Si TREBUIE sa ii sun ca sa pot afla si eu ceva, pt ca o luna de zile nu mi-au zis nimic referitor la solutionare, asta dupa ce am tot sunat odata la cateva zile. Le-am mai facut o reclamatie la ASF si inca astept raspunsul lor, asta dupa o luna si jumatate. Va dati seama, ca daca stiam ca ei imi evalueaza masina la 7500 de eur, evident ca nu imi mai faceam la ei nimic. Dar, pt ca sunt hoti, pun o evaluarea mare si apoi cand vine vorba de dauna o dau cu tiganeala. Pe scurt, va sfatuiesc, sa NU va faceti CASCO la CREDIT EUROPE BANK. Sunt extrem de nesimtiti si pur si simplu, va iau in bataie de joc.

07-05-2015

Nu pot sa inteleg de ce,

Nu pot sa inteleg de ce, ca si minor, nu am dreptul la internet banking. L-am avut activat pe o perioada destul de lunga pana cand s-au gandit sa il inchida si primesc acelasi raspuns bine formulat : Nu se poate reactiva din cauza ca sunteti minor. Mi se pare o prostie ce spun. De ce la alte banci, nu este aceasta piedica? De ce doar BANCA TRANSILVANIA trebuie sa fie mai speciala decat ceilalti? Am folosit foarte mult acest serviciu, deoarece ma deplasez foarte mult si nu doresc sa verific sold-ul la bancomatele din alte tari. S-a putut trece cu vederea odata, nu vad de ce nu se poate si a doua oara.

06-05-2015

Buna ziua, Nu stiu da

Buna ziua, Nu stiu daca opinia mea va fii luata in seama de un superior ierarhic al persoanelor din unitate sau macar de cetateni care vor sa isi faca un credit Prima Casa la CEC insa ma simt datoare sa imi spun experienta poate stiti sa va feriti sau poate se vor lua masuri. Am facut creditul cu doamna Ioana Adriana Matache (adriana.matache@cec.ro) la Unitatea Pilot Piata Victoriei. O sa fiu succinta si nu am sa spun povesti: - este ff draguta la inceput si promite ca dosarul va merge normal in termen de 1luna jumatate zice dansa. Dupa o luna jumatate am fost la banca luata in ras cum ma asteptam sa se rezolve totul atat de repede.Orice contact cu dansa a fost total neprofesional orice intrebare puneam o irita si imi spunea ca asa trebuie ce tot comentez? - a lasat dosarul pe ultima suta de metrii - dupa 2 luni eu am fost la banca am rugat sa se trimita dosarul la Fdondul de garantare ca ea nu facuse nimic - eu am fost la Fond sa iau dosarul eu am alergat intre banca si Fond pentru ca pierdeam banii de avans. - la incheierea contractului nu a fost prezenta si a lasat actele necompletate am stat cu proprietarul o ora in banca ca eu mai aveam acte de semnat Sunt foarte multe de spus si sunt sigura ca nu se va face nimic si nimeni nu va incerca sa asculte macar o conversatie telefonica intre mine si doamna sa vada ca am fost tratata ca in piata si as fii trecut si peste acest tratament daca totul ar fii mers ok cu actele. Este inacceptabil sa se trateze asa clientii si nu recomand aceasta sucursala nici daca ar fii ultima din Bucuresti. Eu am sa fac cerere de mutare dosar dar daca vreti sa nu alergati dupa acte ,va cheama de cel putin 20 ori sa mai aduceti sau sa semnati un act de care ea uitase, nu mergeti acolo daca va pasa de voi ca oameni pentru ca nu stiu daca lor le pasa ca noi suntem clientii. Pe parcursul timpul am tot auzit textul "tu ai nevoie de noi nu noi de tine". Astfel de oameni fac de ras institutia care sunt convinsa ca nu este oglindita in aceasta persoana dar totusi ea reprezinta CEC Bank si nimeni nu face nimic si are dosare ca promite vrute si nevrute si cei din conducere o apreciaza ca aduce oameni. Cu ce impresie raman oamenii sau prin ce trec va pasa sau suntem doar niste nume de dosare care "depindem noi de voi"? Va multmesc.

06-05-2015

Am inceput dosarul pentr

Am inceput dosarul pentru prima casa undeva pe la mijlocul lui martie 2015. dar greutatile au aparut supa semnarea precontractului pe 8 aprilie 2015. Dosarul meu este blocat undeva pe la Iasi si se pare ca nu pot primi un raspuns concret cand ar putea sa primeasca aprobarea sa mearga spre fond. As vrea sa va intreb de ce este nevoie de 4 saptamani de verificare a dosarului dupa semnarea precontractului? Nu se pot face aceste verificari inainte? Mentionez ca am dat un avans de 15.000 euro si in ritmul in care se aproba dosarele am toate sansele sa depasesc termenul precontractului si deci sa am mari greutati sa recuperez banii. Am raspuns promt la toate cererile bancii, inclusiv la aceea de a reface Declaratia la notar. De ce BRD-ul nu este la fel de promt?

05-05-2015

Buna ziua, Acum doua lu

Buna ziua, Acum doua luni am fost intr-o sucursala Brd sa intreb despre programul prima casa specificand clar ca o sa fiu codebitor si firma la care lucrez este in insolventa. Doamna care s-a ocupat de mine mi-a spus ca nu este nici o problema atata timp cat o sa fiu decat codebitor insa in momentul respectiv nu aveam casatoria civila incheiata. In momentul in care am avut totul gata am dat pestw surpriza ca banca nu accepta credite ale persoaneler cu salariu la firma in insolventa, de fapt nici o banca de altfel si ca as putea incerca sa bag dosarul insa firma este verificata abia dupa ce depun antecontractul de vanzare cumparare. Cu alte cuvinte dupa ce pierd niste bani lucru care nu mi se pare normal. Sunt angajata la societatea respectiva se aproape doi ani si sunt aproximativ 250 de angajati in total. Ceea ce nu mi se pare normal este faptul ca atunci cand adresezi o intrebare e totul roz si cand vrei sa treci la fapte nu se mai poate. Stie cineva o banca care ar putea sa imi accepte dosarul in aceste conditii si sa primesc aprobarea financiara de la fondul de garantare inca de la inceput? Multumesc

01-05-2015