Vocea clientului

Am un caz asemanator cu

Am un caz asemanator cu al D-nei Valeria Sahleanu (Buzau) (careia i s-a raspuns intr-un mod generalist si evaziv) si anume pt contractul de creditere-economisire echivalentul a 1000 euro in lei depusi anual timp de 5 ani ,am depus banii dupa indicatiile doamnei de la birou (reprezentanta bancii BCR) 4400 lei (echivalentul a 1000 euro la respectiva valoare in curs),daca depun anual mai putin nu pot primii prima de stat de 25%,daca depun mai mult nu mai stiu exact ce a motivat de nu dadeau bine calculele, banca si-a retras comisionul 550 lei in cazul meu,pot intelege,evident la suma care au mai ramas in cont de vreo 3850 lei este destul de mult sub echivalentul a 1000 euro si pt. ca mi-ar fi greu sa cred ca intra in calcul si comisionul retras de catre banca intrebarea mea pt. BCR BpL este : daca am urmat indicatiile si am depus suma indicata de catre reprezentantul bancii (nici mai mult nici mai putin) ar trebuii sa ma fac eu vinovat daca nu primesc prima de la stat. Va multumesc! Emil

24-03-2013

Buna seara, Am constitu

Buna seara, Am constituit un depozit promotional pe 123 zile la OTP Bank cu o dobanda de 6,9 %. Contrar bunelor practici bancare, acest tip de depozit NU beneficiaza de comision de retragere zero la expirarea perioadei de 123 zile. Este adevarat ca in contractul de depozit este specificat acest lucru , dar intr-un loc mai putin vizibil si pus intre paranteze. Pentru a elimina comisionul de retragere care te lasa fara o buna parte din dobanda (daca nu cumva ajungi in situatia sa primesti inapoi la expirarea depozitului mai putini bani decat ai depus initial), trebuie sa mai lasi suma respectiva intr-un depozit pe minim 1 luna, fapt ce micsoreaza dobanda de 6,9 % promisa. In aceste conditii reclama la respectivul depozit (123 zile) suna mai mult a inselatorie. Atentie la comisioanele percepute de OTP Bank.

18-03-2013

Buna ziua, Vreau sa va i

Buna ziua, Vreau sa va impartasesc o experienta referitoare la noua promotie de depozit la 123 zile de la OTP. Experienta (neplacuta) consta in faptul ca in ciuda bunelor practici ale bancilor, acest depozit ( 123 zile ) nu beneficiaza de scutire de comision de retragere nici macar in ziua scadentei. Comisionul se aplica la intreaga suma depusa, deci puteti avea sansa ca dupa 123 zile sa retrageti mai putini bani decat ati depus initial. Este adevarat ca aceasta prevedere este trecuta in contract, dar intre 2 paranteze si nimeni nu te atentioneaza asupra ei , desi este o clauza neobisnuita. Ca sa scapi de comision trebuie ca dupa 123 zile sa mai lasi banii intr-un depozit pe o luna si abia apoi sa ii retragi. In acest fel dobanda mult laudata de 6,9 % pe an devine in jur de 6,5 % , nivel pe care il gasesti la multe banci. In concluzie, nu puteti beneficia de dobanda de 6,9% in nici un fel, ceea ce suna a inselaciune Atentie la comisioanele practicate de OTP Bank.

18-03-2013

Si eu am avut experiente

Si eu am avut experiente negative cu aceasta banca, unde am un card de debit. Am vrut sa imi fac si un card in euro. Am vorbit cu un functionar al lor, si l-am luat la bani marunti, cum se zice: cat ma costa, cat se percepe, taxe&comisioane, tot tacamu'... si.... stupoare! Functionarul de la ING habar nu avea daca pot sa incarc cu euro (la bancomatele de euro)!!! Ca pe hartiile alea ale lor una scria, iar 'mnealor nu aveau habar sa spuna clar ce si cum! Sfatul meu: nu va avantati la mai mult de un card la ei! Si ala de debit!! Plus ca m-am certat pe tema dobanzii lunare: aveam toate costurile zero, pt ca mi-am facut cardul de debit cu 6 (sase) zile inainte sa bage taxa de administrare: la emiterea cardului, functionara m-a intrabat cand sa mi se perceapa taxele ("care sigur nu o sa fie, e doar o formalitate", mi-a zis ea). Si iata ca s-au introdus taxe; desigur ca m-am burzuluit si i-am ciufulit zdravan. Vad ca nu mi-au luat inca dobanda.

17-03-2013

Am solicitat un bonus ca

Am solicitat un bonus card la Garanti.Dupa ctavea zile de la depunerea cererii mi s-a spus ca s-a aprobat si ca trebuie sa aduc adeverinta de la serviciu si fisa fiscala pentru a mi se emite cardul.Nu mai ma sunat nimeni si in fainal em sunat eu dupa o saptamana si spre surprinderea mea mi s-a spus ca nu mi se aproba cardul pentru ca in ultimul an am avut o intarziere la un credit,asta dupa ce m-au pus pe drumuri sa aduc adeverinta si fisa fiscala.Mentionez ca eu am card de debit la ei si mi se vireaza salariul la ei.Oricum vreau sa renunt la serviciiile lor si sfatiuesc si pe altii sa se gamndeasca cand vor sa apeleze la aceasta banca.parerea mea:profesionalism si respect pentru client =0...

16-03-2013

Desi salariul este depus

Desi salariul este depus in contul meu, tranzactionarea catre bancomat se face mult mai tarziu,dureaza cel putin 24 de ore, datorita acestui fapt ma gindesc sa schimb banca,si nu sint singurul client,cred ca ar fi cazul sa luati masuri,,,

15-03-2013

Cum este posibil ca la o

Cum este posibil ca la o agentie BCR aflata in buricul targului(Arad) sa nu existe casierie, iar cei care au de facut o plata care nu se poate efectua online (deoarece numai BCR are nr de cont) sa stea la coada la un consultant, care oferteaza/prezinta diverse produse bancare clientilor. Cu 3 clienti in fata, cu 2 ghisee la care se platea/consilia, am asteptat mai mult de 45 min. Poate ne explica cei de la BCR care este logica acestei masuri, in afara de faptul ca-si reduc costurile prin disponibilizarea personalului. Le urez mult succes celor de la BCR pe noul drum pe care l-au ales!

14-03-2013

buna ziua am a vut o exe

buna ziua am a vut o exeprienta neplacuta la raifaisen pe data de 28 februarie am fost la agentia centrala sfintu gheoghe am depus dosarul pentru un credit de nevoi personale ,a trecut 2 saptamin exact si nu am primit nici un raspuns ce se intimpla cu dosarul ,cind suni la agentie ei zic ca e trimis dosarul in bucuresti stiu ca alta data dureaza 2-3 zile dar aici ceva nu e in regula nu stiu ce sa fac in plus la banca raifasen intrnetul este degeaba ca nimeni nu raspunde si daca raspunde nu raspunde la obiect, suntem in 2013 intrnetul e ceva normal un lucru prin care putem comunica si trimite actele pentru a economisi bani si timp dar la acesta banca nu functioneaza acest lucru in rest asi fi multumit de banca dar nu inteleg de ce trebuie sa astept atita si nu primesc raspuns de la bucurest multumesc si astept un raspuns

13-03-2013

Buna, exper

Buna, experienta foarte proasta. Am facut un depozit de 50000 de euro la ei, in decembrie 14,2012, la 28 de zile, alfa tax protect, sau ceva de genul se numeste depozitul. Scadenta era in 14 ianuarie, 2013, am incasat rata, 170. Tin sa mentionez ca nu mi s-a spus ca e obligatoriu sa revin in ziua scadentei si sa prelungesc contractul pe inca o luna. Azi sun, dupa 2 luni, si ii rog sa imi spuna cati bani am in cont. Mi s-a spus aceeasi suma ca in ianuarie 50170, intreb mirat unde e dobanda pe 2 luni, mi se spune ca nu am primit dobanda, pe aceste 2 luni, pentru ca banii sunt in contul curent, si nu mai exista nic un depozit. Intreb de ce nu mi s-a prelungit automat, mi se spune ca nu am venit sa prelungesc contractul, personal, si nu am de ce sa mai primesc dobanda. Ma enervez , ma duc la banca, credeam ca am amici foarte buni in sucursala, e vorba de sucursala Cluj, chiar ma intelegeam foarte bine cu ei, cer o copie a contractului , semnat de mine, mi se arata un paragraf in care scria ca la sfarsitul scadentei banii se transfera din contul x in contul y, atat, nu scria nicaieri ca se prelungeste sau nu se prelungeste depozitul automat sau ca e necesar sa vii personal la sfarsitul scadentei sa prelungesti perioada cu inca o luna. Este penibil ce se intampla, vreau sa ii reclam, am impresia ca am fost pacalit, am sa consult un avocat si cred ca am sa ii reclam la protectia consumatorului. Nu am fost corect informat de catre personalul bancii despre acest tip de depozit, si cum trebuie sa procedez ca sa imi prelugesc depozitul, mi s-a spus amical , ca legal nu am ce sa fac, ma indoiesc. Surpriza, daca as dori sa ii scot acum, trebuie sa platesc si comision de 0.5%. Am sa imi retrag banii cat de curand de la ei, mi se pare penibil cum procedeaza, vreau sa ma sfatuiti cum sa procedez ca sa ii trag la raspundere. Multumesc, Liviu Peter

13-03-2013

In 2008 am contractat un

In 2008 am contractat un credit ipotecar, am facut acest lucru pentru a-mi putea acoperi mai multe credite si a putea trai, in conditiile in care ramasesem de curand vaduva, cu 2 copii la scoala, cu leasing la masina, cu datorii si cu un salariu de 750 lei. am platit aproape toate ratele pana acum 2 ani cand nu am mai putut sa fac fata acesteia, fiind in jur de 300 euro , in situatia in care salariul meu era undeva pe la 3/4 din rata. anul trecut mi-a fost trimis dosarul unui birou de executori, am fost, am vorbit, iar cei de acolo mi-au spus ca ori imi achit ratele, ori gasesc un cumparator care sa preia ipoteca, ori imi va fi scoasa casa la licitatie. am mers la sucursala la care am facut creditul cerand acordul de instrainare. M-au pus sa aduc extras de carte funciara spunandu-mi ca in maxim 3-5 zile imi vor elibera acest acord. am fost sunata pe data de 1 martie spunandu-mi-se ca mi-a fost refuzat eliberarea acestui acord pe motiv ca trebuie sa achit ratele restante ( in valoare totala de 14000 euro), aducand creditul la zi! in urma cu 3 ani am rambursat 8000 euro anticipat, plus atatea rate platite si acum sunt mult mai datoare decat eram cand am facut acest credit. Oameni buni!!! Daca aveam 14000 euro, nu mai vindeam singura avere , singurul bun al meu si al copiilor mei! Fata este studenta la cursuri de zi, dar pe loc cu plata! Baiatul mi-a plecat de acasa, eu nu mai am loc de munca, de unde 14000 euro! Cui sa-i dau in cap sa fac rost de bani? Bancile si bancherii vor o tara plina de oameni atarnati in streang??? I-ai omului tot, dar lasa-i demnitatea! intrebarea mea este: - este normal sa mi refuze eliberarea acestui acord daca am gasit cumparator care acopera creditul in totalitate? care este motivul si explicatia - se prefera ca locuinta sa imi fie vanduta la licitatie pe mai putin de jumatate din suma, astfel banca pierzand cealalta jumatate? cu toate ca eu cred ca ei prin atatea comisioane incasate pana acum si-au recuperat deja datoria - incalzeste vreun director de banca faptul ca atatia semeni de-ai lor vor ajunge in strada cu un sac de haine dupa o viata de munca?

13-03-2013