Vocea clientului

As vrea sa intreb si eu

As vrea sa intreb si eu de ce Banca Transilvania, nu ofera pentru clientii existenti posibilitatea de refinantare cu dobanda din oferta (credit ipotecar/imobiliar in euro), in speta 6,25% pana in ianuarie 2012, mai mult de atat la clientii vechi nici nu scade dobanda la nivelul dobanzii practicate la acelasi produs...7,99% la creditul ipotecar in euro. Poate sunt naiv sa astept si un raspuns pertinent...dar incerc totusi :)

20-04-2010

<p>REVIN CU NOILE EXPERI

<p>REVIN CU NOILE EXPERINTE CU BRD.IN DATA DE19 04 2010 M-AM PREZENTAT LA FILIALA BRD BAIA MARE KAUFLAND LA ORELE 11&nbsp;CA SA CER NR.DE INREGISTRARE AL RECLAMATIEI DEPUSE IN DEC.2009 DAR DUPA APROX 10 MINUTE DIRECTOREA BANCII A CHEMAT POLITIA RESPECTIV JANDARMERIA IN TOTAL 5 INDIVIZI IN UNIFORMA SUB PRETEXTUL DE INJURII SI INSULTE ADUSE LA ADRESA PERSONALULUI INSTITUTIEI CARE NU S-AU ADEVERIT.EVIDENT NU AM PRIMIT NR.DE INREGISTRARE SOLICITAT(PROBABIL POLITICA BANCII)SP&#336;UN ACEST LUCRU CELOR CE CITESC ACESTE RINDURI CE VOR PATII IN CAZUL CA SOLICITA UN LUCRU ELEMENTAR CEEA CE DENOTA LIPSA DE TRANSPARENTA AL BANCII BRD</p>

20-04-2010

Stimata doamna Oana Folc

Stimata doamna Oana Folcic, Daca ati fi verificat datele oferite de mine, ati fi vazut ca eu am solicitat rezilierea imediata a contractului. In acest caz, cum se mai explica extrasul de cont? Contul a fost considerat activ la 31.12. desi am semnat rezilierea imediata inca din data de 18.11?

19-04-2010

In a doua zi lucratoare

In a doua zi lucratoare dupa sarbatorile pascale ma prezint la sucursala Unirea in vederea predarii cardului de debit, respectiv inchiderea contului curent. Bineinteles predau cardul iar pentru inchiderea contului curent mi s-a recomandat sa fac o alta vizita oricarei sucursale fara alte informatii de care puteam tine cont.Procedez intocmai, la sucursala Colentina 1 am intampinat probleme in vederea inchiderii contului si anume: in momentul cand am ajuns in fata ofiterului clienti acesta mi-a spus ca mai trebuie sa achit 2 lei pentru a-mi putea inchide contul, dupa care revine si spune ca trebuie 2 bani nu 2 lei, asta dupa ce am cerut explicatii.Bineinteles nu a binevoit sa il inchida pe motiv ca trebuie sa administrez contul curent, i-am facut reclamatie scrisa la care i-am atasat o cerere de inchidere cont, dar tot nu a binevoit sa inchida contul curent. Sunt nemultumita de abordarea ofiterilor din Raiffeisen bank, totodata si de nivelul de pregatire profesional care lasa de dorit. Avand in vedere faptul ca a fost un card de debit la care a fost atasat prezentul cont curent care nici acum nu este inchis din vina ofiterilor raiffeisen - chiar daca am solicitat acest lucru - nemultumirea mea ca si om vine foarte intens pentru faptul ca pe acel cont nu s-au mai facut operatiuni inca din februarie 2010. AVAND IN VEDERE FAPTUL CA PE ACEL CONT NU S-AU MAI REALIZAT OPERATIUNI DIN FEBRUARIE 2010 IAR ACEL CONT ERA ZERO IN MARTIE 2010 RESPECTIV APRILIE 2010, MI SE PARE ABUZIV FAPTUL CA TREBUIE SA SE ADMINISTREZE IAR REFUZUL NEJUSTIFICAT AL INCHIDERII DE CONT ESTE ABUZIV. IAR ACEST ASPECT INSEAMNA O FORTARE A CLIENTULUI IN VEDEREA OBTINERII UNOR SUME DE LEI NEJUSTIFICATE SUB PRETEXTUL ADMINISTRARII CONTULUI LUNA DE LUNA.<strong>Nu este legal sa abuzezi de un produs in vederea satisfacerii tale ca si institutie financiara pentru ca produci incalcarea drepturilor omului pe care fiecare cetatean le-a dobandit prin Constitutie.

19-04-2010

In oct 2009,am primit un

In oct 2009,am primit un credit de nevoi personale,si regret enorm ca am apelat la Ucfin.In primul rand,simularea s-a facut doar pe calculator,in linii generale,fara detalii despre comisioane si dobanzi,eu nu am primit nici un document de studiat.In contract,pe prima pagina,la conditzii specifice,scrie cu cifre si litere mici,despre rata dobanzii,compusa din 3 termeni,1)variabila,2)robor si se mai adauga inca,3)lea,de aproape 4 procente,care nu explica,de fapt valoarea DAE.Mai mare facatura,e comisionul de administrare,0.5%,care este calculat la intreaga suma imprumutata,insa nu se specifica,despre acesta,ca este fix si solicitat lunar,de catre Ucfin,ca sa nu itzi dai seama la semnarea acordului,ca de fapt ei mai adauga inca,aprox 50%,la rambursare.Desi am reclamat acest lucru cam peste tot,nu s-a luat nici o masura si sunt bun de plata.Ca sa se intzealeaga mai clar,eu le dau 400 ron/rata,dar imi scade creditul cu numai,100 ron,adica le dau 300 degeaba...Va rog sa ma sfatuitzi ce sa fac,si cum sa ies din impas..Traim in Ro..

17-04-2010

Ian 2006 debut credit ne

Ian 2006 debut credit nevoi personale, cu 10,75% dobanda. Dobanda a crescut pana cand anul trecut a ajuns la 18,2 si asa a ramas! Nici macar o singura data nu am primit vreo notificare scrisa de la ei despre cresterea dobanzii! Am incercat la ei o restructurare, reesalonare, whatever, luindu-ma dupa publicitatea facuta in legatura cu "intelegerea" manifestata de banci pentru perioada grea prin care se trece si o aroganta de domnisoara mi-a zis ca pe banca nu o intereseaza pb personale ale clientilor, ca nu e tb lor si ca ma intereseaza. Mi-a mai zis, fara a face efortul sa verifice in calculator exact situatia creditului si ce s-ar putea face, ca oricum nu merita pentru cateva sute de mii in minus la rata lunara sa prelungesc credutul cu cine stie cat timp! Cat timp? Cate sute? Era prea greu sa afle! O alta la fel de draguta careia incercand sa-i explic ca in urma divortului nu-mi mai permit o asemenea rata si in ce fel banca ma poate ajuta, eu nedorind sa devin rau platnic, mi-a replicat: "Cand ati semnat erati casatoriti. Ce, vreti sa vina banca sa va rezolve pb de familie?" Cu atata amabilitate, ce sa mai astepti decat sa-ti ia tot mai multi bani?! NU INTELEG DE CE SE PUN IN DISCUTIE REDUCERILE DE DOBANZI LA CREDITELE NOI, IN TIMP CE CELE AFLATE DEJA IN DERULARE RAMAN IN AFARA GRIJILOR SI DISCUTIILOR TUTOROR? Alea nu s-au acordat tot in Romania, tot romanilor si tot de catre aceleasi banci? Nu stiu alte banci cum sunt, dar BCR-ul l-as elimina de pe piata atat pentru politica lor cat si pt atitudinea fata de clienti!!!! Furt sub umbrela vreunei legi bune, ca toate, in Romania!! Putere, fratilor! Nu s-a terminat bataia de joc! Oare ce i-ar putea pune capat?! Personal, mai am un ghimpe cu bcr ul; dintr-o greseala a lor, acum platesc ceva ce nu mi-am asumat! :((

17-04-2010

Buna ziua. Am si eu o ma

Buna ziua. Am si eu o mare nelamurire: cum este posibil sa primesc in luna martie anul curent, un extras de cont aferent unui contract de economisire-creditare pe care l-am reziliat inca din data de 18.11.2009? Astept cu interes raspunsul dvs. Multumesc.

16-04-2010

Am fost la cei de la Rai

Am fost la cei de la Raiffeisen la sucursala Apusului sa imi constitui un depozit. Insa nu despre depozit vreau sa zic ci despre faptul ca mi-am putut lasa baietelul de 5 ani intr-un loc de joaca amenajat pentru copii, chiar in sucursala. Nu am dat importanta din prima, insa copilul a vazut locul si s-a dus tinta.Mi-a parut bine ca l-am putut lasa acolo, ca de obicei imi scoate peri albi cand sunt nevoita sa il iau cu mine pe la banci, la platit de facturi, etc. Iar angajata de la biroul la care m-am asezat i-a oferit si o acadea.

15-04-2010

Azi am fost la brd sa ma

Azi am fost la brd sa ma interesez daca mai scade dobanda si mi s-a spus ca...da, ca si acum un an, doi ani...sunt niste h*** la p******e cu ei ca anpc-ul nu poate sa le faca nimic. le da o amenda si atat ca astea le sunt competentele ca de si pe ei tot noi ii platim. va tin pumnii in continuare

15-04-2010

IN DATA DE 15 MARTIE AM

IN DATA DE 15 MARTIE AM SOLICITAT ANULAREA CONTULUI SI ORICAREI COLABORARI CU BRD SI DUPA 1 LUNA M-AM PREZENTAT PENTRU A VEDEA DACA S-A ANULAT SAU NU SI AM CONSTATAT CU PARERE DE RAU CA INCA NU S-A OPRIT SI DEOCAMDATA NU SE POATE.AM FOST FOARTE REVOLTAT IMI VENEA SA SPARG CLAVIATURA SAU MONITORUL DE LA CALCULATOR DAR FUNCTIONARA NEFIIND DE VINA AM RENUNTAT.AM VORBIT CU DANA BARBU PE CARE VOIAM SA O SUN INAPOI DAR NU AM REUSIT(POLITICA BANCII) AM RENUNTAT LA SEVICIILE BRD PE MOTIV CA PROBABIL DIN CAUZA DIRECTOAREI AM AJUNS SOMER(AM FOST DAT AFARA DE LA LOCUL DE MUNCA) PRECIZEZ CA DIRECTOAREA RESPECTIVA  ESTE DIN BAIA MARE SUCURSALA IZVOARELE SI ESTE RUDA CU UNUL DIN DIRECTORII DE LA AMI SA BAIA MARE (IN DECEMBRIE 2009 AM DEPUS O RECLAMATIE IMPOTRIVA BANCII LA CARE NICI IN MOMENTUL DE FATA NU AM PRIMIT RASPUNS) DECI NU POT SA FAC CONTESTATIE LA PROTECTIA CONSUMATORULUI SI CONTINUIND IDEEA INTERESANT CA LA UNITATEA LA CARE AM LUCRAT DEJA STIAU DE RECLAMATIA MEA.IN ESENTA BRD ESTE CEA MAI MIZERABILA BANCA CU CELE MAI MARI COMISIOANE SI DE CARE NU POTI SCAPA USOR.

15-04-2010