Vocea clientului

So?ia mea sre un card de

So?ia mea sre un card de debit la aceast? banca ?i a f?cut o sesizare privind folosirea ilegala a acestuia ?i nu a primit niciun r?spuns dup? 50 de zile. Mai grav este ca are serviciu de alarmare privind folosirea cardului ?i dup? ce a primit mesaj pe telefon ca s-a f?cut o plata online c?tre Amazon a sunat la banca ?i a sesizat acest lucru cerând blocarea tranzac?iei. Acest lucru s-a întâmplat pe 21 iunie ?i surpriza banca a finalizat tranzac?ia ?i au dat drumul la bani pe 24 iunie. Ce încredere sa mai avem în aceasta banca ?i pentru ce pl?tim serviciile de securitate, anun?are ?i protec?ie? Ru?ine.

13-08-2019

Facand un card de cump?r

Facand un card de cump?r?turile la raiffeisen si totodata cumparand cu el,mi s-a facut o rata 50 lei/luna.. Eu fiind o persoana ce nu vrea sa se pungeasca cu datoriile,am decis sa faca o plata lunara de cate 200 de lei...In decembrie 2018 am terminat toate ratele de platit,iar surpriza mi-a fost sa aflu in aprilie ca trebuie sa le confirm printr-un apel la call center precum ca am terminat acele rate,de parca le era greu sa se vada in sistem ca nu mai sunt dator si sa se faca confirmarea automata,asa cum se face mai peste tot...ok...am facut si confirmarea insa eu tot primeam plicuri cu rapoarte de activate in fiecare luna,in conditiile in care eu nu foloseam deloc cardul si nu mai eram dator fata de ei,dar na...tot au gasit o solutie sa mai scobeasca ei putin in buzunarul meu... cand am decis sa inchid cardul,am avut inca o surpriza din partea lor,desi am facut platile mereu la bancomatul lor,s-au gandit sa nu imi recunoasca o plata...iar cand am sunat sa se rezolve,mi s-a spus ca daca nu am tinut bonul 5 luni de zile,as fi bun de plata.... cu alte cuvinte,chiar daca eu am efectuat toate platile dar la ei in sistem nu apare lucrurul asta,ei nu isi asuma greseala interna,iar eu sunt nevoit sa mai platesc inca o data pentru greseala lor... De fiecare daca cand am sunat in call center am fost tratat cu arogante si cu incercarile lor sa se scoata "basma curata" in cat sa fiu eu nevoit sa scot bani din buzunar pentru greselile lor. Pot spune ca este o firma de toata jena,orice ati face...evitati bancile...mai ales aceasta banca!!!

13-08-2019

Am avut si eu facut cont

Am avut si eu facut contractul pe 5 ani cu prima de la stat. Am primit o parte din prima,dar de cand este banca anchetata de curtea de conturi nu. Astazi am fost contacta de o doamna,de la BCR , care zice ca daca am achizitionat o locuinta sa duc copie la contract si la ordinul de plata la un sediu BCR, pentru a putea deomstra ei ce am facut eu cu banii si sa o sun înapoi pentru a ii confirma ca am facut acest lucru. Am intrebat daca primesc diferenta de prima si mi-a zis ca daca fac acest lucru ulterior ii voi primi. Mie nu mi se pare normal ca sa imi ceara copie la actul de vanzare- cumparare in conditiile in care eu am scos banii de la ei si am facut creditul la alta banca. A mai fost contactat cineva sa i se ceara acest lucru?

08-08-2019

Cel mai prost serviciu b

Cel mai prost serviciu bancar oferit! Mi-am creat un cont ca dup? dou? zile s? nu-mi func?ioneze cardul...

06-08-2019

Am solicitat Cec Bank un

Am solicitat Cec Bank un credit ipotecar pe firma si la inceput am primit un grafic de rambursare cu o dobanda de 5.25 iar la data acordarii creditului m-am trezit cu o dobanda de 7.8 %, fapt care ma facut sa ma razgandesc. Daca m-am razgandit ma costat 3.100 lei comision analiza dosar luati din cont fara nici o instiintare. Este legal asa ceva?

05-08-2019

Mesajele aici sau pe alt

Mesajele aici sau pe alte forumuri sunt total inutile. Trebuie sa trimitem , fiecare pagubit cu aceasta "teapa de stat" , sesizari catre ANPC direct de pe siteul ANPC.gov.ro si catre Avocatul Poporului la adresa de email petitii@avp.ro. Calmati-va si scrieti o sesizare catre aceste institutii in care le explicati cum ca acum 5 ani ati semnat un contract si acum acel contract nu ar mai fi valabil. Noi ne-am indeplinit obligatiile contractuale si am achitat 5 ani sumele respective , dar BCR/statul roman refuza sa isi ineplineasca obligatiile asumate in contract. Daca vor veni multe sesizari vor fi obligati sa actioneze . Pot ignora cateva reclamatii , dar nu cateva sute.

05-08-2019

Buna ziua , am patit ace

Buna ziua , am patit acelasi lucru cu fratele meu , are cont bancar la CEC unde incaseaza cele trei pensii , de munca, insotitor si Firea cum ii spune el. A avut anul in curs o fractura la sold , se deplaseaza foarte greu din acest motiv plus ca doar mai zareste cu un ochi. Cand a cerut sa ii se elibereze un card pentru scoaterea banilor de la ATM angajata unei sucursale CEC din sectorul 2 a refuzat pe motivul ca , este nevazator si ii trebuie un reprezentat de la asociatia de nevazatori . Am sunat la asociatia de nevazatori din sectorul 2 de care apartine si Domnul Director mi-a spus ca nu este adevarat nu trebuie nici un reprezentant de la aceasta asociatie de nevazatori. Domnul Director a specificat ca este o rautate din partea celor de la CEC. Care este motivul ? sau care este legea prin care se interzice emiterea unui card pentru a retrage banii din cont prin intermediul ATM-urilor, pentru nevazatori decat in anumite conditii . Discriminare ???

30-07-2019

Buna ziua , am depus act

Buna ziua , am depus acte pentru un card de credit in 25.07.2019 , Ma puteti informa cam in cat timp se aproba ? , cu mul?umiri adriana marcu

25-07-2019

De luni bune de zile Cal

De luni bune de zile Call Centerul de la Banca Transilvania a devenit un serviciu aproape inutilizabil. Daca vrei sa-ti raspuna robotul cu cateva informatii automate, e ok, dar daca vrei sa ajungi sa vorbesti cu un agent despre un produs pe care il ai, sa zicem un card si niste plati pe care le-ai facut iti este absolut imposibil sa-ti raspunda intr-un interval de timp acceptabil. Astazi am petrecut 16 minute si 40 de secunde, dupa care am renuntat. Din pacate nu este prima data cand patesc acest lucru, in ultimele cateva luni renuntand la apeluri dupa asteptari interminabile in telefon.

25-07-2019

Situatie extrem de gravã

Situatie extrem de gravã astazi, 17.07.2019, la CEC Bank Timisoara- PIATA 700-ATM, unde bancomatul institutiei m-a lãsat fãrã bani. Am încercat sã scoat suma de 1600 de lei, dar ATM-ul nu mi-a eliberat niciun ban, dar a înregistrat operatia! Am dat telefon la sediul central CEC Bank, unde am discutat cu o domnisaoara care mi-a spus sa fac contestatie. Am mers la CEC Bank , am fãcut contestatie, iar acum astept rãspunsul. Dar nu-i normal sã aparã o tranzactie efectuatã, iar mie sã nu mi se elibereze niciun ban! Astazi, 18.07.2019, la mai putin de 24 de ore, CEC Bank, a dat curs contestatiei, iar problema a fost rezolvata. Le multumesc pentru promptitudine!

18-07-2019