CEC Bank

Am si eu o problema cu C

Am si eu o problema cu CEC BANK. Am castigat cateva mii de lei la o casa de pariuri din afara tarii in data de 25.ian 2013. Am verificat cardul timp de 11 zile si inca nu am primit banii in cont, in condiitile in care de la aceeasi casa de pariuri pe 2 carduri diferite, de la banci diferite banii ajung a doua zi in cont. Am vorbit cu cei din call center de la CEC si mi-au zis ca trebuie sa astept 30 de zile pana ajung banii in cont (desi la alte banci ajung maxim a 2-a zi) si desi imi zic ca banii stau in banca 30 de zile, nimeni nu ii poate vedea. Mai mult anagajatii din sucursala nu stiau nimic despre tranzactiile de acest tip, pe care ei il denumesc " refund". Astept un raspuns din partea bancii pentru ca nu mi se pare normal ca Cec-ul blocheaza niste bani pe care nici eu nu-i vad in sistem.

04-02-2014

Ma numesc Dutu Adriana,

Ma numesc Dutu Adriana, din Murfatlar si in data de 03.02.2014 pe la orele 10 am fost in unitatea bancara Cec Bank sa depun bani in interes de serviciu, am avut o nelamurire legata de ceea ce completez la reprezentand in cererea de depunere. Managerul firmei la care lucrez cat si superiorii mei legali , au spus sa scriu cheltuieli diverse iar doamna ofiter de cont nu era de acord spunandu-mi sa scriu incasari pariuri. Precizez ca doamna angajata a institutiei bancare nu avea ecuson, nici pe biroul dansei nu era scris numele eu nestiind cui ma adresez. Am rugat-o pe doamna daca pot sa dau un telefon superiorilor pentru ai intreba ce scriu deoarece ei nu erau de acord sa scriu pariuri sportive. Am luat legatura cu managerul iar acesta vroia sa scriu depunere numerar cheltuieli diverse, iar doamna functionara iar nu era de acord, precizez ca imi vorbea pe un ton ridicat tipand la mine ca nu stiu ce sa scriu, in acel moment mai erau clienti in banca care se uitau la noi, eu fiind pusa intr-o situatie jenanta, am rugat-o sa vorbeasca la telefon cu superiorul meu. Deranjata si de acest lucru dupa ce a vorbit cu managarul meu a tipat la mine ca dansa nu sta sa vorbeasca la telefon, apoi a plecat de la birou vorbind pe un ton ridicat ca sa o chem cand rezolv, ca dansa nu sta dupa mine. Aceasta s-a dus intr-o incapere alaturata de unde s-a intors mancand cava, apoi a dat un telefon personal. Precizez ca nu astepta nici un client la dansa, ceilalti erau pentru caserie. Dupa ce a terminat conversatia la telefon mi-a spus sa merg in sala sa astept daca nu am un raspuns de la superiori. Am asteptat in sala impreuna cu colega mea iar dupa aproximativ 3 minute a venit un client la dansa, si pe acesta tratandu-l cu dispre, vorbind iar la telefon in interes personal in acelasi timp in care clientul cerea lamuriri. Vorbeam cu colega mea incet, dar doamna a fost iar deranjata tipand la mine sa nu mai vorbesc ca nu se poate concentra. Langa mine era un client acesta confirmand ca nu vorbeam tare pentru ca el fiind langa noi si nu ne-a auzit. Am cerut un caiet de reclamatii si sugesti iar doamna mi-a spus ca nu are, iar apoi ca nu imi da. M-a sunat superiorul meu dupa ce a vorbit cu cineva de la centrala Cec Bank si mi-a spus sa scriu depunere numerar cheltuieli diverse, dar functionara nu a fost de acord. In final superiorii mi-au spus sa scriu doar depunere numerar. Sunt insarcinata in 12 saptamani iar prin situatia jenanta de astazi nu am mai trecut niciodata mai ales intr-o institutie bancara. Doresc sa fie luate masuri deoarece nu accept sa fiu tratata astfel.

03-02-2014

Am depus o cerere de cre

Am depus o cerere de credit prima casa in noiembrie 2014 si, desi am fost asigurat ca nu exista probleme cu plafonul alocat bancii, CEC a ramas fara plafon in decembrie si am asteptat pana saptamana aceasta (29 ianuarie) sa mi se aprobe dosarul la fond. Dupa aprobare, am constatat ca perioada de creditare a fost trecuta gresit (360 luni in loc de 240 luni). Acum nu se mai poate face o noua solicitare la fond, deoarece s-au terminat si noile fonduri suplimentare. As dori sa stiu daca iau acest credit pe 360 luni, pot sa fac o cerere dupa aceea pentru a mi se micsora perioada la 20 de ani, adica o rata mai mare si fara sa fac rambursari anticipate. Multumesc

31-01-2014

Fiindca institutiile sta

Fiindca institutiile statului lucreaza cu aceasta banca suntem nevoiti sa apelam la serviciilor lor. Din fericire experienta mea cu aceasta banca este foarte sumara, de putine ori apeland la aceasta metoda de plata. Dar de fiecare data am intrat in contact cu oameni acri si plictisiti de viata dornici sa ma expedieze cat mai repede din incinta. In 3 zile consecutive am incercat la agentia de pe Mihai Bravu nr. 296, Bucuresti, sa achit diverse taxe si ce credeti? De fiecare data nu LE MERGEA SISTEMUL !!!!! In 3 zile consecutive, ba chiar intr-o dimineata nici casierita nu venise. Cum putem noi functiona intr-o societate in care nu suntem respectati ? O banca de clovni !!!

29-01-2014

Va sciu din comuna UIVAR

Va sciu din comuna UIVAR, despre modul incredibil cum functioneaza unitatea CEC Bank: In primul rand, programul bancii este de numai doua zile pe saptamana respectiv: marti si miercuri, in aceste doua zile este o aglomeratie de nedescris. Ar fi cazul sa se revina la programul de dinainte adica, toata sptamina. La aceasta banca vin oameni de peste 5 sate.

18-12-2013

Buna ziua! Am primit ban

Buna ziua! Am primit bani prin transfer international, si as dori sa stiu pana cand ii pot ridica in conditiile in care nu pot ajunge la banca prea curand? Care este termenul limita? Va multumesc!

10-12-2013

Ce descrieti dumneavoast

Ce descrieti dumneavoastra e putin la mine e de-a dreptul ULUITOR! De poveste, dar real! CREDITUL APROBAT dar care in final NU este APROBAT. Povestea e simpla: un profesor (adica eu) am incercat sa contractez un credit pentru achizitionarea unei locuinte prin Programul Prima Casa la filiala CEC din Valenii de Munte. Am inceput demersurile in iulie 2013, dupa ce am primit avizul de la juridic mi-au spus ca desi in aviz scrie ca imobilul poate fi luat in garantie trebuie sa mai duc o serie de documente. Apoi doamna la care am aplicat a intrat in concediu. Cand s-a terminat concediul doamnei au ramas fara bani pentru Program. La inceputul lunii septembrie au revenit fondurile si am reluat procesul: alte adeverinte, alte rapoarte reges, revisal etc. Am facut evaluarea pe 12 septembrie 2013 m-a costat 350lei, am facut antecontractul de vanzare cumparare pe 17 septembrie cu termen 17 oct 2013. Pe 1 oct 2013 am primit o informare telefonica ca dosarul a fost respins deoarece am niste probleme la contractul de munca. Pe 3 octombrie am fost in audienta la d-na directoare de la sucursala Ploiesti, d-na C.S. si am explicat ca problemele din contract (numarul de contract era trecut gresit) se datorau unei erori umane si nu din rea-vointa. La intrevedere au mai participat si sefa Serviciului de credite d-na C.G. si sefa relatii clienti. In urma acestei intrevederi am primit acceptul de a-mi reface dosarul. A venit seful de agentie de la Valenii de Munte la mine la scoala, a verificat unde lucrez si am refacut dosarul. Pe 15 octombrie primesc telefon de la seful agentie Valenii de Munte ca s-a APROBAT creditul si ca trebuie sa mai depun niste acte si sa fac un act aditional cu termen limita 90 zile pentru ca dureaza mult timp analiza dosarului la FNGCIMM. In aceeasi zi merg la agentie, mi se citeste PAC-ul si in acest timp vad si cele trei semnaturi de aprobare. A doua zi, pe 16 octombrie merg la notariat si fac un act aditional cu termen limita 20 noiembrie 2013, pe 28 octombrie aflu ca dosarul nu aplecat catre FNGCIMM si ca d-na de la Serviciul de credite,mai solicita inca un document (un certificat de atestare fiscala de la Primaria unde-si platesc proprietarii impozitul). Asta dupa ce d-na V.I. de la agentia Valenii de Munte a fost o saptaman in concediu si o alta d-na de la Ploiesti care introducea datele in aplicatia catre FNGCIMa fost si dumneaei o saptamana in concediu. Joi, 14 noiembrie primesc telefon de la acelasi sef de agentie ca dosarul a fost RESPINS de catre FNGCIMM, ca nu se mai poate face nimic si ca dosarul nu a ajuns la Ploiesti si ca d-na directoare imi acorda creditul dar sa vin cu o alta garantie. Din motive obiective vineri pe 15noiembrie nu am putut merge la filiala din Valenii de munte dar luni, 18 noiembrie am fost la agentie insa dosarul nu era acolo, era la Ploiesti. Am ajuns pe la ora 16, d-na directoare m-a primit dar mi-a vandut gogosi ca imobilul nu poate fi luat in garantie etc. etc. Azi, 19 noiembrie 2013 am fost din nou la d-na directoare si am depus o cerere in care ceream documentul de la FNGCIMM chiar daca stiam ca dosarul NICI MACAR NU FUSESE TRIMIS CATRE FNGCIMM (deoarece sunasem la FNGCIMM de dimineata si aveam un raspuns oficial pe mail).Cererea fost inregistrata abia dupa ce am fost tinut in anticamera o ora, pana s-a terminat programul de lucru cu publicul (17,30). Vazand ca nu plec pana nu primesc documentul cerut in cerere si nu ce-mi oferise dumneaei d-na director a iesit din birou si mi-a repetat aceleasi texte din seara precedenta indiferent de argumentele pe care i le aduceam. Asa se poate TRANSFORMA un credit APROBAT in unul RESPINS. Poate ca v-ati plictisit citind aceste lucruri insa au fost relatate in sinteza si sper sa le citeasca toti cei care intentioneaza sa colaboreze cu aceasta institutie bancara INAINTE de a incepe demersurile.

19-11-2013

Sunt un batran de 82 de

Sunt un batran de 82 de ani care isi primesta pensia pe card VISA CEC BANK. In data de 18 octombrie am fost sa-mi ridic pensia de la bancomatul de la CEC BANK filiala OLTENITA.Bancomatul a efectuat toate operatiile,mai putin pe cea de restituire a sumei solicitate. Anunt banca,imediat lucratoarele sar si spun ca au uitat sa semnalizeze ca bancomatul este defect.Solicit verificarea contului si se constata ca au ramas doar 37 de bani. Depun in aceeasi zi o contestatie,spunandu-mi-se ca pot primi banii intre 10 si 30 de zile. Am mers periodic sa verific daca au intrat banii in cont. De fiecare data raspunsul a fost negativ.Si mai trist a fost cand pe 12 noiembrie am trecut ultima data pe la cec sefa de acolo imi arunca peste umar ca pot primi banii,dreptul meu,peste 120 de zile. Am incremenit. Sunt foarte bolnav, sunt nevazator, am nevoie de bani sa-mi platesc insotitorul, lemnele, medicamentele etc.VA IMPLOR SA MA AJUTATI SA-MI RECUPEREZ BANII.Nu am nicio vina ca nu a fost semnalizata defectiunea bancomatului.Cred ca trebuie sa aveti mai multa grija si mai mult respect fata de clientii bancii.Datorita noua EXISTATI.

15-11-2013

In februarie 2012 am con

In februarie 2012 am contractat un credit promotional ipotecar pe 15 ani cu dobanda fixa de 5,97% timp de un an de zile, iar dupa primul an dobanda este variabila robor 6M+1,75 pp. Fiindca mi-am facut card de salariu la ei nu platesc nici un comision. Comisioanele analiza dosar, evaluare imobil, administrare credit, plata anticipata etc. au fost 0 lei. Transparenta costurilor - cum scrie in contract este si in realitate. Timpul de asteptare - una sau 2 saptamani, oricum pe langa 15 ani e rezonabil. Functionarii institutiei financiare - un pic cam contradictorii fiindca pentru intocmirea dosarului de credit la o agentie mi se cereau un set de documente, iar la alta agentie alt set de documentele, ma rog banuiesc ca documentele dintr-un dosar pot diferi de la o banca la alta, nu de la o agentie la alta sau poate ma insel Una peste alta, recomand cu mare incredere sa contractati credite de la acesta banca daca aveti nevoie (sper sa nu aveti nevoie de asa ceva, dar din pacate in ziua de azi este un rau necesar). PS: Oricum consider ca pretul unui apartament vechi de peste 25 de ani este aproape dublat din cauza bancilor, dar asta e, noi ne ducem singuri la ele.

31-10-2013

Buna ziua. Din toate

Buna ziua. Din toate bancile cu care am lucrat pana acum, Cec Bank este singura care, atunci cand retrag bani de la bancomat, nu imi afiseaza soldul ramas. Ca sa imi aflu soldul trebuie sa dau interogare sold, operatiune cu comision de 0,30 lei ceea ce mi se pare un abuz. Am intrebat la banca si mi s-a raspuns ca pot sa aflu gratuit de la ghiseu, dar daca e o coada si eu nu vreau sa platesc acel comision la bancomat, inseamna ca trebuie sa imi pierd timpul aiurea. Orice institutie bancara care isi respecta clientul ii arata pe chitanta suma retrasa ( ca si aici) si SOLDUL RAMAS (ceea ce aici nu se intampla). O alta scuza pe care am primit-o este asta "Soldul dupa retragerea unei sume, se poate considera ca nu mai este la fel de important ca cel de dinainte" Cum poti sa spui asa ceva?Cum poti tu ca banca sa-mi numesti soldul ramas neimportant si in concluzie sa nu il afisezi? Adica orice leu pe care eu il am in cont ma intereseaza si ar fi frumos din partea bancii daca te-ar instiinta la retragere pe chitanta respectiva, fara sa mai pierd vremea cu alte operatiuni. Dezamagire totala!

29-10-2013