Vocea clientului

Am solicitat o suma pent

Am solicitat o suma pentru nevoi personale. Dupa ce am semnat si trimis documentele, nu am primit absolut nici o instiintare. Dupa cateva zile, am sunat, au raspuns cu greu si sa aflu(stupoare) ca am fost refuzata.In casa intra cam 5.000 ron lunar,nu avem alte datorii sau la Biroul de Credit.Am refuzat, pus si simplu, semnarea TUTUROR hartiilor trimise de catre ei.MOTIVUL? Am sesizat faptul ca rata era mult mai mare fata de cea din simulator,plusul erau niste sume ascunse.Deci: nu am semnat tot ce vroiau ei, m-au refuzat. Fara nici un alt comentariu din partea lor.

18-05-2017

Am accesat un credit Pri

Am accesat un credit Prima Casa in urma cu 4 ani... si am fost extraordinar de multumita de modul in care au decurs pasii pana la finalizarea tuturor procedurilor. Acum... tot incerc sa obtin detalii despre Programul A Doua Casa... si nu reusesc. Am obtinut doar un raspuns afirmativ... de genul "Da, programul A Doua Casa se refera exact la situatia dvs. Doriti sa vindeti apartamentul cumparat de la noi prin Prima Casa si sa achizitionati un imobil mai mare, tot pri banca noastra. Se poate asa ceva!" Mai departe... niciun raspuns. Am inteles ca nu mai sunt fonduri. DAR... daca eu vand primul imobil si achit integral primul credit... atunci banii acestia, in sine, nu pot constitui un fond pentru creditul meu "A Doua Casa"...?!? Multumindu-va anticipat pentru promptitudinea si eficienta raspunsului..., va multumesc!!!

16-05-2017

Buna ziua. Stie cineva d

Buna ziua. Stie cineva daca Banca Translivania (sucursala Unirii Bucuresti) mai are fonduri pentru Prima Casa ?...circula zvonuri ca nu prea ar mai fi fonduri...Multumesc.

15-05-2017

FOARTE NESERIOSI! Am opt

FOARTE NESERIOSI! Am optat pt un card de cumparaturi AVANTAJ. Am adus toate actele cerute de la angajator, am primit cardul si am fost anuntat ca in 2-3 zile acesta va fi activat cu limita a 3 salarii. SURPRIZA! Am sunat sa vad ce se întâmpla iar cei de la call center m-au anuntat ca cererea a fost respinsa, fara sa îmi dea un motiv temeinic. Mentionez ca nu am alte datorii sau credite, iar salariul este unul bunicel. NU RECOMAND!!!!!

06-05-2017

Am ales sa imi iau un cr

Am ales sa imi iau un credit Prima Casa de la ING deoarece am salariul la ei, si... ma gandeam ca sunt ok... Dar din pacate nu. Dupa ce dosarul a stat la analiza cam o luna la Bucuresti, a ajuns intr-un final la fond. Acolo dupa 2 saptamani au luat dosarul in analiza si dupa 7 minute au returnat dosarul la banca deoarece era incomplet. Asta s-a intamplat dimineata la 9. Timp de o zi jumate nu m-a contactat nimeni de la ING, iar eu am incercat sa iau legatura cu ei pe toate canalele posibile (am sunat la agentie si la call center, dar nimic). Imi era extrem de urgent deoarece in 2 zile imi expira antecontractul, iar vanzatorul nu era dispus sa prelungeasca fara sa fie sigura ca creditul este aprobat. In cele din urma am renuntat la dosar, si mi-am promis sa nu mai lucrez cu ei niciodata. Din pacate nu am vazut parerile altora inainte sa apelez la serviciile ING... dar daca sunteti pe ganduri sa apelati la ei... credeti-ma... la cat stres am mancat din cauza lor... nu merita. Faptul ca nu au destui functionari la analiza dosarelor (probabil sa reduca din cheltuieli), neatentia lucratorilor din banca si lipsa totala de transparenta si comunicare sunt lucrurile cu care ING-ul se poate mandri.

02-05-2017

Am avut parte de o exper

Am avut parte de o experienta foarte neplacuta in ceea ce priveste relatia cu BCR Leasing, Am vrut sa achizitionez in leasing o combina agricola second hand. Pretul pe care-l obtinusem era foarte bun pentru mine si m-am grabit sa ofer leasingului toate actele si avansul cerut pentru a demara cat mai repede procedurile.Am primit aprobarea pentru contractul de leasing, am semnat contractul, am facut plata avansului, am incheiat asigurarea si cei de la leasing au facut evaluarea produsului. Si apoi a inceput circul: s-a tot intarziat plata efectiva la vanzator pana cand nu au avut dovada ca vanzatorul nu a platit combina la randul lui(nu se practica nicaieri treaba asta- vanzatorul avea factura . daca eu nu mai vreau sa cumpar combina, vanzatorul ramane pe stoc cu o combina si cu banii blocati). In final sunt anuntat ca plata se va face a doua zi, Vorbesc cu furnizorul si-mi aranjez transportul. In ziua cu pricina la ora 10 dimineata vanzatorul este anuntat ca plata este pe rol. La ora 13 sunt sunat de la BCR Leasing si-mi spun ca ei renunta la contract invocand o poveste cu iz politist intre ei si tatal vanzatorului. Dupa multa alergatura si presiuni am reusit sa-mi recuperez de la BCR leasing banii de avns dar inca nu am recuperat banii de prima de asigurare si banii de evaluare. Nu mi se pare normal ca un client onest sa fie tratat astfel. O dovada de profesionalism ar fi fost sa am un raspuns corect inainte de semnarea contractului. NU mai pierdeam timp si ma orientam spre o alta varianta financiara. Campania bate la usa si eu inca alerg dupa o solutie de finatare a achizitiei. Am pierdut aproape 2 luni din cauza neseriozitatii BCR Leasing. Am cat de cat noroc ca vanzatorul m-a inteles si nu vinde combina. Este un caz de omenie pentru ca si el este blocat cu banii dati pe ea. Are un bun in curte pe care i-l cer multi clienti cu banii jos si el il pastreaza pentru mine. In concluzie: BCR Leasing= lipsa de profesionism

30-04-2017

Sa va povestesc ce am pa

Sa va povestesc ce am patit cu ING si cum am devenit sclavul lor pe 30 ani În anul 2008 am luat un credit ipotecar în valoare de 74 000 lei la ora actuala având un sold de 66000 lei dupa 9 ani. În iunie 2011 am contactat banca deoarece salariu îmi fusese redus cu 25% si aveam 600 lei exact cât era valoarea ratei si le am cerut ce se poate face pentru a mi plati ratele mai usor cerându-i le o reesalonare rescadentare.Raspunsul lor a fost negativ spunându-i mi ca pot sa ma ajute doar cu al credit de consum în valoare de 4023 lei, credit cu care ma pot folosi pentru a mi plati ratele atunci când am probleme.Acest credit a fost acordat pe o perioada de 3 ani închizându-l în 2014. În acest an am vrut sa contractez al credit ptr a mi cumpara locuinta si de la banca respectiva m i sa comunicat ca figurez în Biroul de credit ca având un credit restructurat fapt despre care nu stiam si ca n o sa mi acorde nimeni niciodata credit. Faptul ca mi sa acordat o facilitate cum mi sa spus a însemnat ca mi sa restructurat creditul initial,lucru despre care nu am luat la cunostinta în momentul semnarii actelor(semnând ca primarul) Si uite asa banca ING vor sa ma faca sclavul lor pe înca 21 ani fapt pentru care le am cerut sa mi stearga mentiunea din biroul de credit ca am un credit restructurat(mentiune pe care o raporteaza lunar) iar în caz negativ la judecata. Scuze de greseli scriu de pe mobil si sunt tare nervoasa pe aceasta banca de mi vine sa le dau foc.

28-04-2017

De 6 saptamani dosarul m

De 6 saptamani dosarul meu pentru prima casa se afla in banca. Refuza sa mi furnizeze orice fel de informatie pe motivul nu stim...mai dureaza. Dosarul a fost depus pe 21 martie si nici acum nu a plecat spre Fondul de Garantare. Nu va recomand absolut deloc aceasta banca. Lipsa de transparenta...lipsa de informare...lipsa de bun simt.

28-04-2017

Buna ziua.sint client in

Buna ziua.sint client ing de aproape 15 ani,din pacate sint foarte dezamagit de salariatii acestei banci.in calitate de vinzator al unui imobi mi-a fost garantata plata iontegrala a sumei in termen de 10 zile.dupa expirarea acestui termen mi s-a explicat ca plata se face de fapt in zece zile lucratoare.ulterior au precizat ca termenul de plata a expiratsi trebuie refacut contractul de vinzare cumparare.alti bani alta distractie.serios mai multa bataie de joc fata de client nu am intilnit pe tot parcursul vietii mele in cei 43 de ani pe care ii am.voi intrerupe orice relatie cu aceasta asa-zisa banca serioasa.Si inca ceva,am incheiat doua asigurari de viata la ing,iar ulterior acestia m-au vindut la nn asigurari fara macar sa ma anunte.niste nesimtiti.feritiva de ei ca d....l de tamaiesteaua pe care le-am acordat-o este prea mult de fapt vai de steaua clientilor care se incurca cu ei.Dupa ce ca gresesc nici macar nu stiu sa isi ceara scuze

26-04-2017

De doi ani lucrez un un

De doi ani lucrez un un site, banii castigati mi-au fost virati in contul de la BRD fara alte probleme.Luna aceasta banca a hotarat sa nu accepte banii sustinand ca traficul pe internet (webmaster) este o activitate ce ei nu o pot accepta.Ok ii rog sa trimita banii inapoi in contul celor de la site.Mi se spune ca tranzactia a fost facuta...in decursul zilelor urmatoare iau legatura cu cei de la site care imi comunica ca banni nu s-au intors in contul lor si au nevoie de niste acte de la banca sa demonstrez asta.Fata de la ghiseu imi da o copie cu niste mail-uri intre ea si ce-a care a refuzat tranzactia .Pana la urma mi se da un numar de referinta si data cand a fost returnati... Le-am facut cunoscute acestea si celor de la site...ei insistand la fel ca banii nu sunt intrati inapoi in cont . Toate acestea in perioada 5 aprilie pana azi 26 aprilie . Sa intampinat cineva cu astfel de problema , ma poate ajuta cineva ce ar trebui sa fac...? Ambele parti sustin ca banii trebuiau sa intre in 2,3 zile lucratoare si nimeni nu imi spune unde au sfarsit bani mei. Este vorba de o suma destul de frumusica 1500 de eur ...

26-04-2017