Vocea clientului

Cu BROM am o experienta

Cu BROM am o experienta si mai si decât aia cu Alpha. Oricum, trebuie sa spun de la început ca si acestei banci îi prevad un viitor „glorios”. Adica falimentul. Sa povestim. Cred ca îmi tin salariul si grosul economiilor la ei de vreo 10 ani - fara exagerare. Un exercitiu minim de inteligenta le-ar fi zis ca unul care tine nemiscati zeci de mii de euro de vreun deceniu chiar nu are nevoie de banii aia, deci nu e chiar asa de sarantoc cum pare. Un al doilea exercitiu de minima inteligenta i-ar fi facut sa se uite în istoricul conturilor si sa vada ca din când în când eu am si diverse colaborari, nu doar leafa (de 3 lulele, da, dar nu minim pe economie!) pe care o livrez în mod regulat, luna de luna, la ei în banca. Eh, acestea fiind zise, m-am dus la ei sa le solicit un împrumut ipotecar. Nu stiam clar ce voi cumpara, ma interesa sa stiu doar la cât ma încadrez. Fata de la desktop mi-a facut un calcul, zice ca vreo 90.000 de lei. „Nu e cam putin?” „Nu, e super bine, nici nu-mi trebuie mai mult.” stiam ca eu voi pune jos cel putin 30.000 EUR si, având în vedere ce urmaream sa cumpar, undeva în Bucuresti sector 1, 2 camere, de la banca ar fi urmat sa împrumut în jur de 20.000 EUR. Nu vroiam sa acopar integral costul fiindca 1. oricum trebuia sa ma împrumut si 2. as fi vrut sa-mi mai ramâna si ceva economii, eu fiind un tip care toata viata s-a simtit confortabil având niste economii puse deoparte, macar asa, pentru confortul psihologic personal. „Mai bine sa puneti un codebitor, sa stiti ca puteti lua mai mult”, nu stiu ce, în fine, zic: „bine, hai ca o pun si pe nevasta-mea”, si facem cererea pe o suma un pic mai mare (cred ca 130.000 de lei), daca tot „ne încadram” împreuna la nu stiu cât. Am zis sa le fac lor placere, ca oricum n-o sa iau mai mult de 90-100.000, pentru ca tineam mortis la un principiu: sa nu fie rata mai mare decât un ajutor de somaj (de fapt, am înteles dupa aia, de la persoane mai „creditabile” decât mine, ca la pers. fizice nu e ca la firme, sa tragi „cât vrei” din linia de credit, ci cât ai cerut - dar asta e un amanunt care nu mai conteaza). Ei, când colo, cu nevasta-mea, problema, ca am aflat cu prilejul asta ca mai atârna în Biroul de Credit, pentru o porcarie pe care credeam ca o platisem integral (de vreo 2 ani). Aoleu, valeleu, nu se poate, gasiti alt codebitor. „stiti ce, hai sa facem cum am vrut de la început: doar eu singur.” „Pai singur va încadrati doar la 90.000 de lei si un pic.” „E o suma senzationala. Dati drumul la cerere asa.” Oooooo keeeeeeiiii... Între timp eu am gasit apartamentul, repet, Sector 1, Bucuresti, exact unde vroiam, bloc reabilitat, fara risc, zona în care se închiriaza lejer cu 300-350 de euro (si mie rata mi-ar fi iesit vreo 120 de euro :))))) ). M-am dus la ei, fiindca nu mai venea raspunsul, trecusera 2 saptamâni. Se uita fetele alea în calculator, cica: „hm, nu avem înca un raspuns oficial... dar sa stiti ca v-au mai taiat, se pare ca nu vi se aproba decât 75.000 de lei... probabil mâine veti primi raspunsul... va ajuta?” „Foarte mult, multumesc.” Mi-am facut rapid un calcul, pai la 75.000 de lei rata iesea chiar de nimic. Chiar în ziua aia ma suna si Alpha Bank (vezi istoria cealalta), carora, cu un dispret suveran, cunoscând deja „raspunsul” primit de la BROM, le refuz mareata „oferta” de a-mi acorda creditul numai daca-mi voi pune un codebitor. Deja îmi faceam calcule, ma gândeam ca nici o banca nu poate fi atât de imbecila încât sa-i pui în brate o ipoteca pe un bun care valoreaza 53.000 de euro, în conditiile în care ea finanteaza doar 16.500 de euro, tu de încadrat, te încadrezi cu veniturile, si ea... sa te refuze. Ei, calculele mele s-au dovedit a fi gresite: exista (cel putin) o astfel de banca. Are rost sa spun care? :))))))) A doua zi, bârrrr, bârrrr, SMS: „Cererea dvs. pentru credit ipotecar a fost respins? bla bla bla” Va spun sincer, m-a pufnit râsul. si apoi, daca pentru banca la care am rulat în ultimii 10 ani atâtea zeci de mii de euro m-am dovedit a fi „necreditabil”, n-am avut ce face si m-am împrumutat singur eu pe mine, am mai împrumutat ceva si din alte surse si am facut achizitia fara credit. Cât ziceati ca aveti neperformante, dragilor? 20%? Pai nu ma mira. :))))))

25-04-2017

Nu ma mira ca au vreo 20

Nu ma mira ca au vreo 20% rata de neperformante. Pur si simplu oamenii sunt sub limita legala a IQ-ului. M-am dus la ei sa solicit un ipotecar, nu cine stie ce: apartament de 53.000 EUR, din care eu puneam jos 31.000, parte a economiilor mele de o viata, si restul as fi vrut sa fie din credit, ca sa nu ramân pe zero. La evaluarea preliminara mi-au zis ca pe baza veniturilor cu care am solicitat creditul m-as încadra la 105.000 lei. Super, zic, nici nu vreau atâta, vreau doar 100.000, depun cererea. Rata ar fi iesit mai mica decât ajutorul de somaj la care as avea dreptul dupa 18 ani de munca ... fara somaj :))))) Am gasit apartamentul, curat, renovat, reabilitat, fara risc, sector 1, zona din Bucuresti în care se închiriaza lejereanu cu 300-350 EUR / luna. Raspunsul bancii, ioc, nu mai venea. M-am dus la ei sa-mi spuna clar care-s pasii urmatori, ca urmeaza sa semnez antecontractul... Fata de la desk mi-a zis ca trimite în „centrala” („centrala” asta e la toate bancile un soi de castel kafkian) un email, sa vada de ce întârzie raspunsul. Ma suna a doua zi o voce feminina. ????... stiti, ca sunteti riscant din cauza firmei la care lucrati si sunteti si asociat (o mica firma de software, sa fim bine întelesi, deci un domeniu cu risc 0, si aflata pe piata de aproape un deceniu), bla bla, vatrebuie musai codebitor, puneti-va sotia codebitor. Ma, voi sunteti cu capul? Adica eu va dau o ipoteca cvasi-gratis pe o mica bijuterie, rata ar fi mai mica decât un ajutor de somaj, îl pot închiria cu de trei ori pretul ratei, de când muncesc n-am fost niciodata la somaj, tot timpul am avut grija sa am cartea de munca la zi, si nu cu salariul minim (e drept, nici cu un salariu exorbitant), si voi ma luati la trei pazeste ca de ce firma mea nu e profitabila x ani la rând si de ce salariul meu nu e de ?-â?pe buliarde de triliarde de lei si ca-mi trebuie codebitor? Pai daca vroiam sa mai bag pe cineva la jug îmi luam singur codebitor si va ceream de la obraz 200.000 de lei, nu 100.000, dar tocmai asta era ideea, ca eu nu vroiam si nu aveam nevoie de atâtia bani, si nu mai vroiam sa amestec pe nimeni la jug. Hai pa, si faliment placut, ca acolo veti ajunge. PS pâna la urma mi-am pus toate economiile la bataie si am cumparat acel apartament. Acum prietenii ma felicita ca am avut rabdare si tarie de caracter pâna la 41 de ani si ca „nu am de-a face cu bancile” :))))) Cât despre bancheri, pe limba lor vor pieri. Unde nu-i cap, vai de picioare.

25-04-2017

Foarte trista experienta

Foarte trista experienta. Pe langa faptul ca am stat aproximativ o ora in sediul din Pipera (adresa RBL este fictiva oricum), la secretariat si nu a venit niciun agent de 3 lei sa discute ceva, nu raspund la e-mail-uri si vin cu tot felul de mizerii de genul: parola Infotel, care, in orice unitate Raiffeisen mi-i s-a spus ca nu exista. Maxim dezamagit de Raiffeisen, motiv pentru care imi voi inchide toate conturile cu ei.

21-04-2017

Am facut o comanda onlin

Am facut o comanda online la unul dintre partenerii BRD Finance, cu plata in rate si achitata cu un card All Inclusive. Autorizatia platii s-a facut in data de 30 martie, insa la 2 zile am cerut anularea si comandarea aceluias produs de la alt partener (1 aprilie). Dupa nenumarate telefone catre partile implicate (inclusiv CALLCENTER BRD care este ABSOLUT INCAPABIL sa ofere orice fel de informatie), am aflat prin e-mail ca platforma de plata online are cererea de anulare datata 5 aprilie. Pusi in fata informatiilor adunate, am primit un raspuns telefonic din partea BRD ca suma va fi restituita pe data de 22 aprilie (intr-o sambata?!), dupa aproape 1 luna de la anulare! Inca astept un raspuns scris la mail-ul adresat ieri, 12 aprilie, in care sa-mi fie demonstrat prin ce metoda de comunicare am luat la cunostiinta sau cel putin am fost informat cu privire la procedurile returnarii si durata acestora. Tin sa mentionez ca in momentul de fata sunt pus de catre BRD in situatia de imposibilitate a achitarii ratei pentru comanda facuta. Lipsa de comunicare, lipsa de profesionalism si tendinte marsave in relatia cu un client ce n-a depasit niciodata termenul de plata al ratelor. NU RECOMAND!

13-04-2017

Am solicitat un credit "

Am solicitat un credit "pe loc". mi s a aprobat dupa 4 zile in care am mers zilnic sa intreb ce se intampla. Oameni nepregatiti, neinformati! Am solicitat inchiderea cardului in mai putin de o luna, in care nu am scos niciun leu si nu am facut nicio tranzactie!! Mi s a cerut initial suma de 324 lei pt rambursare anticipata (ceea ce mi se pare exagerat!) dupa ce am platit la casierie si m am intors la ghiseu, stai ca mai trebuie inca 92 de lei! care incluse comisionul de depunere la casierie. Aberatie mai mare ca asta nu am auzit! depun bani in contul meu ING si imi ceri comision??? Deci oameni incompetenti. imi zici o suma, apoi la alt ghiseu apare alta suma. Unde este "comision 0" la tot???!! nu e! Este o minciuna. Nu as renunta la banca la care sunt si nici nu as recomanda nimaniu sa mearga la ING. Dezamagitor!!!

13-04-2017

Am depus o cerere de cre

Am depus o cerere de credit in data de 19 martie 2017. Initial mi s-a transmis ca termenul de finalizare este maxim 2 saptamani. Au trecut 4 saptamani si desi am solicitat IN SCRIS de doua ori un raspuns oficial din partea bancii, acesta intarzie sa apara. In fiecare zi mi se spune sa mai astept inca o zi intrucat nu s-a luat o decizie cu privire la continuarea finantarilor pentru proiectul Greenfield. Mentionez ca am fost informata telefonic ca dosarul a fost preaprobat si se aseapta aprobarea finala. as vrea sa stiu care este decizia institutiei vis a vis de finantarea proiectului si care este termenul pentru incheierea formalitatilor.

12-04-2017

Buna ziua, in legatura c

Buna ziua, in legatura cu plata unei rate la CEC BANK, SUCEAVA, PE STR. AURURA, lucreaza nista babaciuni 50+, se misca ca melcul, am stat 15 min cu 5 clienti in fata mea si nu s-a miscat nimic. Doar una lucra la un calculator iar celelalte doua se hlizeau in fata biroului la sefa, impreuna cu aceasta. Totul s-a intamplat pe 10-04-2017 de la 09.03 la 09.19 min. De ce nu le scoate careva la pensie sa poata lucra niste tineri care se pricep sa tasteze, nu niste babe care apasa pe tastatura cu un deget si cauta literele...

10-04-2017

Am deschis contractul de

Am deschis contractul de economisire acum 5 ani, l-am incheiat deja si am primit o parte din bani!!! La inchiderea am primit un document foarte interesant. Am fost anuntzat ca din pdv al bancii contractul s-a incheiat DAR ca urmeaza sa mai primesc - nu se stie cat si cand!!!!- banii cu care statul a ramas dator! dator catre mine? Eu am incheiat un contract cu banca nu cu statul! Hai sa zicem dar daca relatia contractuala cu banca s-a incheiat -zice banca!- eu pe ce ma bazez? Nu au fost in stare sa-mi spuna ce suma trebuie sa mai primesc, adica un extras de cont real! Banca, statul.....cineva imi datoreaza bani, eu nu am nici-o dovada in acest sens....distractia continua!

07-04-2017

Buna seara! As vrea sa v

Buna seara! As vrea sa va impartasesc experienta mea cu aceasta "banca". Pe 2 martie am mers in sucursala din Constanta-blv Mamaia pentru un credit prima casa. Toate bune, am facut o simulare, le-am dat acordul pt verificarea veniturilor la Anaf si mi-au prezentat o oferta de incadrare de pana la 56 000 euro. Le-am adus toate documentele imobilului pe care il gasisem si mi-au zis sa stau linistit ca totul o sa fie ok. Tot dosarul a fost trimis catre Bucuresti-pt aprobare. Pe 15 martie am incheiat un antecontract cu vanzatorul si i-am dat un avans de 2 000 de euro. Pe 17 martie m-au sunat sa imi ceara fluturasii de salariu si adeverinta. Le-am dus in aceeasi zi. Pe 27 martie m-au sunat sa imi spuna ca nu ma incadrez decat la 26 000 de euro. Nu este posibil ca dupa 3 saptamani sa ti se spuna ca nu ti se aproba dupa ce initial te-a asigurat ca iti va da. Am ramas blocat 3 saptamani. Asta e Piraeus. Sa va feriti de ei!!!

31-03-2017

nervi intansi la maxim

nervi intansi la maxim

31-03-2017