Vocea clientului

Am achizitionat anul tre

Am achizitionat anul trecut 2 aere conditionate care au costat 2900 de lei acesti bani fiind retrasi de pe cardul mamei mele de la cetelem. La cumparare am optat pentru 20 de rate cu dobanda 0 si dae 0. Mi s-a calculat rata la 150 de lei dar spre surprinderea mea anul trecut am platit 185 de lei o rata iar acum de doua luni de zile imi spun sa platesc tot 185. Poate imi va spune si mie un reprezentant de ce nu se respecra contractul ca sa stiu si eu ce pasi trebuie sa urmez si sa pot sa fac plangere catre organele abilitate. Va multumesc

17-03-2017

Buna ziua, In luna ia

Buna ziua, In luna ianuarie 2017 am hotarat sa folosesc banii economisiti (produsul BCR-BPL) mai bine de 3 ani pentru rambursarea anticipata a unui credit ipotecar (incheiat tot la BCR) - lucru pe care l-am realizat, am folosit banii in scop locativ. In data de 03.02.2017 am depus cererea pentru a intra in posesia primei de la stat, anexand actele justificative ale folosirii banilor economisiti. Pana acum nu am primit niciun raspuns de la BCR: nici de la angajatii sucursalei unde am facut toate demersurile, nici pe mail-ul BCR-BPL, desi m-au asigurat ca "in cel mai scurt timp" voi primi un raspuns. Cand as putea intra in posesia primei de la stat? Multumesc!

16-03-2017

am cerut o refinantare ,

am cerut o refinantare ,am trimis actele si culmea soseste un mai ca nu sunt eligibil,dar culmea este ca facind refinantarea imi scadea rata acum aveam 530 si imi scadea la 400,acum stau si ma gindesc cum nu sunt eligibil,ori Cetelem nu vrea sami scada rata,acum voi gindi o modalitate de a scapa de ei ca consider ca nu vor sa scad rata

13-03-2017

Buna ziua, Pe scurt v

Buna ziua, Pe scurt va comunic faptul ca am depus actele pentru prima casa, toate bune si frumoase, am semnat si antecontract, dupa alte documente suplimentare cerute, avizul juridic in regula si in momentul in care au fost trimise actele pentru aprobarea finala, de aproximativ in data de 02.03.2017, nimeni absolut nimeni nu mai stie nimic de dosarul meu. Agentul de la banca mi-a comunicat ca cei de la Bucuresti unde este dosarul nu le furnizeaza nici o informative legata de dosar. Am sunat la Bucuresti la CallCenter si mi-au comunicat ca acest department "mister" caruia nu ii stie numele, dar exista, nu poate lua ,absolut nimeni, legatura cu ei. Am cerut o simpla informatie legat de termentul de "2 zile care scrie pe site pentru aprobare finala", de ce nu este respectat sau macar cat mai dureaza. 2 saptamani, sau 2 luni. Tin sa mentionez ca deja am scos cred ca destule carti funciare si deja mi-a expirat si aceasta, urmand sa mai scot, habar nu am cate, pana la solutionarea dosarului in analiza juridica finala. Este inadmisibil ca o banca sa MINTA, atat de frumos si colorat si clientii sa nu aiba habar de nimic. Legea nr. 677/2001 art. 12 si art. 13, ne spune ca avem drepturi la informare, privind datele prelucrate cu caracter personal. Si vin cu intrebarea catre Raiffeisein Bank: Chiar atat de mult dureaza aceste dosare de analizat in conditiile in care a fost analizat deja de doua ori si acum este doar o completare???? Cine ma poate ajuta cu un raspuns din acest department "mister" de care nimeni nu stie ce este cu el si se ocupa de dosarele Prima casa. Dezamagire totala din partea celor de la Bucuresti.

13-03-2017

Pot sa va spun fara sa

Pot sa va spun fara sa gresesc ca este cea mai urata experienta a vietii mele . Detin la aceasta banca contul in care mi-a fost virat salariul,precum si cardul aferent acestui cont.Baiatul meu a folosit fara sa stiu toate datele cardului(adica cele care sunt inscriptionate pe card,nume ,data expirarii,precum si codurile de cifre)pentru a cumpara credite la jocurile online.Astfel m-am trezit dupa 2 saptamani ca imi lipsesc bani din cont ,iar acest lucru s-a intamplat dintr-o greseala ,atunci cand m-am dus LA un bancomat ING sa imi retrag o parte din bani pentru a-i utiliza la diferite plati. Atunci am constatat lipsa celor 4417 EURO din cont.Dupa verificarea extraselor de cont am vazut cum au fost cheltuiti acesti bani. Le-am cerut lamuriri celor de LA banca ,lamuriri care au venit sub forma"nu este vina noastra ca noi nu detinem un sistem de securitate performant pentru a va atentiona asupra tranzactiilor mai mici de 50 EURO".Am ramas inmarmurit in fata unor declaratii naucitoare de acest gen! IN CONCLUZIE : Daca sistemul lor de securitate (Acesta fiind unul din elementele de esentiale al fiecarei banci)precum si personalul care raspunde de fraude ,sunt extrem de slabe, nefiind in stare sa ma atentioneze nici macar dupa ce au vazut cheltuiala de peste 1000 EURO intr-o zi ,VA SFATUIESC SA NU OPTATI PENTRU ACEASTA BANCA IN ALEGEREA DUMNEAVOASTRA. O banca cu o bresa in sistemul de securitate,NU ESTE O BANCA SIGURA!

11-03-2017

La refinantarea creditul

La refinantarea creditului m-am trezit direct in biroul de credit cu nota , punctajul 5, si asta dupa plata sumei de 2000 lei + rata aferenta pentru luna in curs. Acum nu mai pot accesa nici un cedit timp de cativa ani buni ca sa scap de dobanzile si costurile lor nesimtite. Sigur o sa-i chem in instanta

10-03-2017

Am un contract de" econo

Am un contract de" economie plus" la banca pentru locuinte care sa incheiat in luna martie 2017. Ce dobanda se va aplica la acesti bani, din contul respectiv,daca contul nu sa inchis, eu asteptand prima de la stat?. Doresc date exacte

10-03-2017

Buna ziua. Daca am econo

Buna ziua. Daca am economisit doar 1 an, adica 4500 lei si as dori sa retrag intreaga suma si sa inchid contul , ce costuri as avea de suportat ?

10-03-2017

Astazi, 9.03.2017, am av

Astazi, 9.03.2017, am avut o experienta care m-a lasat perpelx, la sucursala Cec Bank Arad din zona Garii si va aduc in atentie detaliile, ca sa nu patiti la fel. Stati cat se poate de departe de aceasta sucursala comunista, cu angajati 50 de ani+ si 90+ kg. (In afara de 2 doamne, cele care servesc persoanele fizice...nu stiu cum se numesc..doamna Ligia si inca o doamna careia imi scapa numele). De fapt, nu ii angajeaza daca nu sunt niste comunisti infecti si grasi. Adica minim 90 de kg la o inaltime de 155 cm. De ce tot insist pe tema kilogramelor? Ei bine, de asta: Am fost astazi sa aplic pentru un credit de nevoi personale pentru mama mea, avand o procura notariala, care imi permite sa aplic in numele ei, sa deschid cont etc. Noi deja suntem clienti Cec bank de cel putin 2 ani. Niciodata nu au fost prea buni, dar aici si-a deschis mama mea cont (oricum o sa il inchidem). Am ajuns la sucursala, doamnele angajate erau la masa, ma trimit de la una la alta si in final ma pun sa astept ca sa vina una dintre angajate. Astept 5 minute. Se elibereaza una dintre functionare si iau loc. Spun ce vreau, ii ofer procura pentru a o verifica. Spune ca trebuie verificata sus (banuiesc ca undeva la un birou aflat sus), spune ca vine in 5 minute. Astept (eu si sotul)...astept, astept..10, 15...25 de minute. Femeia plecase cu procura mea. Rog un angajat sa verifice unde a plecat doamna respectiva, pentru ca deja trecusera mult timp peste ceea ce spusese. Intr-un final apare si doamna respectiva, parand ca tocmai a luat masa. Adica oricum arata si inainte ca si cum luase mai multe mese (oare CEC Bank Arad angajeaza numai femei cu obezitate morbida si viteza de munca a melcului?). Adica am stat atata timp pe scaun ca sa mananci tu?!! Crezi ca eu nu am o viata, am venit sa stau pe scaun atata timp fara sa imi spui ca iti iei pauza? Doamna de 90 de kg. Halal profesionalism, halal angajati, o mare debandada, niciodata nu va ocupati de clienti, mereu sunt cozi si absolut de fiecare data sunteti incompetenti. M-am luat cu tot cu procura mea si am plecat unde am fost servita prompt, de angajati motivati si care nu au fugit sa manance in timp ce eu asteptam sa aplic pentru un credit. Rusine CEC Bank! Poate daca eram fata lui Basescu imi dadeati si mie un credit de 4.6 milioane de lei...fara pauze si fara procura.

09-03-2017

În decembrie 2015 am înc

În decembrie 2015 am încheiat un contract de economisire pe 5 ani cu BCRL, am primit toata suma acumulata, inclusiv prima de stat virata pâna în 2014 (o parte), urmând ca ulterior sa fie virata si diferenta pentru 2014 si integral pentru 2015. Pâna în prezent banca mi-a transmis ca nu a primit înca prima de la stat si nu are posibilitatea sa îmi transfere aceste diferente. Nu cred ca nu au fost primite aceste sume în conditiile în care anterior s-au facut platile cel târziu cu un an întârziere. Îmi puteti explica care e situatia? Referitor la decizia Curtii de conturi nu consider ca s-ar aplica în aceasta situatie având în vedere faptul ca ne referim la un contract deja încheiat.

09-03-2017