top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

D CDelia Chi
Card de debit de la Alpha Bank

Putine sucursale care sa

Putine sucursale care sa vina in ajutorul si beneficiul clientilor. De asemenea, moduri greoaie de interactiune si acces la servicii (vezi schimbarile de parola pentru internet banking, aflarea codului iban, ridicarea unui card dintr-o anume sucursala, call center-ul care nu poate oferi mai deloc informatii dupa ora 16,relatia cu clientii a acestei banci este deplorabila: trebuie sa-i sun eu de 2 ori, de fiecare data imi promit ca ma recontacteaza pentru o simpla confirmare de mutare a unui card dintr-o agentie in alta...

08-12-2016

I CIOAN COMANAR
Credit nevoi personale de la Raiffeisen Asset Management

Am apelat on-line la acc

Am apelat on-line la accesarea unui credit de la Raiffeisen Bank, dupa preaprobarea on-line,am depus toate documentele cerute de functionarul de la ghjiseu...apoi dupa o asteptare de cateva zile, am mai facut o vizita la banca, raspunsul fiind, nu avem certitudinea ca veniturile dvs. sunt reale!!! (am depus declaratiile ANAF, am veniturile din PFA,care functioneaza din 2011.)

06-12-2016

R BRadu Balas
Prima casa de la Raiffeisen Bank

In 2014, Februarie, am d

In 2014, Februarie, am decis, impreuna cu sotia, sa ne luam locuinta noastra. Am mers la 3 banci ( Bcr, Cec, Raiffeisen) . La BCR am fost refuzat, dar politicos. La CEC, parca ceream de pomana, nici nu m-au tinut de vorba ( scarbos personal mai au) . La Raiffeisen, a stat doamna aia si mi-a raspuns frumos la multele intrebari ce le-am avut, si de costuri, si de comisioane, si de documente necesare... etc. Ma suna mereu, daca lipsea vreun document. Intradevar a durat fix doua luni, dar exact asa am fost informat de la inceput. Eu cred ca e si dupa persoana care e angajatul bancii.

29-11-2016

N BNicolae-Alexandru Babici
Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Buna ziua Am incheiat i

Buna ziua Am incheiat in anul 2011 un contract cu BCR banca pentru locuinte, la expirarea celor 5 ani in luna august am mers la banca pentru a-mi ridica banii + prima de la stat aferenta, dar surpriza nu am primit decat banii depusi de maine (5000 euro). Prima de la stat nu am primit-o. Intr-o postare de mai sus a bancii am citit ca nu se acorda prima de la stat persoanelor peste 65 de ani si minorilor, eu avand 48 de ani de ce nu am primit-o? Am primit o lista cu materialele care se pot cumpara pentru a dovedi ca banii au fost folositi pentru spatiul locativ dar surpriza trebuie sa duc facturi si pentru prima de la stat cei pe care nu i-am primit.Adica am primit 5000 euro iar eu sa duc facturi pentru 6250 euro!!! Am mai citit ca au fost persoane care au primit si prima de la stat la incheierea contractului, eu de ce nu i-am primit?

27-11-2016

Răspuns BCR Banca pentru Locuinte

Stimate Domnule Babici, In primul rand dorim sa va informam ca regretam situatia creata si totodata sa va aducem la cunostinta ca BCR Banca pentru Locuinte vireaza in conturile clientilor contravaloarea primei de stat in masura in care, la randul ei, primeste de la stat sumele respective. BCR Banca pentru Locuinte a luat decizia de a plati, din resurse financiare ale bancii, fondurile echivalente primei de stat cuvenite clientilor in masura in care la randul ei, primeste de la stat sumele respective. Primele neplatite de catre stat, nu pot fi platite nici de catre banca. Ne cerem scuze clientilor pentru neplacerile create si reiteram faptul ca situatia creata este independenta de vointa noastra. Ii asiguram pe clientii nostri ca BCR - Banca pentru Locuinte a depus si va depune toate eforturile pentru respectarea intocmai a obligatiilor contractuale, in conditiile legislative existente. Multumim pentru intelegere

A BAurelia Botoghina
Credit imobiliar de la Banca Transilvania

Am citit cele relatate m

Am citit cele relatate mai sus de doamna Ungheanu Daniela si mi s-a creat un gust amar. Din cauza celor intamplate dumneaei cred ca nu voi mai lua in calcul aceasta banca (Banca Transilvania). Nu doresc ca la finele dosarului sa ma "trezesc" ca ma ia la "interogatoriu" un om "atat" de calificat si mai apoi sa reiau totul cu alta banca. Ma bucur ca exista un astfel de site si pot invata ceva din experienta semenilor mei.

26-11-2016

D UDaniela Ungheanu
Credit imobiliar de la Banca Transilvania

O experienta traumatizan

O experienta traumatizanta cu banca transilvania. Am contractat un credit imobiliar la aceasta banca. Mu au spus ca totul este ok , mi s a spus suma de 220000 ron dar trebuiesc achitate imprumuturile personale , carduri, etc. Am achitat tot , cheltuieli de 65000ron, facut antecontract , platit notar, chemat evaluator, ca in final sa mi spuna ca din punct de vedere juridic dosarul este respins, deoarece in 2003 am avut un litigiu cu bancpostul , dar nu din cauza unui credit, a fost la momentul acela un proces unde am fost multi inculpati inclusiv directorul, directoarea adjuncta care a si murit din cauza aceasta, pt ca acordau niste gen imprumuturi pe baza de facturi, practica invatata tot de catre ei, cei din conducere. In fine in cazul meu am fost condamnata cu suspendare, reabilitare facuta, cazier fara pata, nu mi s a imputat nimic ca sa fiu pusa la plata, am luat credite de a lungul a 13 ani de atunci, bun platnic, salariu indestulator, deci intr un final am ramas masca, ca nimeni nici o banca cand am luat credite, nu mi a zis despre aceasta speta. Sunt o persoana respectata si cu functie la locul meu de munca, iar la banca m au interogat mai rau ca si la politie, traumatizant , aveam impresia ca nu mai sunt eu. Mai mult am dus cazier pt ca mi s a cerut, iar perdere de timp, stat la cozi la finante etc, ca la final sa mi spuna sa mai aduc un apartament ca si garantie. Nu i a interesat sau nici nu s au interesat ca acea casa valora de 3 sau 4 iori mai mult decat creditul care l contractasem, mai trebuia sa aduc un prapadit de apartament de 40000€, iar casa valoreaza 300000€ pe putin. Mentionez ca acea casa are curte amenajata cu sistem de udat pe senzori cand este prea cald, cu piscina de 9m cu terasa , garaj, bucatarie amenajata in afara locuintei, pavajul din curte de 15000€, puscina de 80000ron, casa cu etaj, sisteme termopan Qufort, parchet din lemn triplu stratuficat, adus din spania, incalzire in pardoseala , centrala , boiler, 5 dormitoare, fiecare cu baie proprie, adica sunt 6 bai cu cea de serviciu, living , bucatarie, terasa inchisa, balcoane, semineu, gresie, faianta tot din afara adusa, totul este facut si interior si exterior cu materiale scumpe si de calitate, iar ei imi cer un amarat de apartament suplimentar. Mentionez ca si evaluatorul cand a venit, a zis ca la nici o evaluare nu a intalnit asa casa, atatea bai, ca numai cu termopanul cumpar un apartament si daca vrem s o vindem sa i facem pret si sa i spunem. Am mentionat toate acestea deoarece, vreau sa stipulez cu ce usurinta si cat de rapid te catalogheaza o banca si cat de putin ii intereseaza, oricum nu am cuvinte sa exprim cam tot ce simt!

26-11-2016

M TMihai Eduard Teodorescu
Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

In 2015 la sfatul unei a

In 2015 la sfatul unei angajate BCR am facut un contract la BCR BpL Agentia Dr Taberei ptr 4 conturi (al meu,al sotiei si celor 2 copii) pe suma maxima legala. Cunosteam persoana de la banca de mai bine de 2 ani,deruland saptamanal depuneri in contul firmei unde eram angajat. Analizand oferta,aceeasi persoana m-a asigurat ca taxa/comisionul de deschidere care nu era deloc de nebagat in seama va fi virat inapoi ca o procedura "normala" a bancii. Am dat crezare celo spuse,am facut cele 4 contracte iar in 2016,la inceput,am primit 4 plicuri de la banca.Deschizand unul din ele am ramas neplacut surprins vazand ca dupa 14 luni am cu aprox 520lei mai putin.Dobanda de la stat nu s-a virat,motive ptr care m-am deplasat la banca si am discutat cu directoarea de agentie.Si au inceput sa curga loviturile sub centura: 1. Banca NU mai ofera inapoi comisionul de 520 lei...ca asa scria in contract.Am cerut ca persoana care m-a sfatuit sa vina si sa spuna ce a declarat la intocmirea contractului.A confirmat cele spuse in 2015 numai ca SURPRIZA acest detaliu nu mai era valabil.In plus in contrat apare ca detaliu referitor la comisionul de deschidere de aproape 12% ca nu se mai returneaza.Imi era imposibil sa citesc un contract asa stufos,drept ptr care am mers pe intentia de bun simt si onorabila a colegei directoare de informare corecta a clientilor. 2. Dobanda de la stat este blocata de Curtea de Conturi care a motivat ca acest tip de depozit se va bonusa doar in cazul in care contractul e facut ptr creditare si nu economisire si nu se stie cand si cum se va reglementa pe viitor. Drept ptr care am facut o reclamatie la centrala si am cerut restituirea tuturor sumelor,inclusiv a comisionului oprit abuziv. Am primit in scurt timp banii,mai putin cei 520 lei x 4 depozite pe motiv ca (raspunsul bancii) am stiut ce semnez si ca mi-am asumat aceasta informare. Si iata cum am fost pacalit "legal" de BCR BpL.Banii au fost ai copiilor din alocatiile primite.M-am gandit ca peste 5 ani sa le fac o surpriza si bazandu-ma pe onestitatea informarii angajatilor BCR BpL acum copiii mei au mult mai putini bani. Sunt sigur ca sunt multi clienti in aceasta situatie si nu stiu (inca) ce se intampla decat atunci cand vor ajunge la banca sa ia banii sau cu un alt motiv. Am de gand sa imi fac dreptate ptr ca nu pot lasa 2080 lei pe mana unor pungasi de meserie care fraieresc clientii. Nu am de gand sa mai lucrez cu aceasta "banca" iar reclama mea este una profund negativa.

23-11-2016

A Candreea cojocariu
Credit nevoi personale de la Cetelem

O experienta extrem de p

O experienta extrem de proasta. Am asteltat un raspuns o saptamana sI azi cand am incercat sa intru in legatura telefonica cu cei de la cetelem sa vad totusi ce raspuns primesc nu am putut apela niciun numar le-au blocat sau nu stiu ce s-a intamplat. Macar sa raspunda cineva sa lamureasca omul dupa ce a asteptat 7 zile. Plus e-mailuri peste e-mailuri trimise fara niciun raspuns.

18-11-2016

A KALEXANDRU KOVACS
Economisire Creditare de la Aedificium Banca pentru Locuinte

Am deschis un cont de ec

Am deschis un cont de economisire în anul 2009 la propunerea agentului Bancii Raiffeisen, si mi s-a parut buna oferta bancii de 25 % ajutor de stat . Nu mi-a explicat si am grija cum pot ridica aceasta suma. Am pastrat si ciorna în care a scris operatorul bancii- dupa 7 ani nu ai nici o obligatie de decontare a sumei economisita, nu trebuie nici factura nici decontarea, nimic. În cursul lunii iulie an 2016 am fost la Raiffeisen SA pt. ridicarea sumei contractata - economisita si ne-au comunicat operatorul ca nu pot ridica suma totala contractata, trebuie sa astept. Am fost de 5 ori la Banca pt. ridicarea banii mei economisit. La încheierea contractului nu asa ne a explicat. Va rog sa descrieti procedura -- când si cum primesc înapoi banii mei economisiti? Cum si când primesc ajutorul de stat, dupa care am platit deja un impozit de 25 % ?

17-11-2016

G Vgeorge daniel vijelie
Depozit la termen de la Raiffeisen Bank

am fost inselat/furat pe

am fost inselat/furat pe fata de catre banca raiffeisen cu un depozit la termen

10-11-2016

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie