Vocea clientului

La 5 ani si 3 luni de la

La 5 ani si 3 luni de la demararea contractului de economisire-creditare cu BCR-Banca pt. locuinte, primele de stat sunt blocate, desi figureaza in extrasul meu de cont! Daca reziliez contractul (caci e activ, inca, fiind alimentat lunar in continuare), scot mai putin decat am economisit => incalcarea contractului de catre banca. Rog pe cei cu experiente similare sa spuna daca au reusit rezolvarea amiabila, sau demarez actiunea in justitie si OPC daca si prin raspuns in scris au aceeasi pozitie ca la ghiseu.

04-07-2016

O experienta neplacuta..

O experienta neplacuta...si cam atat...nu cred..de fapt sint convinsa ca nu voi mai apela la serviciile lor. Nu recomand aceasta banca.

30-06-2016

Buna ziua, In date de

Buna ziua, In date de 2/06/2016 am depus actele pentru creditul de nevoi personale. La sucursala de pe str. Liviu rebreabu 13A, ma informat ca in 10 zile lucratoare voi avea un raspuns. Au trecut 27 de zile, si 19 zile lucratoare si inca nu am avut niciun . Doresc in cel mai scurt timp posibil un raspunz. O zi buna.

29-06-2016

Se pare ca nu mai este n

Se pare ca nu mai este nimic nou sub soarele relatiilor cu bancile si in mod special cu BCR pentru locuinte. Din ce am citit pana acum pot trage doar concluzia ca majoritatea dintre noi se informeaza doar dupa ce se "lovesc" personal cu capul de probleme'. Experienta mea ,de fapt a noastra adica a mea si a sotiei seamana la indigo cu celelalte asa ca n-o sa mai intru in prea multe detalii.Pe scurt :am semnat doua contratcte de economisire-creditare, am parcurs jumatate din perioada,am cerut in 2014 restituirea banilor,am depus dosarele si dupa vreo patru luni am primit o parte din bani.Ni sa- solicitat pentru restul( cca 6000 de lei pentru amandoua contractele), un nou set de documente pe care le-am depus in noiembrie 2014.Pana la jumatatea lui 2015 am batut drumurile pe la ei si intr-un final mi s-a spus ca dosarele s-au pierdut si trebuie sa le reconstituim.Am facut-o in toamna lui 2015 si acum cateva zile dupa telefoane si insistente deosebite am primit un raspuns in scris in care mi se spune ca n-o sa mai primesc banii pentru ca nu le-am trimis autorizatia de constructie-desi la restituirea primilor bani nu-mi cerusera asa ceva si pentru amenajari interioare nici nu este necesara in toate situatiile-si de asemenea pe unele dintre facturile trimise scrie "materiale de constructie" si nu cuie,vopsea etc. Dupa ce am citit ce au patit altii nici nu stiu daca merita sa ma faci ceva,initial ma gandisem sa-i reclam la OPC. In legatura cu acest aspect,a facut cineva vreun demers legal impotriva lor ?Poate ne spuneti si noua ce s-a intamplat. Concluzia trista : NU FACETI AFACERI CU BCR este una dintre, cele mai veroase institutii de creditare din tara noastra la fel de trista !

29-06-2016

Bun? ziua! De?in un car

Bun? ziua! De?in un card de cumpar?turi de la minunata banc? Bancpost de aproximativ 5 luni de zile, timp în care am sunat la rela?ii cu clien?ii de cel pu?in 10 ori pentru varii probleme: 1. Am acceptat oferta unei consultante de teren, Giorgina Nicoleta C. de a-mi deschide un al doilea card de cump?r?turi (am vrut unul, m-am procopsit cu dou?), doar pentru a o ajuta pe ea (vr?jeala tipic? celor de pe vânz?ri), spunându-mi c? dac? îl folosesc în primele 3 luni de 2 ori, voi primi 35 ron înapoi (comisionul lor pentru acest card fiind de 30 ron, comision pe care l-am pl?tit din prima lun?). A uitat s?-mi men?ioneze un am?nunt foarte important, ?i anume c? suma de 35 ron o primesc doar dac? acumulez pe cardul respectiv 2000 de puncte. Duduia Giorgiana nu mi-a men?ionat niciodat? asta. 2. Pe 14.03 am a?teptat e-mail-ul cu extrasul de card, care se emite automat. Dup? c?teva zile am început s? sun s? m? interesez de extras. Prima dat? mi s-a zis c? termenul este de 5 zile. Am a?teptat. A doua oar? mi s-a zis c? este posibil s?-mi fi gre?it adresa de e-mail. A treia oar? mi s-a zis c?-mi pot trimite o copie a acelui extras, contra sumei de 10 ron (!?!). S-a rezolvat, f?r? a pl?ti, dup? amenin??ri (c? doar de bici ?tiu unii). 3. Aveam pe ambele carduri o asigurare de via?? (habar n-am de unde). Am încercat s?-mi închid acel card f?cut de dragul prostiei, îns? nu am putut deoarece aveam o datorie de 0,60 ron. Am sunat iar la rela?ii cu clien?ii, unde am întrebat o duduie extrem de dr?gu?? cum pot pl?ti cei 0,60 ron, deoarece bancomatul accept? doar bancnote. Mi-a zis s? pun 1 ron. Întrebarea mea fireasc? a fost - "ok, ?i restul meu de 0,40 ron?", "R?mân în cont". - vreau s?-mi închid contul! 4. De dou? zile tot încerc s?-mi închid acel card ?i nu reu?esc deoarece timpul lor de a?teptare la rela?ii cu clien?ii este mult prea mare (am a?teptat 60 de minute degeaba), asta dup? ce te identific? cineva ?i te transfer? la alt departament. Vor mai fi ?i altele... deci clar NU RECOMAND BANCPOST!

28-06-2016

o parte din angajatii SC

o parte din angajatii SCEH SA( Sucursala EM Vulcan jud Hunedoara)care incaseaza salarii prin inermediul cardului BT, de cand alimentarea cardurilor se face de catre subunitatea d-voastra din Vulcan sunt nevoiti sa astepte si 2 zile pana la incasarea salariului cu siguranta din comoditatea unor persoane pentru ca; cu jumatate de an in urma cand alimentarea conturilor se facea de sucursala din Petrosani nu se intampla asa ceva . Sper ca acest lucru va avea o solutinare cat mai rapida . Va multumesc si in numele colegilor benficiari de carduri BT

28-06-2016

Pe 4 apriie 2016 am fost

Pe 4 apriie 2016 am fost la banca Garanti Bank - Bacau sa demarez dosarul prima casa . In decurs de o saptamana am inceput sa aduc actele solicitate de banca pentru a fi verificati daca suntem eligibili. Primim OK-ul bancii dupa care ni se zice ca trebuie sa aducem actele imobiului . Zis si facut. Dupa ce Garanti Bank "verifica" actele si sunt ok ni se zice ca trebuie sa vina un evaluator si acela este din partea bancii . Dupa ~ o saptamana vine evaluatorul, apoi dupa inca 6 zile banca primeste evaluarea ce este ok. Ni se zice de la banca ca totul e ok , sunt fonduri dar trebuie sa trecem la urmatoarea etapa si anume semnarea antecontractului . Ajung sa semnez antecontractul pe 11.05.2016 il duc la banca si reprezentantul bancii imi zice ca in maxim o saptamana din acest moment dosarul meu va fi la fondul de garantare. Trece acea saptamna fara sa primesc nici un semn din partea bancii si atunci ma hotarasc sa sun . Inteleg ca dosaru este trimis la sediul central Garanti pentru a fi verificat si nu este nici un raspuns deocamdata. De aici incepe "cosmarul" cu aceasta banca ....... Incep sa sun periodic si nu primesc nici un raspuns nici macar daca este ceva in neregula cu dosarul . Sun la sediul central Garanti de 2 ori discut cu persoane diferite ce imi zic ca dosarul este inregistrat dar ele nu imi pot oferi informatii si ca persoana ce se ocupa de dosarul meu din agentie va sti sa imi ofere toate informatiile necesare. Ajung din nou in agentie unde reprezentantul bancii imi zice ca cei din centrala nu stiu care e situatia si ca ea a trimis dosarul si asteapta raspuns de la centrala. Trec 2 saptamani , apoi 3 tot asa ba ca trebuie sa fie anaizat de juridic ba de departamentul de risc ...... Dupa 3 saptamani mi se zice ca trebuie sa fac o modificare la actul aditional ca nu va fi primit de fond ..... Dupa inca cateva zile de lamuriri si exemple de contracte la fel acceptate de fond cu Garanti Bank intelege ca actul aditional nu trebuie modificat . Din nou mi se promite ca acum nu mai are ce sa fie si ca va fi imediat trimis la Fond . Mai trece o saptamna si sunt din nou sunat de Garanti Bank ca trebuie sa fie altfel certificatul energetic ca va fi respins dosaru de fond ; Din nou vine persoana care a intocmit certificatul si arata bancii Garanti Bank ca legea impune acel tip de certificat pentru cazul meu si ca Garanti Bank nu stie sa verifice actele . Intre timp am mai scos si alte acte de 3 ori si la urgenta ce deja expirase doar ca sa trimita la fond. Si tot asa am fost dus cu zaharelul ca "azi se trimite dosarul ...." Nici astazi pe 24.06.2016 nu este trimis dosarul si nu se stie de ce banca Garanti Bank nu doreste sa il trimita. Ce e cel mai rau fata de alte banci ca nu poti discuta la sediul central cu nimeni si nici nu raspund la mailuri . Este o banca FOARTE NESERIOASA si NEPROFESIONISTA . SA VA FERITI DE ACEATA BANCA .....

24-06-2016

Sa va spun cosmarul meu

Sa va spun cosmarul meu cu ING :In urma cu 3 ani am fost convinsa de FURCULESTEANU CRENGUTA (CONSTANTA)sa renunt la pensia de Stat pe care mi o plateam eu personal (lucrez in afara tarii si mi platesc de ceva ani contributia la stat)si sa mi fac la ei,la ING o pensie privata!am avut tare mare incredere in aceasta individa intrucat mama mea are o asigurari la ei si lucrurile au decurs normal in cazul dneai.Mi a deschis o situatie super "roz" :ca nu exista riscuri,ca e cea mai buna alegere ce o pot face la momentul acela. ....etc si ce i cel mai important este ca mi a zis ca dupa 3ani ,au valoare de rascumparare,insa nu mi a spus valoarea rascumpararii! !!!!nici eu n am intrebat ,ce i drept,imaginandu mi ca este vb de toti banii mei acumulati cu mici comisioane pt ei ....acum se implinesc 3 ani si avand NEVOIE de bani,BANII MEI! !!!AFLU CU STUPOARE CA AM DEPUS DE A LUNGUL CELOR 3 ANI 10 500 RON SI MI CORESPUND 3 100 RON !!!!!!!DECI EI, ING ul raman cu 7400 RON! !!!o alta problema,individa asta mi a propus o pensie privata si n realitate mi a facut o asigurare de viata Regal !!!!eu avand incredere in ea am semnat ca o idioata si acum......CE ma sfatuiti?eu vreau cu orice pret sa mi recuperez pana la ultimul leut !!!multumesc frumos!

23-06-2016

In data de 02/06/2016 am

In data de 02/06/2016 am depus toate actele necesare pt credit, tin sa precizez ca mi sa spus ca lucrurile vor parcurge destul de repede. Azi 22/06 sun la banca, si mi sa spus ca inca nu au avut un raspuns de la sediul central, si o sa ramanem pe vineri 24/06. Problema este ca am facut acest credit pt ca am nevoie de bani, dar din cate vad au trecut 20 de zile si nici un raspuns.

22-06-2016

Dupa o perioada de lucru

Dupa o perioada de lucru in Spania firma angajatoare mia facut cont la banca la caixa unde mi au zis ca in Romania pot scoate banii de la banca brd cand am ajuns in tara acum cateva zile am incercat sa scot banii dar surpriza functionara mia zis ca tranzactia este esuat? am continuat sa ma duc zi de zi cu gândul c? voi putea sa scot banii dar nu am reusit directoarea b?ncii in loc sa ma ajute mia vb urat si st explicatie e ca banii sunt blocati pe circuit de la banca din spania mi sa spus ca banii au fost retrasi din cont am fost la politie si mi sa cerut extrasul de cont dar eu nu am bani sa merg iar in Spania daca stie cineva cum pot rezolva situatia va rog sa imi spuneti pt ca sunt tare disperat? va multumesc

16-06-2016