top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

I Cioan florin ciochina
Prima casa de la BRD

o experieta foarte placu

o experieta foarte placuta

29-10-2012

C FCalin Florentina
Cont curent de la Raiffeisen Bank

Trec printr o SITUATIE I

Trec printr o SITUATIE INCREDIBILA - o tragi comedie - care dureaza de 4 zile si nu am nici o idee cand - daca se va solutiona. Sotul meu lucreaza in strainatate -in port- si evident am deschis un cont pt ca firma angajatoare( care culmea este una din cele mai mari companii portuare din lume si are agentie si in portul constanta) sa mi vireze salariul lui in contul de valuta deschis in Romania - la Raiffeisen .Toate bune si frumoase pana aici. luni au intrat banii in banca ...dar nu in cont. marti am verificat contul...era zero . Am suna la banca si mi s a spus ca poate sa mai dureze cateva ore dar pana la sfarsitul zilei voi avea banii in cont..Nici vorba . Contul era gol si seara ...si a treia zi dimineata .Am mers la agentia unde deschisesem contul si cer explcatii . Dra de acolo- care desi avea in fata ei detalii despre cont -si stia suma care trebuia virata n cont - imi sune ..imi pare rau dar nu ii putem vira pt ca firma care a trimis banii nu a scris adresa corect. eu aveam opeul trimis de cei din strainatate si stiam ca e corecta adresa . am intrebat ce lipseste din adresa ? si ea spune ...pai strada . STRADA IN PORT ???? FEMEIE ! UNDE DZEU AI GASIT TU IN LUMEA ASTA STRAZI IN PORT ??? Adresa era corecta - asa cum si in Romania in port nu exista strazi ci dane..moll..sau terminale ...asa si acolo . NU EXISTA STRADA IN PORT . Nu! ...Banii nu mi au intrat nici azi - ea asteapta sa i se dea strada ..a primit confirmare din strainatate ca adresa e corecta - chiar si de la firma care a trimis banii. Nu...femeia vrea strada!.Si mi zice Directoarea de sucursala in aceasta dimineata - imi pare rau dar puteti sa va inchideti contul de la noi daca vreti!!! Am sunat la OPC - am fost apoi acolo si am depus o reclamatie - cei de acolo au spus ca este ireal sa se intample asa ceva..dar uite ca se intampla la banca RAIFFEISEN . Azi astept telefon de la OPC - sa mi transmita ce anume se intampla ca sa pot sa mi scot banii din cont. sunt cu nervii la pamant si cred ca nu sunt singura care pateste astfel de lucruri ireale...numai in Romania se poate .

25-10-2012

D DDOINITA DUMITRU
Depozit la termen de la BCR Banca pentru Locuinte

Dupa destul de multe tel

Dupa destul de multe telefoane de la Iuliana Crivat, salariata BCR, am acceptat ca o fraiera sa am impreuna cu sotul meu o discutie cu aceasta dra.la sediul BCR din bdul.Unirii. La discutii a mai participat o colega a drei Crivat, care cu multa abilitate ne-a convins ce avantajos este acest sistem de economisire, omitand bineanteles partea cu comisionul de 600 ron, spunand ca suma maxima de depunere este de 4500 ron ,echivalentul la aprox.1000 euro., iar dobanda aferenta este de 25% pe an plus 3 % dobanda impozabila din partea bancii, conditia fiind sa lasi banii 5 ani fara alte operatiuni de retragere. M-am dumirit prea tarziu ce mare teapa am luat de la cele doua angajate ale bancii, foarte bine instruite in a duce in eroare prosti cum am fost eu si sotul meu, pentru ca ele ne-au facut contract pe 60000 ron. La o discutie telefonica ulterioara am spus ca vreau sa imi retrag banii, insa eu nu stiam ca imi vor retine 600 de ron comisionul si dra insista sa ii las macar 18 luni. Sunt niste mincinosi ordinari, excroci de cea mai joasa speta, mai rau decat camatarii. Pe mine m-au tepuit insa mi-ar pare rau sa mai pateasca si altii ca mine. Le-am explicat ca noi avem probleme de sanatate destul de grave si ar fi pacat sa ne pacaleasca cu aceasta oferta insa pe ele nu le-a impresionat nimic si si-au facut treaba cum nu se putea mai bine in folosul lor, pentru un nenorocit de comision pe care in mod sigur l-au incasat . Am considerat pana la acest moment ca BCR este o banca serioasa, insa din pacate m-am inselat ; mai buna este salteaua.

24-10-2012

Răspuns BCR Banca pentru Locuinte

Stimata doamna Dumitru, Produsele de economisire-creditare beneficiaza de dobanda fixa acordata de banca – de 2% sau 3% pe an, in functie de tipul produsului – si de o prima de stat in valoare de 25% din sumele economisite anual, dar fara a depasi echivalentul in lei a 250 euro/an/client. Primele de Stat se solicita de la autoritatea de implementare (ministerul de resort – in prezent Ministerul Dezvoltarii Regionale si Administratiei Publice) dupa incheierea anului calendaristic in care s-a realizat economisirea. Bancile pentru Locuinte solicita necesarul de Prima de Stat pentru depunerile efectuate de fiecare client in cursul anului anterior, iar Ministerul de resort are obligatia de a deconta, din fonduri de la bugetul de stat, necesarul de prima solicitat de banci in numele clientilor acestora. Sumele acumulate din economii, dobanzi si prima de stat pot fi retrase la repartizarea contractului (minim 18 luni), si trebuie justificata utilizarea acestora in scop locativ: modernizare, renovare, achizitie, constructie de locuinta, etc. Doar dupa expirarea perioadei de 5 ani de la incheierea contractului de economisire-creditare, clientii pot alege sa retraga sumele economisite, dobanda acumulata si prima de stat fara a mai fi necesara justificarea utilizarii sumelor in scop locativ. In cazul in care clientii nu doresc continuarea contractului de economisire-creditare, acesta poate fi reziliat prin doua modalitati: pot solicita rezilierea standard, care presupune incetarea efectiva a contractului in termen de 3 luni de la data la care BCR Banca pentru Locuinte receptioneaza si proceseaza cererea de reziliere standard formulata de catre client – pentru aceasta operatiune de reziliere nu se percepe din contul clientului niciun comision (comision 0); se poate solicita insa si rezilierea imediata a contractului de economisire-creditare, cu restituirea imediata a soldului economisit – pentru aceasta operatiune de reziliere imediata, datorita caracterului sau intempestiv ce poate afecta colectivul de economisire al bancii pentru locuinte, se percepe insa din contul clientului un comision de 1% din suma contractata. De asemenea, in cazul contractelor de economisire-creditare pentru domeniul locativ incheiate cu BCR Banca pentru Locuinte exista, in anumite situatii speciale, cazuri in care clientii pot beneficia de exceptari de la plata comisioanelor. Aceste cazuri sunt analizate in functie de situatia specifica a fiecarui client si pot fi aprobate punctual de catre conducerea bancii. Avand in vedere importanta celor sesizate de dumneavoastra, va rugam sa ne transmiteti de urgenta detalii privind contractul dumneavoastra de economisire-creditare incheiat, pentru a putea verifica situatia reala a contului dumneavoastra si pentru a va putea transmite informatii complete in legatura cu acesta. Ne puteti transmite solicitarea, semnata de dumneavoastra, si datele personale de identificare fie prin fax, fie prin posta. Reprezentantii BCR Banca pentru Locuinte

M Rmarius raboj
Credit nevoi personale cu ipoteca de la BCR

am facut un credit in 20

am facut un credit in 2008 si de la o rata de 208 euro m am trezit cu una de 370 ,dobinzi exagerateeeeeeeeee,transparenta zero ,probabil voi ajunge in instanta

18-10-2012

D Ndaniel florin nisip
Credit nevoi personale cu ipoteca de la BCR

O dobinda exagerata, nu

O dobinda exagerata, nu stiu cit voi mai putea suporta sa platesc!

15-10-2012

C ACalin Avasilcai
Prima casa de la BCR

Buna ziua, Am si eu o

Buna ziua, Am si eu o intrebare in legatura cu rambursarea anticipata. As dori sa stiu care este diferenta intre a rambursa anticipat o suma S in fiecare luna, sau 3*S la 3 luni, sau 12*S o data pe an, si de ce cei de la banca spun ca pentru "a simti ceva, e bine sa se astepte si sa se ramburseze o suma mai mare la mai mult timp". (S este aproximativ egala cu rata lunara). Am un credit Prima Casa pe 30 de ani la BCR si intentionez sa rambursez anticipat pentru a scadea perioada de rambursare. Scopul este ca in final sa platesc o dobanda totala cat mai mica.

13-10-2012

I EIlisei Elena
Probleme diverse de la Credit Europe Bank

Am incercat sa scot o an

Am incercat sa scot o anumita suma de la un bancomat CEB, cu un card emis de alta banca. Nu mi s-a eliberat suma respectiva, cu mesajul "eroare bancomat verificati contul". La urmatoare incercare am constatat ca suma ceruta mi-a fost retinuta din cont. Am sunat la relatii clienti unde un domn a insistat ca la ei nu apare nici e eroare pe bancomatul respectiv si mi-a spus sa mai verific peste jumatate de ora ca este posibil sa se faca reversare. Nu s-a intamplat, asa incat luni dimineata am completat un formular de refuz la plata, atasand copie dupa chitanta de la bancomat. Raspunsul bancii CEB a fost ca se va solutiona problema pana pe 18 noiembrie, astazi fiind 9 octombrie, adica aprox 40 de zile! Poate as fi inteles cateva zile pe motivul ca se mai intampla erori, asta e, dar 40 de zile pentru o problema atat de simpla dintr-o vina exclusiv a lor, mi se pare inacceptabil.

09-10-2012

D Zdumitru zaharia
Cont curent de la CEC Bank

Am avut doua conturi de

Am avut doua conturi de pe care luam pensia lunar.Cand au luat fiinta cardurile am vrut sa inchid aceste doua conturi dar functionara de la ghiseu nu a vrut sa mi le inchida.Dupa vreo doi trei ani cand mam dus iar sa vad cei cu conturile mele aceiasi fonctionara ma anuntat ca, conturile mele sunt inchise.Mentionez ca nu aveam sume mari dar oare cine o fi luat acei bani?Mai pot fi recuperati sau are banca vreo lege si poate sai ia dupa un termen anume.MULTUMESC mult si astept un raspuns cat de cat valabil dupa care sa fac reclamatia la,, filiala,,judeteana.

09-10-2012

Răspuns CEC Bank

Stimate domnule Dumitru Zaharia, In urma analizei efectuate de catre banca a reiesit ca dumneavoastra ati deschis un cont curent in lei la data de 22.01.2002, iar ultima operatiune efectuata pe acest cont a fost in ziua de 19.12.2006. Pentru produsele de economisire (inclusiv conturi curente) al caror solduri sunt mai mici de 15 lei si care nu au avut miscare timp de 12 luni, banca a procedat la trecerea acestora in categoria conturilor inactive. Astfel, in cazul contului dumneavoastra, trecerea in categoria mentionata a avut loc la data de 31.12.2008. In prezent soldul contului curent este in valoare de 0,81 lei. Pentru restituirea sumei respective va puteti oricand prezenta cu actul de identitate la Sucursala CEC Bank Piatra Neamt sau la orice alta unitate a bancii. Operatiunea va fi efectuata in conformitate cu Tariful de Comisioane si Speze in vigoare al CEC Bank. In speranta ca motivele obiective prezentate anterior nu vor afecta relatiile dumneavoastra cu banca, va asiguram de intreaga noastra solicitudine si de buna servire a depunatorilor, in limita si cu respectarea prevederilor legale. Va multumim pentru intelegere. Directia Marketing si Comunicare CEC Bank

G BGabriel Baciu
Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Banca pentru locuinte de

Banca pentru locuinte de la BCR: o bataie de joc! Si va spun si de ce: Am depus in anul 2009 (4000 ron), am luat prima de la stat (de 800 ron) Contract incheiat cu banca in 2008- pana aici totul e ok. Ca sa iti renovezi casa, iti trebuie bani sa platesti la magazin iar banca (pe baza facturi/chitante) iti returneaza banii in cateva luni sau chiar ani. Foarte multi au patit mizeria asta. Eu nu m-am atins de acesti bani. am 5300 ron blocati din 2009 si am facut o solicitare sa-i scot si culmea pierd prima de la stat (care nu e o mare problema) DAR in posesia banilor intru...ATENTIE, nu mai devreme de 2016. Rusine! Sper sa revin cu vesti mai bune!

09-10-2012

Răspuns BCR Banca pentru Locuinte

Stimate domnule Baciu, Avand in vedere importanta celor sesizate de dumneavoastra, va rugam sa ne transmiteti de urgenta detalii privind contractul dumneavoastra de economisire-creditare incheiat, pentru a putea verifica situatia reala a contului dumneavoastra si pentru a va putea transmite informatii complete in legatura cu cu modul in care puteti utiliza soldul economisit, dobanda acumulata si prima de stat. Ne puteti transmite solicitarea, semnata de dumneavoastra, si datele personale de identificare fie prin fax (021.312.00.06), fie prin posta, la adresa: BCR Banca pentru Locuinte SA Bd. Lascar Catargiu 47-53, Cladirea Europe House, etaj 3 Sector 1, Bucuresti Daca contractul dumneavoastra a ajuns la repartizare si ati primit scrisoarea de repartizare, puteti opta pentru repartizarea fara credit si utilizarea sumelor economisite, a dobanzii acumulate si a primei de stat pentru scopuri locative. Doar daca clientul nu doreste justificarea utilizarii sumelor in scop locativ va trebui sa astepte expirarea perioadei de 5 ani de la data incheierii contractului de economisire-credtiare. Reprezentantii BCR Banca pentru Locuinte

U Nurda nicoleta
Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Eu sunt foarte multumita

Eu sunt foarte multumita ,de acest produs ,din pacate informarea lipseste ,clienti ar tr sa aiba mai multa incredere in acest program ,nemti austrieci au foarte mare incredere si au numai de castigat .

08-10-2012

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie