Vocea clientului

ATENTIE CLIENTI NOI AI

ATENTIE CLIENTI NOI AI BCR ! Desi, BNR a mai scazut din cand in cand dobanda de referinta, bancile nu opereaza scaderile respective. NU ajuta vechii clienti. Bancherii au grija sa pastreze dobanda ridicata la vechii clienti si fac niste oferte de toata jena pentru clientii noi. Multi au picat in capcana! Eu sunt in capcana BCR (si regret enorm), care nu a scazut dobanda deloc. Cu ce m-a ajutat scaderea dobanzii de referinta BNR? Dupa ce le devii client amabilitatea si bunavointa bancherului se termina. Clientii vor intra in categoria "contractelor vechi" In cazul meu (am doua credite in euro si unul in lei) am mers la banca sa REFINANTEZ creditul in lei - sa pot scade valoarea ratei . M-au refuzat pentru ca, global, nu ma incadrez in noile normele ale bancii. Astfel, am ramas cu rate foarte mari si sunt captiv (MAI RAU CA LA CAMATARI) la cheremul BCR. Am fost de multe ori la sucursalele bancii, am scris la SEDIUL CENTRAL de aprox 2 luni si nu am primit niciun raspuns. Sa mai ai incredere in povesti de genul? "BCR dovedeste inca o data ca lucreaza in sprijinul clientilor, astfel incat acestia sa isi poata indeplini dorintele alaturi de noi", a declarat Dorin Cojocaru, director executiv al Directiei Credite retail persoane fizice si mici intreprinzatori din cadrul BCR. Inca o data ATENTIE CLIENTI NOI AI BCR !!!!

07-06-2010

Multumesc pentru raspuns

Multumesc pentru raspuns si va dau mai multe detalii: In 2007 am luat de la BCR un credit pentru nevoi personale cu ipoteca in euro, in 2008 am facut refinantare la aceeasi banca. Dobanda fixa in primul an dupa care variabila calculata in functie de dobanda de referinta a bancii adica 8.9% plus o marja fixa de 1,5% in total o dobanda de 10,4%. Am primit pe telefon un mesaj prin care mi se comunica sa ma prezint la banca pentru conversia dobanzii si credeam ca voi avea, in sfarsit, dobanda pietei. Vad oferta si surpriza, o dobanda de 9.9% fixa 5 ani, si dupa 5 ani 7.5pp+euribor. Acest BCR chiar isi bate joc de noi.Cum poate sa vina cu o astfel de oferta? dupa ce atata timp nu a redus deloc dobanda. Conform contractului dobanda este variabila si aceasta trebuia actualizata conform evolutiei pietei (in cazul actual, in jos). Daca evolutia pietei ar fi fost in sus, sigur s-ar fi actualizat.

07-06-2010

La creditul de nevoi per

La creditul de nevoi personale cu ipoteca luat in 2007, cu dobanda calculata in functie de dobanda de referinta a bancii in euro care este 8.9% de 2 ani neschimbata eu platesc o dobinda de 10.4% cand de un an de zile dobanda la acelasi tip de credit este sub 8%( 7pp+euribor). Am primit pe telefon un mesaj prin care mi se comunica sa ma prezint la banca pentru conversia dobanzii si credeam ca voi avea si eu in sfarsit dobanda pietei. Ma prezint la banca si surpriza mi se ofera o dobinda de 9.9% constanta 5 ani, si dupa 5 ani 7.5pp+euribor.Nu pot sa cred cum BCR isi permite sa-si bata joc de clientii sai . DE CE NU MI SE OFERA SI MIE DOBANDA PIETEI ( 7PP+ Eurobor), rata mi-ar scadea cu 4 milioane. Am depus plingere la ANPC ARAD si mi s-a raspuns ca dobanda este corect calculata tinand cont de cresterile de dobanzi ce au loc pe plan intern si international. Cei de la ANPC nu au acces la informatii sa vada ca au loc SCADERI ISTORICE ALE DOBINZILOR. Toti isi bat joc de ROMANI in tara lor.

04-06-2010

Buna ziua, Ma numesc Co

Buna ziua, Ma numesc Cozma Catalina, am 28 de ani, sunt din Iasi si am contractat de la BCR in decembrie 2007 un credit imobiliar in valoarel de 59900 eur la o dobanda fixa in primul an de 5.8% si variabila in urmatorii ani, pe o perioada de 30 ani. Acum este de 10.1 %+ 1.2 puncte procentuale. Am primit o scrisoare de la BCR in data de 25.05.2010 si imi ofera dobanda fixa in urmatorii 5 ani de 9.5 % si euribor 6m la care se adauga 7 puncte procentuale. Acum nu stiu ce decizie sa iau, nu ma pricep la calcule bancare, lucrez in alt domeniu, sa ma duc sa semnez pentru aceasta oferta (consilierul a zis ca ar scadea rata de la 560 eur cat e acum la 470 eur) sau ce sa fac? In contractul initial nu se specifica nimic de euribor, zice doar ca va fi in functie de dobanda bancii BCR. Va rog sa ma ajutati, multumesc frumos.

03-06-2010

Am luat credit imobiliar

Am luat credit imobiliar de la BCR in februarie 2009. In noiembrie 2008 s-a dat OUG 174/2008 prin care bancile erau obligate sa practice dobanzi de tipul "euribor"+marja. De ce nu s-a aplicat aceasta OUG 174/2008? In martie 2010, cand toate dobanzile erau in scadere, dobanda la creditul meu creste de la 6,2 la 10,1.

01-06-2010

Am primit si eu celebra

Am primit si eu celebra scrisoare de la BCR ca sunt plini de griji legate de creditul meu. Cica reduc dobanda si imi ofera gratuit asigurarea casei pana la sfarsitul creditului. Cu cat reduc? In cazul meu cu 0.6 pp adica de la 10.1% la 9.5% pentru 5 ani fixa. Apoi, variabila cu 7% Marja cu Euribor 6M. Vreau sa spun ca am picat pe spate vazand reducerea facuta. Vorbesc de incredere, de intelegere, de siguranta. Ce m***i, fac eforturi sa le platesc jegul ala de rata si vin cu astfel de cuvinte dulci. Patesc lunar doar dobanda 510 Euro (1 an a fost fixa 390 Euro), plus celelalte costuri ajung la 580 Euro. M-au furat de 190 Euro lunar de aproape 2 ani. Reducerea lor este fix caca maca. Vreo 31 Euro + 15 Euro din asigurare = 45 Euro. Am o intrebare: astia de la BCR sunt sanatosi la cap? Eu platesc de ma rup si ei cica reduc, cata nesimtire, bataie de joc si sfidare a clientului. Eu nu voi semna nimic. Ca multi altii, voi da banca in judecata si voi cere dobanda normala, adica vreo 6.5 + Euribor, si imi voi recupera si sumele platite din majorarea nesimtita a dobanzii. Nu-i mai satura. Astia chiar ne cred prosti rau de tot.

01-06-2010

Buna ziua! Ieri am avu

Buna ziua! Ieri am avut surpriza sa primesc o scrisoare de la acesta banca. In continuare va prezint ce contine mai putin datele personale: "Stimate Domnule...... Va multumim pentru increderea acordata parteneriatului pe termen lung cu BCR. In semn de apreciere si fiind preocupati pentru a veni in sprijinul dvs., ne face placere sa va prezentam OFERTA SPECIALA prin care va oferim posibilitatea de a beneficia de o DOBANDA AVANTAJOASA, PE INTREAGA PERIOADA DE DERULARE A CREDITULUI: 9.5% DOBANDA FIXA IN URMATORII 5 ANI DE CREDITARE SI ULTERIOR VARIABILA, in functie de cotatia EURIBOR 6M, la care se adauga 7 puncte procentuale. Oferta pe care v-o propunem va fi aplicabila la SOLDUL CREDITULUI imobiliar, in valoare initiala de xxxxxx euro, pe care il aveti in derulare, acordat de catre BCR in data de xx.xx.2008 Prin DOBNADA FIXA IN URMATORII 5 ANI, dorim sa va PROTEJAM de fluctuatiile de dobanda si va oferim STABILITATEA RATELOR DE CREDIT, speram cu efecte benefice asupra gestionarii bugetului dvs. Astfel, REDUCEREA COSTULUI CREDITULUI DVS. Va va ajuta sa depasiti mai usor incertitudinile perioadei pe care o traversam. In plus, pentru ca intelegem NEVOIA DVS. DE SIGURANTA, dar si pe cea de REDUCERE A COSTURILOR AFERENTE CREDITULUI, VA OFERIM GRATUIT, PANA LA FINALIZAREA CREDITULUI, ASIGURAREA IMOBILULUI. Asftel, dvs. veti fi scutit de costurile cu asigurarea imobilui, dar si de grija de a reinnoi anul polita. Va asteptam la unitatea BCR xxxxxxx in perioada 1 iunie - 31 iulie 2010, cu detalii suplimentare si pentru a semna actul aditional la contractul dvs. de credit. Actul aditional va intra in vigoare incepand cu data de: 15 iulie 2010, in cazul in care acesta va fi semnat in cursul lunii iunie sau 16 aug 2010, in cazul in care acesta va fi semnat in cursul lunii iulie. Comentarii: Literele mari sunt scrise cu BOLD. Pe situl ANPC era un proiect de lege care intra in viguare la 11.06.2010, in care se face precizarea ca " la contractele cu dobanda variabila dobanda se calculeaza astfel: Robor, Euribor, Libor + marja bancii " si se aplica la toate contractele in derulare si cele viitoare. Eu in prezent am dob 10.1% in euro, iar banca are Euribor + 6.5 pp = 7.5%, iar ceea ce imi ofera ei e cam praf in ochi. Diferenta de plata la dob e in oferta bancii de 25 Euro, iar in cazul Euribor + Marja Bancii e de 100 Eeuro pe fiecare luna. Asigurarea unui imobil e cam de 500 lei, iar praf in ochii....

01-06-2010

Buna ziua, Ma numesc Mi

Buna ziua, Ma numesc Mira Gheorghe,cnp 16109********,domiciliat in sat Scurtu Slavesti, comuna Scurtu Mare, Judetul Teleorman. Pana de curand am fost posesorul unui card de credit Raiffeisen Bank. Saptamana trecuta am obtinut un credit la o alta banca. Banca respectiva mi-a refinantat si cardul de credit de la Raiffeisen Bank si mi-a trebuit o dovada ca s-a inchis contul respectiv.Am mers la Sucursala Teleorman,iar angajatele Stanciu Mirela, Balan Nicoleta, Ghenea Georgiana m-au plimbat ca pe o minge de la una la alta, mi-au zis ca sunt batut in cap ca nu inteleg ca tranzactia se va face intr-o luna, si mi-au zis sa nu le mai deranjez cu prostiile mele. Intr-un final am mers in agentia Alexandria si contul mi-a fost inchis. Reclam aceasta situatie dorind sa fac cunoscut comportamentul oribil al angajatelor Raiffeisen Bank, Sucursala Teleorman.

01-06-2010

Buna ziua ! Numele meu e

Buna ziua ! Numele meu este Voinea Daniel, sunt din Constanta si am solicitat in urma cu 2 luni un credit ipotecar la Garanti Bank, in vederea extinderii unei locuinte. Initial banca m-a ademenit cu proceduri simple si cu faptul ca in 2 saptamani vom putea beneficia de creditul respectiv. Acum...dupa 2 luni de zile avem...CULMEA...toate aprobarile de la Primarie, dar banca refuza sa ne dea un raspuns clar la intarzierea creditului. Copilul care ne-a facut dosarul este pur si simplu depasit in a ne minti macar intru linistea noastra. Noi stam cu aprobarile pe masa in casa si cu firma care ne va executa lucrarea pregatita sa preia un alt proiect. Am casa in intregul ei ipotecata la acest credit, am salariu si serviciul neafectat de criza. Care ar putea fi motivul intarzierii bancii? Va multumesc anticipat pentru raspuns !

01-06-2010

Mi se pare cea mai mar

Mi se pare cea mai mare prostie la o banca sa ia comision pentru ca plateste fiul rata tatalui sau e penibil sa te duci sa dai bani si sa ceara comision ca nu esti tu titularul creditului. Jaf la drumul mare!!!!!!! Numai la BCR se poate asa ceva.

31-05-2010