Vocea clientului

Am avut o experienta des

Am avut o experienta destul de distractiva cu acesta banca. Dupa cum se stie cei de la ING vor modifica dobanda la vedere la Cont'ROL. In acest sens au creat un cont de economii echivalent cu dobanda mai mare. Cum vreau sa beneficiez de aceasta dobanda m-am dus la o agentie ING pentru a ma interesa cu privire la acest cont de e conomii. Si surpriza: domnisoara de la relatii clienti nu stia cat este dobanda ca s-a schimbat "de curand". OK am zis, aveti aici un pliant cu dobanzile si vad ca are data din aprilie !!!!????, ( undeva pana in 10 aprilie a.c. ). Distractia continua. Domnisoara pur si simpu se arunca la acel pliant ca sa vada si dansa dobanzile :). Ne consultam amandoi care ar fi dobanda corecta :)). Apoi intrebarea de baraj: care este diferenta dintre un cont Cont'Rol si unul de economii. Urmeaza raspunsul de baraj :) - "colega te rog vorbeste tu cu domnul ca eu nu stiu" :)). Rapunsul colegei "pai nici eu nu stiu" :)) :)) Am plecat razand in hohot. Asa ceva nu mi s-a intamplat pana acum. Am ajuns la alta agentie de unde obtinut toate informatiile dorite. Nota de la FUNCTIONARII INSTITUTIEI FINANCIARE este ca o medie :) Iar agentia poznasa este in Craiova, langa podul Electro. Cine locuieste in Craiova stie unde este localizata, si acum stie si la ce sa se astepte :))

31-05-2010

Buna ziua Pe scurt:din

Buna ziua Pe scurt:din 2002 am luat un credit de la bcr in 2008 am facut o refinantare pana in 2009 luna mai nu am avut probleme luna cand sa trecut la dobanda variabila de atunci platesc in fiecare luna mai mult fata decat este pe graficul de rambursare la intrebarile mele s-au dat raspunsuri dar problema nu sa rezolvat si persista si azi,

31-05-2010

Din 2009 au crescut la 3

Din 2009 au crescut la 30 lei lunar cost de administrare cont persoane juridice. La mai multe banci concurente in aceleasi conditii costul e 5 lei lunar, sau 11 lei lunar.

30-05-2010

am luat un credit de nev

am luat un credit de nevoi personale si nu m au inregistrat la biroul de credit nu m au inregistrat nicaieri si acuma figurez ca nu am istoric de bun platnic , de fapt nu am cu ce sa demonstrez ca nu sunt o rea platnica , ca am avut credite pe numele meu si ca m am achitat la timp rata la credit.vreau sa ma inscrie la biroul de credit s a si nu vor cei de la banca unicredit . va multumesc.

28-05-2010

Am facut contracte de Ec

Am facut contracte de Economisire-Creditare pentru mine si familia mea in anul 2005 la HVB Banca pentru Locuinte(HVBL). In anul 2009 aceasta banca a fost cumparata de catre Raiffeisen Banca pentru Locuinte (RBL). Pana la momentul in care a avut loc preluarea totul a decurs excelent in relatia dintre HVBL si clientii sai. Din momentul in care RBL a preluat contractele existente ale clientilor HVB Locuinte, au aparut primele probleme. Desi RBL sustine ca respecta 100% contractele existente ale clientilor preluati de la HVBL, acestia din urma, printre care ma numar si eu cu toti membrii familiei suntem refuzati in mod categoric de a mai face operatiuni cu contractele existente, operatiuni care sunt mentionate in contractul de Economisire-Creditare si care sunt standard, precum: MODIFICAREA SUMEI CONTRACTATE (MAJORARE), DIVIZARE, UNIFICARE DE CONTRACT, CESIUNE, practic toate instrumentele care sunt disponibile pentru buna functionare a contractelor existente. Desi RBL sustine in mod constant ca respecta drepturile clientilor HVBL, acestia sunt refuzati categoric atunci cand vor sa faca aceste operatiuni asupra contractelor. Suntem incurajati sa reziliem contractele existente intrucit aceasta este singura optiune care ni se prezinta posibila din partea RBL. Consider acest lucru o discriminare grosolana a clientilor preluati de la HVBL intrucit ei au aceleasi drepturi contractuale si pot beneficia de aceleasi drepturi pe care le au si clientii actuati ai RBL. Am mers la ANPC si am depus plangere impotriva celor de la RBL, iar in urma acestei plangeri am obtinut raspuns pozitiv din partea lor prin care mi s-a spus ca pot beneficia in continuare de aceleasi drepturi conform contractelor semnate cu HVBL inainte de a fi preluata de catre RBL. Dupa ce am obtinut acest raspuns pozitiv de la ANPC am mers din nou la RBL pentru a putea efectua operatiuni asupra contractelor existente. RBL m-a refuzat categoric in momentul in care am vrut sa efectuez aceste operatiuni. Consider acest lucru un abuz grosolan din partea bancii RBL precum si o discriminare a mea ca si client fata de ceilalti clienti ai acestei banci. Problema este in continuare departe de a se fi rezolvat !

28-05-2010

As dori sa stiu daca bcr

As dori sa stiu daca bcr restructureaza creditele de nevoi personale deoarece in curand voi fi in imposibilitate de plata daca se vor aplica masurile de reducere a salariilor cu 25%. Lucrez ca bugetar si voi pierde 400 ron din salariu. Mai am si alte credite la alte banci si abia le mai platesc acum cu salariu pe care il am. Din iulie sigur nu voi mai avea cu ce sa le platesc si ma gandesc sa incerc sa reduc ratele la jumatate pe o perioada mai lunga. Am inteles de pe forum ca bcr nu este prea flexibila.

28-05-2010

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sp

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Spre sfarsitul anului trecut am facut o cerere pentru card de credit la Apha Bank Sibiu.</p> <p>A fost nevoie de multe documente si drumuri pe la tot felul de institutii. La un moment dat mi s-a spus ca copiile dupa cateva file din Cartea de munca nu sunt vizibile si sa merg din nou sa fac acele copii. Am renuntat, mai ales ca mi s-a spus ca-mi pot pune pe card doar 400 de ron (in concordanta cu salariul trecut pe cartea de munca).</p> <p>&nbsp; Cu ceva timp in urma, avand nevoie urgenta de bani, m-am adresat din nou bancii. Mi-am zis ca sunt dispus sa fac si 100 de drumuri, doar ca sa pot avea acces la bani - chiar si cei 400 de ron contau mult.</p> <p>Am facut drumurile (bancile se pare ca sunt mai exigente decat inainte - din cauza cleintilor care nu vor sau nu mai pot plati ratele) si problema mea s-a rezolvat rapid.</p> <p>Mai mult, mi s-au oferit mult mai multi bani decat cei 400 de ron (adevarul e ca nu am credite sau alte obligatii de acest fel).</p> <p>Am vrut sa multumesc bancii, mai ales ca am facut o reclamatie pe cest site cand am cerut prima data card.</p> <p>Nu cred sa existe o alta banca in Romania care sa trateze clientii cu atata grija (te suna intotdeauna cineva de la banca si te anunta).</p> <p>Problema mea a fost rezolvata la sucursala Alpha Bank din strada Somesului din Sibiu.</p> <p>&nbsp;</p>

27-05-2010

am luat un credit de nev

am luat un credit de nevoi personale de la banca unicredit tiriac bank si nu m au inscris in biroul de credit si acuma figurez ca nu am luat credit in viata mea.Cum fac sa ma inscrie in biroul de credit cu acest credit pe care il am la ei pentru ca vreau sa l refinantez. va multumesc tel 075*******. ruscu mariana mirela este numele meu.

27-05-2010

De la caz la caz, situat

De la caz la caz, situatia are alti parametri. In provincie, toate actiunile privind gestionarea depozitului si a serviciului online banking au mers struna de fiecare data cand am apelat. Poate si pentru ca au clienti putini, ii retin, le stiu situatia bancara si se muleaza imediat pe caz.

27-05-2010

In 15.10.2008 am contrac

In 15.10.2008 am contractat un credit de nevoi personale cu ipoteca de la OTPBANK."Dobanda este variabila,putand fi modificata in mod unilateral de catre banca,in functie de: 1.politica bancii; 2.costurile de finantare ale bancii; 3.de evolutia pietei financiar-bancare luand in considerare valoarea dobanzii de referinta pentru fiecare valuta(LIBOR-CHF). La data incheierii contractului rata dobanzii curente este 3.99%."Mai exista si un comision de administrare de 2,90% perceput ca procent lunar aplicat la soldul creditului. Situatia a devenit deranjanta pentru ca eu unul nu vad in mod clar cum se calculeaza rata dobanzii deoarece nu este specificat in mod clar LIBOR-CHF(la 1,2,3,6,12 luni?), politica bancii nu stiu care o fi, iar costurile de finantare iar sunt o necunoscuta(si nu le vad mai mari acum fata de 2008). Am solicitat verbal explicatii de ce nu se micsoreaza dobanda in functie de LIBOR-CHF la care mi s-a spus ca am semnat, sa fiu sanatos ca mai sunt si alte clauze. Astept niste sfaturi de la dvs. in legatura cu cele de mai sus ptr. ca mi se pare destul de complicat. Am mai avut o situatie de genul acesta cu Millennium dar mult mai clara: dobanda variabila in functie de LIBOR-CHF la 3 luni, nu au actualizat, eu am solicitat in scris de 2 ori, banca a refuzat de 2 ori, cu contractul si adresele mele si ale lor am reclamat la ANPC, rezultatul final fiind rata micsorata de la 413 CHF la 330CHF si 9000 lei amenda ptr. banca.

26-05-2010