Vocea clientului

Buna ziua, Fac parte

Buna ziua, Fac parte dintre persoanele "pacalite" de aceasta oferta. Am fost la banca sa depun banii intr-un cont de economii moment in care mi s-a prezentat si oferta aferenta bancii de locuinte. Am semnat contractul respectiv si am depus 4300 ron pentru a obtine prima de 250 euro la sfarsitul anului , asa cum mi s-a indicat cu specificatia data de persoana de la ghiseu ca pot retrage banii oricand. Acum, dupa 4 luni de la depunere, am marele soc sa constat ca in extrasul de banca am in cont suma de 3700 ron, in conditiile in care am facut un cont de economii, sau mai bine spus "am crezut ca fac ". Intrucat consider ca am fost indus in eroare in momentul semnarii contractului neexplicandu-mi ce comisioane sau penalitati exista in momentul retragerii sumei depuse va rog sa-mi spuneti modalitatea prin care pot recupera integral suma depusa. Altfel ma simt nevoit sa ma adresez la protectia consumatorului sau in justitie pentru a-mi recupera banii. Se profita de naivitatea oamenilor mai in varsta care cred ca in produsele ofertate fara a li se preciza complet toate implicatiile.

31-03-2010

Am un credit de nevoi pe

Am un credit de nevoi personale la Alpha Bank si zilele trecute am trecut sa cer un grafic de rambursare la sediul central din Iasi. La ghiseu mi s-a inmanat un nou scadentar si doamna de acolo m-a pus sa il semnez. Intrebat de ce trebuie sa il semnez si ce reprezinta mi-a raspun ca ea nu are toata ziua la dispozitie si ca mai are si alte lucruri de facut.Dupa asta am aflat ca de fapt noul scadentar este un act aditional. mi se pare o mare nesimtire... ca mod de impunere a acestui act aditional, fara nici o explicatie si mai ales comportamentul doamnei de la ghiseu.

31-03-2010

La data de 30.03.2010 a

La data de 30.03.2010 am fost contactat telefonic de doamna Cristina ZINCA de la BRD finance si am discutat in legatura cu reclamatia pe care am facut-o la 26.03. 2010. Vreau sa multumesc pentru amabilitatea pe care a dovedit-o domnia sa, precum si a precizarilor pe care mi le-a adus. In acest context,dupa cum am si presupus, ceea ce mi s-a intamplat a fost numai un incident nefericit, iar BRD finance ramane o institutie serioasa. Cu stima, Aurelian NAN

31-03-2010

Buna ziua. Sunt din Ploi

Buna ziua. Sunt din Ploiesti, si am contract si eu, si mama. Al mamei ajunge la repartizare in mai 2010, si am vrea sa stim cum putem sa ne luam banii nostri cu dobanda si prima de la stat, fara credit. Cei din agentiile locale ne zic de fiecare data alte informatii, iar la tel 0212333000 la Bucuresti, de fiecare data ne dau alte informatii! Un agent al bancii din Iasi, mi-a recomandat pe Adrian B., dar nu au stiut la ce departament lucreaza angajatele de la informatii Bucuresti. As dori mult de tot sa iau legatura cu o persoana serioasa, eventual cu domunul Adrian B.. Multumesc

30-03-2010

CEC ieftineste creditele

CEC ieftineste creditele in lei si in euro liviu Chiru 29.03.2010 - 11:42   CEC Bank, singura banca comerciala detinuta de stat, reduce dobanzile la creditele in lei aflate in derulare cu jumatate de punct procentual, prin ajustarea indicatorului de baza, prime rate. Costul creditelor pentru clienti este calculat in functie de indicatorul prime rate, la care se adauga o marja. Astfel, la creditele pentru persoane fizice, nivelul indicatorului "prime rate" scade la 10,75% pe an, de la 11,25% pe an. La creditele pentru companii indicatorul coboara la 10,9% pe an, de asemenea cu jumatate de punct sub nivelul precedent."De noile procente de dobanda redusa beneficiaza toti clientii care au prevazuta dobanda de baza Prima Rate in contractele semnate cu banca. Fiind vorba de o reducerede dobanda, CEC Bank considera ca nu mai este necesara notificarea prealabila a clientilor", spun reprezentantii bancii. Pentru creditele in euro CEC Bank calculeaza un singur nivel al indicatorului prime rate, atat pentru clientii individuali cat si pentru companii. Nivelul prime rate coboara la 6,9% pe an, de la 7,25% pe an EXEMPlu de urmat de cei de la Banca camatarilor romani, Am si eu un creditr la cretinii astia, si au uitat sa reduca dobanda cea de 8.9% cu toate ca: -BNr a reduc RMO la pasivele in valuta cu scadente mai mari de 2 ani la 0% -RMO la pasivele in valuta cu scadentele mai mici de 2 ani la 25% -Euriborul a coborat de la 5% la 1%, si rezultatul nimic, NOTHING, NADA Acum vedeti si nivelul educatiei la managementul BCR, restante cat casa, default la credite la IMM peste 15%, la populatie vor creste in continuare, si acum ca medie restantele la BCR 13% din sold ( credite considerate pierdere ). Zicea cineva ca: Bancile fura pana si puii de sub closca...

29-03-2010

AM LUAT UN CREDIT DE NEV

AM LUAT UN CREDIT DE NEVOI PERSONALE INCEPAND CU ANUL 2007 suma de 15000euro pe o perioada de 10 ani cu dobanda variabila, PANA PE DATA 20 FEBRUARIE 2010 AM PLATIT O RATA DE 250 EURO/LUNA,RATA REPREZENTAD: 80 EURO SUMA EVECTIVA PENTRU IMPRUMUT SI 170 EURO REPREZENTIND DOBINDA+COMISIOANE. pe data de 20 februarie 2010 am platit in avans suma de 11000euro(platind comision de rambursare anticipata de 3%),mi-au ramas de platit 1500 euro rata care ar trebui sa o platesc an aflat in luna martie este de 80euro /luna reprezentand 10 euro suma efectiva pentru imprumut si atentie suma de 70 euro DOBANDA=COMISIOANE,CUM ESTE POSIBIL ASA CEVA,mentionez ca am aflat de la sefa de agentie de la aparatorii patriei ca este ceva normal sa platesc 10 euro pentrusuma imprumutata si 70 euro dobanda+comisioane(mi s-a spus ca comisioanele se raporteaza la suma imprumutata respectiv 15.000 euro numai ca aceasta suma nu mai exista efectiv deoarece eu am platit o suma consistenta de bani in avans raminind de plata suma de 1.500 euro. Mentionez ca rata mea a ramas la fel de 3 ani ba chiar a crescut, cu toate ca ruborul/dobanda de referinta a scazut si de doua ori pe an respectiv decembrie-iunie trebuia recalculata rata.Am facut plangere la banca si ma voi adresa Protectiei Consumatorului si BNR.Voi face publicitate negativa bancii raiffeisen la toti cunoscuti mei

28-03-2010

<p>Doresc sa reclam comp

<p>Doresc sa reclam comportamentul absolut abuziv al bancii ING care mi-a blocat cardul de debit fara ca nici macar sa fiu anuntata in prealabil, pe motiv ca procesul verbal de predare primire al noului card (cardul fusese reinnoit in urma cu aprox doua saptamani) nu avea se pare, semnatura mea. Pesemne, un functionar distrat a trimis altceva decat procesul verbal pe care am semnat cand am primit cardul, motiv pentru care domniile lor, fara ca nici macar sa ma avertizeze au gasit de cuviinta ca ar fi cazu sa imi blocheze cardul. Cum o asemenea problema nu se poate rezolva in weekend, iar eu am fost pusa in situatia absolut frustranta de a nu putea avea acces la proprii mei bani in ziua de sambata, 27 martie orele 13:30 va trebui sa ma descurc cum pot pana la inceputul saptamanii viitoare cand dansii vor gasi timp sa se ocupe de cazul meu. Comportamentul bancii mi se pare de o lipsa de profesionalism crasa (puteau macar sa ma anunte, ca doar de aceea cer datele de contact ale clientului, nu?) Voi face o reclamatie la protectia consumatorului si publicitate negativa acestei bancii tuturor cunoscutilor mei.</p>

27-03-2010

Am citit experientele v

Am citit experientele victimelor BCR si sint similare,la fel am patit si eu ,imediat dupa cele 3 luni de dobanda fixa,dobanda a explodat luna de luna, astfel incit in doar 3 luni de la 9,9% initaial, am ajuns la 17,05% de unde rezulta intentia premeditata de crestere si nu cum ar fi fost corect in functie de indicele libor/euribor.Evident, conform modului de actionare al BCR nu am primit instiintari o data cu cresterea dobanzii,am cerut explicatii prin intermediul unei scrisori recomandate, raspuns care nu a venit niciodata.Din nefericire mi se pare o lupta cu morile de vant deoarece sint protejati si sustinuti de catre BNR.As fi fericit daca totusi am reusi sa luptam impreuna impotriva abuzurilor din partea BCR care isi permite pur si simplu sa jongleze cu veniturile noastre.Ca sa-mi exprim parerea ca o voce a clientului BCR,pe scurt,servicii deplorabile,lipsa de transparenta totala,lipsa de comunicare,ignoranta chiar, fata de client,sint total nemultumit si nu as mai semna niciodata vreun contract indiferent de natura lui. P.S. Un credit luat din Italia in valoare de 28.000 de euro se ramburseaza in 8 ani cu aceeasi rata cu care se ramburseaza la BCR un credit de 20.000 de euro timp de... 10 ani ....trist,nu?(e un caz concret)Iata sume exuberante ce intra in \"buzunarele\" BCR fara o justificare reala !!! Sa nu uitam faptul ca atunci cind se solicita un credit se calculeaza o rata lunara maxima in functie de venitul clientului,de care iata ca nu se mai tine cont in foarte scurt timp de la derularea contractului.

26-03-2010

Regretabil ca, subsemnat

Regretabil ca, subsemnatul, am avut o experienta asemanatoare ca a domnului Gabriel Abuzatoaie, pe care a semnalat-o la 25.10.2010. In continuare va prezint patania mea:la data de 08.03.2010, am avut o interventie tehnica la autoturismul ce-l detin, efectuata la IPSO Otopeni (serviciile acestei Societati fiind prompte si de calitate),fiind client BRD finance, evident,am achitat contravaloarea lucarii(2.473 lei)prin cardul ce-l detin. Ca cetateanul caruia ii place sa-mi achit obligatiile ce le am fata de institutii, la data de 24.03.2010, in jurul orelor 10.00,am alimentat cardul BRD finance, la Subcursala BRD P-ta Victoriei Bucuresti, cu suma de 2.550 lei si-am intrebat casiera daca, aceasta suma, va fi transferata in cont pana cel tarziu la 25.03.a.c.; fiindca la data de 26.03.2010 sunt planificat la IPSO Otopeni pentru revizia autoturismului si intentionez sa platesc cu acel card. La 26.03.2010 la ora 7.30 m-am prezentat la IPSO Otopeni unde revizia masinii ar fi durat pana in jurul orelor 10.00. La rugamintea mea, ca am probleme la serviciu, prin amabilitatea care-i caracterizeaza, la ora 9.30 revizia a fost efectuata. Cand m-am dus la caserie pentru a achita contravaloarea serviciilor, nu mica mi-a fost mirarea, sa mi sa spuna ca nu am bani pe card. Prin bunavointa doamnei casiere, aceasta a luat legatura la BRD finance, cu multa greutate s-a putut intra in contact cu dumnealor datorita sistemului robotizat al legaturilor telefonice si care, cu toata rabdarea pe care o ai, este innebunitor. Cu chiu cu vai, o operatiune de plata cu cardul, care, de regula, nu dureaza nici un minut, datorita modului de lucru al acestei banci, "bunavointei" personalului, pe mine m-a "costat"(din timpul meu) o simpla plata cu cardul - 40 minute. Ma gandesc, in ce masura sa mai raman clientul dumnealor? Dat fiind timpul pierdut, nervii pe care mi i-au facut,toate, cu pretul sanatatii mele?!

26-03-2010

in 2006 mi-am luat un ap

in 2006 mi-am luat un apartament prin BCR cu dobinda 4,99 dupa un an a fost 10,4 deci de la 389 euro am ajuns la 600 plus ca mai am unul la ei cu rata de 150 euro.M-am rugat de cei din BCR bucuresti ca de d.zeu sa-mi faca refinantare pe sold si mi-au facut intr-un definitiv dar am platit comision de rambursare anticipata,de analiza dosar,de ipoteca...am pierdut la asta vreo 3000 de euro sa ma trezesc dupa 6 luni ca iar am ajuns la rata de 640 euro.Am citit conditiile generale de creditare care sunt emise de BNR si am vazut ca sunt incalcate de actul aditional si de particularitati ale dobinzii...am verificat pe net si am aflat ca au incalcat legea 363 privind contractele de credit og 21 etc...motiv pt care am mers la OPC unde s-au adeverit cele sesizate de mine totodata am primit o adresa prin care eram anuntat ca BCR a fost sanctionata conform OUG 21/1992 iar pentru daune conexe si morale sa ma adresez instantei de judecata...mi-am cautat avocat si am facut actiunea VREAU SA-I ARD CUM M-AU ARS EI PE MINE SI PE FAMILIA MEA in toti acesti ani...urati-mi BAFTA ca va fi un PRECEDENT...

26-03-2010