Vocea clientului

am scris ieri ,11 03 201

am scris ieri ,11 03 2010,despre o problema legata de un transfer iar a doua zi m a si sunat o doamna de la cec bank!incearca sa rezolve problema!nu ma asteptam.bravo lor!!!!acum astept sa vad cand ma vor contacta din nou.sper sa nu uite.multumesc doamnei.

12-03-2010

Experienta mea a constat

Experienta mea a constat in faptul ca deoarece BNR nu permite Bancilor sa ceara PIN-ul clientilor(pt ca trebuie sa fie secret, evident)BRD a gasit un super motiv de a mai pune un comision:COMISION MODIFICARE PIN=2RON. Acest numar este un NUMAR PERSONAL DE IDENTIFICARE, este clar ca nu trebuie sa fie cunoscut de catre nimeni iar atata timp cat nu imi este posibil sa imi PERSONALIZEZ acest numar, intrucat este ales de catre un sistem informatic aleator, ar trebui sa mi se permita PERSONALIZAREA lui fara costuri suplimentare. De asemenea acest numar este si de protectie. Inteleg atunci ca BRD este impotriva sigurantei banilor clientilor si nu doar ca nu o sprijina ba chiar te pune sa platesti pt ea, astfel, cand doresti sa iti schimbi PIN-ul din motive de siguranta, trebuie sa platesti... NU este acesta un abuz clar al BRD si o bataie de joc fata de clientii lor???

12-03-2010

am avut de primit de la

am avut de primit de la o agentie de pariuri din anglia o suma de bani.contul meu la cec bank era in lei iar acestia nu au facut conversia, din dolari in lei, asa cum mi au spus ca trebuia sa faca.banii sunt blocati la cec si nimeni nu poate sa mi confirme ca sunt la ei?daca banii nu apar intrati in extrasul meu de cont ei zic ca nu sunt.sau macar sa i fi trimis inapoi la agentia respectiva dar nu sunt nici acolo.va rog frumos, daca poate cineva sa mi raspunda, ca incerc de aproape o luna sa gasesc banii si nu reusesc. cei de la agentie spun ca sigur sunt la cec. nu se poate verifica? astept raspuns.multumesc anticipat.

11-03-2010

Buna ziua!Si eu sunt in

Buna ziua!Si eu sunt in situatia multora de aici.....credit de nevoi personale cu ipoteca luat de la BCR,cu dobanda mai mica in primul an,fara a mi se explica la data semnarii contractului ce inseamna dupa un an de zile aceea dobanda calculata dupa niste indici numai de banca stiuti..Am trimis solicitare scrisa atat la BCR cat si la BNR si OPC...in care vroiam sa stiu formula de calcul a dobanzii,de ce nu am fost anuntata despre noua rata(care de la 313 Eur a ajuns la 393 Eur,80Eur care se duc la dobanda-adica la profitul bancii),de ce nu mi-a fost dat un nou scadentar(asa cum era normal),de ce nu scrie nimic in contract de intervalul de timp la care se poate majora sau diminua dobanda si conform caror calcule .....Raspunsurile celor trei institutii mai sus amintite sunt aproape identice..fara a ma lamuri cu nimic...despre calculul dobanzii nici nu poate fi vorba(o fi cumva scret de stat??)....asa ca nu trebuie sa ne miram ca bancile se comporta in asa hal cu clientii.....doar au girul BNR-ului..si eu sper ca din vara bancile sa fie obligate sa-si respecte clientii(atat cei vechi,cat si cei noi)si sa nu mai faca profituri uriase pe spatele celor care isi platesc ratele....

11-03-2010

Sunt de acord cu postare

Sunt de acord cu postarea anteriora facuta de D-nul Pletoianu Catalin .... astept pana in vara cand BCR va fi obligata sa se alinieze la normele impuse de UE. Prea multa nesimitire si incompetenta ca sa ma faca sa raman clientul lor( si pe banii mei). Cred ca oricum BCR o sa isi piarda o foarte mare parte din vechii clienti-buni platnici. Bafta Multa tuturor

10-03-2010

In 2007 am luat un credi

In 2007 am luat un credit de nevoi personale cu ipoteca;cu dobanda de 7.5%cred,avand o rata lunara cu dobanda si comisioane de 360 euro fiind fixa 1 an ,dupa un an cand am mers sa platesc rata imi cere 460euro pentru ca s-a marit dobanda fara sa ma anunte in prealabil printr-o scrisoare sau sms cum cred ca ar fi normal,euro a crescut siel iar la servici firma avea probleme si ne-a micsorat din salariu cu acordul nostru reducandu-ne si orele de lucru iar cealalta firma unde mai lucram nu prospera nici ea asa ca mi-am dat demisia.Am mers la B.C.R. pentru a gasi o cale ca nu reuseam sa-mi platecs ratele dar nu m-au ajutat cu nimic din contra mi-au spus ca singurul beneficiu pentru mine este doar sa platesc ceva in avans.Am fost foarte suparata si am platit in continuare ratele cu multa greutate,acum in 2010 rata mea nu a scazut nici macar cu 1 euro chiar daca dobanzile la B.N.R.au mai scazut treptat,dar ce m-a dezamagit si scarbit totodata este acest COMISION inventat cred pentru as pastra locurile de munca,de 3 euro pe care in februarie 2010 mi l-au luat pentru ca nu am fost eu personal sa platesc rata si l-am trims pe fratele meu care platea si el rata lui scadenta in aceias zi,COMISION incasat fara sa afiseze aceasta in incinta sau pe usa.COMISION incasat fara o instiintare prin sms sau posta,lunar primesc sms pentru a-mi aminti scadenta la anumite ore tarzii sau sambata si duminica dar pentru numitul COMISION nimic.Sunt foarte suparata pe aceasta institutie si consider acest COMISION un furt pentru ca nu mi se pare normal daca eu sunt la spital si merge sotul meu sa plateasca trebuie sa dau cu 3 euro mai mult.

10-03-2010

Am doua credite la BCR.

Am doua credite la BCR. Unul de nevoie personale altul imobiliar. Luate in 2007 August. M-am rugat de banca sa-mi sparga in 2 conturi diferite cele doua credite. De fiecare data imi spuneau ca nu se poate. In 2009 am intarziat peste 5 zile la plata si m-au penalizat prin crestea dobanzii. Doar 2 zile peste! Eu tot alimentam conturile cu sume in plus, pana cand in Noiembrie, dupa 7 luni de la acea intarziere primesc o scrisoare de la BCR ca am restanta 1.36 Euro. Era imposibil cand eu tot bagam bani in plus, aveam graficele la zi. DAR NU SI EXTRASELE DE CONT, care se platesc! Avand in vedere contul comun, banca a inceput sa ma penalizeze la ambele credite. Nu pot sa inteleg de ce m-au lasat aproape 7 luni sa platesc ca fraierul penalitati. Valoarea se ridica la 180 Euro in plus. Dupa mari insistente conturile au fost despartite, DECI SE PUTEA! Am facut sesizare in Noiembrie la care nu am primit niciun raspuns. AM DEPUS 2 SESIZARI. Eu vreau sa stiu detaliat sumele trase pentru ca nu sunt de acord cu ele, de ce banca nu mi-a dat un telefon dupa prima intarziere cum fac deobicei si m-au lasat sa-mi frang gatul. In al treilea rand de ce am fost mintit ca nu se pot desparti conturile de angajatii bancii. Voi depune o noua reclamatie in curand sper sa se miste cu explicatii. O tanti mi-a spus ca am intarziat si am fost penalizat. acum ca s-a rezolvat situatia nu sunt fericit? Nici dusmanilor mei nu le-as sugera sa-si ia un credit in Romania. Bancile fac sclavi din oameni, nu stiu sa se poarte cu ei, iar BNR inchide ochii.

09-03-2010

In Noiembrie 2007 am lua

In Noiembrie 2007 am luat un credit ipotecar cu dobanda fixa 1 an si variabila dupa. Am avut 5.8% initial si m-am incadrat la "mustata" cu salariile eu si sotia. Dupa un an mi-au explodat rata la 8.9% + 1.2% = 10.1%. Aproape m-au sofocat. Desi au un contract "beton" plin de abuzuri, eu vreau sa ma leg de urmatorul aspect. Cat era rata de referinta a BCR la momentul luarii creditului. Dupa cum am aflat din alte surse, la momentul luarii creditului aceasta rata de referinta era 8.9%. Deci, banca cu buna stiinta si rea credinta mi-a oferit o dobanda pe care sa ma incadrez, desi stia ca peste un an ajung in imposibilitate de plata si deci executare silita. Eu am indeplinit toate cerintele, am avut avans 25%, am platit tot. Aproximativ 30.000 Euro plus ce am dat pe urma. Daca BCR imi prezenta situatia reala eu nu puteam lua credit. Ramaneam si cu banii in buzunar. Aceasta banca da credite ipotecare la prima casa cu dobanzi de 4% iar eu sunt rupt cu 10% cu rata de la 480 euro la 710 euro. voi da banca in judecata pentru inselaciune, rea credinta, ascundere cu buna stiinta a situatiei. acest colos se va prabusii pentru ca nu a stiut sa-si tina clientii. doar sa te vanda la camatari. rusine bcr, ocoliti aceasta banca care nu este in stare sa raspunda la sesizari. nu ii plac cele legate de dobanzi, probleme.

08-03-2010

Am un credit ipotecar co

Am un credit ipotecar contractat in 2008. Dobanda fixa primul an, apoi dobanda se calculeaza in functie de dobanda de referinta a bancii plus o marja, cu alte cuvinte in aceste zile suntem la mila Domnului. Din cate am analizat BCR e singura banca care practica astfel de dobanzi de peste 10 % in conditiile in care pe piata majoritate sunt in jur de 7-8% ca sa nu zic mai mici... O refinantare nu este oportuna in aceste conditii intrucat este necesar plata comisionului de rambusare anticipata de 4,5 %( si 1 % chiar daca se refinanteaza la aceeasi banca) + comision de acordare de 2.5 %(in cazul in care se refinanteaza la BCR). Pe site-ul ANPC http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php apare un proiect de lege in care se spune ca incepand cu vara acestui an nu se va mai plati comision de rambursare anticipata ... iar bancile vor fi obligate sa treaca la o dobanda transpareta, adica EURIBOR + marja ... BCR din pacate nu stie sa isi pastreze clientii ... o sa astept pana la vara si sigur voi face o refinantare ... din fericire nu la BCR unde am intalnit cei mai incompetenti functionari. Sunt sigur ca la vara treburile se vor schimba spre bine ...

05-03-2010

in anul 2007 am luat un

in anul 2007 am luat un card de cumparaturi de la raiffeisen in valoare de 3000ron. am scos banii de pe el, am platit ratele la un moment dat am achitat toata suma, dar cand am avut o problema i-am scos iar si am platit ratele pt a-l achita.in oct 2009 sotia mea si-a pierdut serviciul si nu a mai gasit de lucru. mentionez ca suma minima datorata la 3000ron era de 250ron care reprezenta dobanda la suma.adica 25 la suta pe luna(CAMATARIE LEGALA). nu am mai putut plati toata suma in fiecare luna, am pus mai putin decat suma minima de plata, respectiv 100 ron, 150ron si am incercat sa restructurez creditul, nu mi au oferit nici o alternativa de plata, nici o reesalonare, nimic. au bagat dobanzi peste dobanzi si atat,apoi mi au luat jumate din salariu (ghinionul e ca salariu mi-l livreaza la banca raiffeisen)adica la ei,si fac ce vor cu banii mei,i-am sunat sa-i intreb si cineva de acolo mi-a zis ca daca vor pot sa-mi ia tot salariu si n-am ce face. a zis sa zic mersi ca nu mi l-au luat pe tot.nu conteaza ca eu nu mai am ce manca,ei trebuie sa si recupereze banii.plus ca m au raportat la biroul de credit si nu pot sa mai iau de la alta banca bani ca sa achit cardul.nu stiu ce sa mai fac,as vrea sa stiu ce suma au voie sa mi retina din salariu?legal.ca astia sunt in stare sa ma lase fara salariu.sau ce solutii am?

05-03-2010