Pagina 7 - Info banci: Articole, știri și sfaturi financiare

Aroganta, tupeismul si lipsa de benevolenta a angajatilor din banci fata de clienti a fost, din nou, si mult mai dur taxata de guvernatorul Bancii Nationale a Romaniei (BNR), Mugur Isarescu. Acesta a lansat un nou apel catre bancheri sa se apropie de clienti si sa isi instruiasca personalul in acest sens.

La educatia financiara a populatiei ar trebui sa contribuie mai degraba bancile si celelalte institutii financiare, decat scoala, reiese dintr-un sondaj realizat de Banca Comerciala Romana (BCR). Rezultatul contravine unui sondaj similar prezentat de Asociatia Romana a Bancilor (ARB) la jumatatea acestui an.

Banca Nationala a Romaniei (BNR) va publica minutele sedintelor de politica monetara, incepand cu cea din 30 septembrie 2016, inclusiv scorul votului, dar fara atribuirea nominala a acestora. In plus, banca centrala anunta ca a afisat, deja, pe site-ul propriu, date cu privire la salariile obtinute de conducere.

Consiliul Superior al Magistraturii (CSM) critica dur scrisoarea primita de la Consiliul Patronatelor Bancare din Romania (CPBR) la inceputul lunii iulie cu privire la practica judiciara in litigiile dintre banci si clienti. Institutia sustine ca afirmatiile presedintelui CPBR, Stevan van Groningen, reprezinta o imixtiune in activitatea justitiei.

Bancile nu au program cu publicul luni, 15 august, cu ocazia zilei de Sfanta Maria, sarbatoare legala in Romania. Insa institutiile isi anunta clientii ca o serie de unitati din centrele comerciale vor fi deschise, iar ei vor avea acces la banii proprii si la ATM-uri, platind cu cardul la comercianti sau prin alte canale alternative.

Autoritatea Bancara Europeana (ABE) considera ca, desi bancile din zona euro au facut eforturi pentru recapitalizare in ultima perioada, mai sunt multe de facut pana sa obtina ”un certificat de sanatate”. Institutia a publicat, la finalul saptamanii, rezultatele celor mai recente teste de stres efectuate pe 51 de institutii de credit.

Autoritatea Bancara Europeana (ABE) lucreaza la un nou set de documente care urmeaza sa asigure transparenta si comparabilitatea comisioanelor bancare la nivelul UE. Actiunea are loc in conformitate cu prevederile Directivei privind Conturile de Plati, in vigoare inca din 2014, insa transpusa in putine state membre.

Raiffeisen Bank preia modelul Vodafone de interactiune cu clientii care apeleaza in Call Center. Numai ca in loc de Andreea, la Raiffeisen va raspunde Ana, care va interactiona cu ei pe baza recunoasterii vocale (automatic speech recognition). Ramane de vazut in ce masura noua solutie tehnologica va ajuta in mod eficient clientii bancii.

Raportarea zilnica a conturilor bancare a intrat in vigoare la inceputul acestei luni. Astfel, bancile sunt obligate sa transmita la Agentia Nationala de Administrare Fiscala (ANAF) ANAF, in fiecare zi, o lista cu persoanele care isi deschid sau inchid un cont bancar, fie ca este vorba de firme sau de persoane fizice.

Romanii isi platesc tot mai greu ratele la banca. De la inceputul acestui an, numarul restantierilor la banci creste de la luna la luna, la cel mai ridicat nivel de dupa iunie 2013. In aprilie, aproape 729.000 de persoane fizice aveau restante de peste o luna la bancile si institutiile financiare nebancare care raporteaza la Biroul de Credit.