M IMirela Ioana
Credit imobiliar de la CEC Bank
Am depus actele pentru creditul Prima Casa la CEC din februarie 2014 si dupa indelungi amanari nejustificate din partea bancii abia in data de 04.07.2014 am putut semna contractul de credit si actul de vanzare cumparare. Dupa ce am semnat contractul de vanzare -cumparare am revenit la banca pentru a semna op-ul dar supriza functionarii bancii au descoperit ca modificarile transmise catre notar la contractul de vanzare-cumparare nu au fost primite (asta pentru ca functionarul cec care s-a ocupat de dosar nu s-a asigurat ca acele mpdificari au fost transmise unde trebuie si nu a solicitat nici macar o confirmare de primire). Au decis sa ne vireze banii in contul vanzatorului si sa ne refaca contractul de credit promitandu-ne ca vom primi noul contract semnat de conducere in saptamana imediat urmatoare. Lucrul acesta se intampla pe 04.07 , astazi este 28.07 , iar noi intre timp am platit prima rata si urmeaza s-o achitam si pe ce-a de-a doua dar nu am primit contractul de credit nici pana in prezent pe motiv ca nu a fost nici acum semnat. de conducerea CEC. Din nou am incercat sa solicitam explicatii dar nu ni se raspunde nici la telefon si nici la email. Va sfatuiesc sa evitati colaborarea cu aceasta banca pentru ca am avut parte numai de experiente neplacute, prelungiri nejustificate si ignoranta maxima. Eu m-am hotarat sa fac reclamatie la OPC pentru ca am ajuns la limita rabdarii si consider ca este o bataie de joc ceea ce mi se intampla.
Ioana (Bucuresti)
Stimata doamna Mirela Ioana,
Pentru a efectua verificarile interne aferente, va rugam sa aveti amabilitatea de a ne furniza mai multe informatii, respectiv: numele dumneavoastra complet, precum si agentia unde ati depus documentatia in vederea contractarii creditului.
Va asiguram ca tratam cu seriozitate toate sesizarile cu privire la o posibila activitate a salariatilor nostri neconforma cu standardele bancare si suntem preocupati in permanenta de o atitudine deschisa, onesta si profesionista a salariatilor bancii, esentiala pentru promovarea unei imagini pozitive a CEC Bank.