Vocea clientului

Am achizitionat serviciu

Am achizitionat serviciul de IB. Usor de utilizat, intuitiv Ok

11-01-2017

Am un card de cumparatur

Am un card de cumparaturi in rate Mastercard la BRD FInance pentru care, la finalizarea celor 12 luni de plata, trebuia sa nu mai am rest de plata. Extrasul primit in decembrie imi spune ca am un sold neplatit de 410,83 lei. Nu am reusit sa contactez banca la telefonul dat pe site, sunt satula de robotul care ma pune in asteptare, pentru a mi se explica suma ramasa, nu imi raspunde nimeni nici la mailul pus la dispozitie si intre timp a mai trecut o luna de la solicitarea mea pe mail ( ca telefoanele le consider distractia mea)...As dori sa inchid cardul si sa imi vad de treburile mele, nu sa stau in asteptare la infinit. Eu stiu ca pentru banca plata la infinit doar a acelei sume minime de plata de care sunt informata prin SMS este solutia ideala, dar pentru mine nu! Doresc sa fiu contactata de banca pentru lamuriri

11-01-2017

O experienta oribila . M

O experienta oribila . Mi au blocat niste bani pe card ca asa au vrut ei am chitante doveditoare solicit extras de cont nu imi apar tranzactiile cu sumele blocate si sold disponibil e de fapt soldul contabil. la atm imi zice alt sold disponibil cel pe care il si pot scoate de altfel. Baietii din linia intai de la carduri total dezinformati si minciunosi. M au pus sa aduc extras de cont de la OMV desi am bonul care imi atesta tranzactia refuzata. Nu exista asa ceva OMV ul sa imi elibereze extras de cont. Ca 30 zile tine banii visa blocati ca asa e protocolul le am cerut protocolul sa l vad nici ala nu mi l pot pune la dispozitie am inteles ca un extras de cont cec arata cum vrea cec ai cati bani vrea cec in cont si cand vrea cec. in urma discutiei cu un superior am inteles cam cum se intampla treaba se blocheza banii si cec ii tine cat vrea.EU nu recomand banca asta si nici nu voi mai folosi vre o data serviciile ei. stiu numai sa minta. vreau sold contabil sa imi apara pe hartie nu sold disponibil ca asta imi livreaza extrasul de cont cec. dat faceti asa sa nu poata omu depune plangere la opc.

11-01-2017

chiar acum ma gandesc da

chiar acum ma gandesc daca statul roman ma santajeaza cu acest produs. potrivit noului cod fiscal toti romanii care obtin venituri din dobanzi trebuie sa plateasca cas. mentionez ca nu lociuesc in tara de mai bine de 10 ani si nici nu intentionez sa ma intorc prea curand. logic ar fi ca daca nu consumi nimic din resursele statului respectiv, nu at trebui nici sa ti se ceara, dar ce ma fac, sunt de-abia la al treilea an cu acest plan de economisire. deci at trebui sa platesc cas doi ani de-acum incolo) dubla impozitare, pt ca platesc deja cas si asigurari in tara in care sunt rezident). bun, o sa-i folosesc in scop locativ, sunt de accord si cu treaba asta, dar oare statul roman nu se va razgandi si va spune ca nu indeplinesc nu stiu ce conditii birocratice si raman cu banii dati? chiar solicit un raspuns din parta bancii in calitate de client al ei, ce as putea sa fac in situatia de fata: sa inchei conturile din tara pentru a nu plati cas (venituri din dobanzi) sau de a continua cu GARANTIA ca la sfarsitul contractului vor fi respectate toate angajamentele din contract.

07-01-2017

Nu este posibil ca direc

Nu este posibil ca directorul sa traiasca cu o salariata si sa le fie permis.Situatia este cunoscuta de toti salariatii insa de frica probabil nu se spune nimic.Aceasta salariata are un alt statut si foarte mare libertate.Dar traim in Romania...nu mai zic ca se expun in fata clientiilor...Ploiesti

04-01-2017

Am plecat in strainatate

Am plecat in strainatate ptr 2 luni si de buna credinta am vrut sa platesc ratele anticipat dar angajatul acestei institutii a refuzat incasarea banilor.Dupa plecarea mea in USA ,am fost sunat zilnic de personalul institutiei ptr plata ratelor,si cum fusul orar este invers fata de ROMANIA ma suna noaptea in jurul orei 3,desi periodic le trimiteam mesaj privind amanarea la plata cu 2 luni si sa nu mai sune deoarece este noapte la noi, Fata de situatia de mai sus activitatea institutiei se rezuma la acordare de credite si recuperarea acestora,dar extrasele de cont nu le poti obtine prin aplicatia pusa pe internet,acestea nu cuprin o serie de elemente care il intereseaza pe client cum ar fi:dobanda,ultima plata,etc cu alte cuvinte baza de date nu este actualizata,la toate problemele ridicate nu da raspunsul pe mail ,dimpotriva solicita sa sune clientul la ei,acesta fiind robotizat pierzi timp pretios si te enervezi pe banii tai .

03-01-2017

In data de 8/11/2016 pur

In data de 8/11/2016 purtatorul de cuvint al BCR bl a dat un interviu la stirile PRO TV de la ora 19 prin care spunea ca clienti banci nu vor avea de suferit ,deoarece banca va plati din resurse propri toate cele 5 prime.De ce ati mintit stimati domni.Eu am respectat contractul cu banca cu STATUL eu nu am nici un fel de contract

30-12-2016

Intrebarea mea catre min

Intrebarea mea catre mintile luminate din conducerea Raiffeisen: cum credeti ca o sa o scoateti la capat cu banii primiti de la statul roman ani de zile drept prima anuala in numele oamenilor care si-au facut conturi la voi? Deci sumele alea au intrat ani de zile in contul vostru, v-ati folosit frumos de ei...iar acum refuzati sa ii dati oamenilor. Refuzati fara nici un fel de baza legala - doar pentru ca aveti voi niste actiuni in justitie. Pai ma oameni buni, voi chiar nu va asumati nici un fel de responsabilitate cand semnati un contract? Sunteti chiar ca ultimii boschetari din spatele blocului? De ce ar trebui sa fie afectati oamenii ca voi aveti niste litigii cu statul roman? BCR au avut bunul simt sa restituie oamenilor banii exact in suma existenta in cont la momentul repartizarii contractului. Voi ce v-ati spus: hai sa facem o haiducie cu prostalaii astia de romani...ca cu ei ne merge. Ma intreb daca aveati curaj sa sechestrati sumele oamenilor si in alte tari mai civilizate. Inca sper ca voi nu va dati seama ce faceti. Adica inteleg instinctul rudimentar "sa tinem banii, ca poate trebuie sa ii dam inapoi"...dar nu e nimeni sa va trezeasca? Sunt contracte semnate...sunt bani de care voi v-ati folosit in numele unor oameni...exista responsabilitati pe lumea asta. Voi stiti numai sa incasati comisioane? Deci voi acum la contractele ce se incheie dupa 5 ani...considerati normal sa dati inapoi oamenilor banii depusi de ei+dobanda minuscula...iar primele de la stat sa le tineti in continuare in conturile voastre si sa le jonglati in continuare in interes propriu? Incredibil.

30-12-2016

Va rog sa imi comunicati

Va rog sa imi comunicati care este procedura beneficierii primei de la stat bpl. Achizitiile trebuie facute dupa obtinerea banilor sau inainte? Mai exact, vreau sa stiu daca facturile cu data emitereii, inainte de obtinerea banilor poate fi luata in considerare ca dovada. Multumesc.

30-12-2016

cea mai mare teapa posib

cea mai mare teapa posibila. Nu va mai vaitati si haideti sa facem ceva in acest sens. A venit momentul sa ne unim cu totii impotriva acestor escroci. Sesizati organele competente, altfel veti face drumuri degeaba pe la ghiseele bancii, unde vi se vor vinde minciuni frumos impachetate de catre angajatii BCR. Sa actionam impotriva acestui camatar cu acte in regula.

30-12-2016